Сравнение сервисов SendPulse и Intercom

SendPulse Есть бесплатный тариф Участник «Клуба Mail.Ru для бизнеса»

от SendPulse Ltd.
(372 отзыва)

Многоканальный сервис для создания и отправки email рассылок, бесплатных web push уведомлений, транзакционных писем, SMS и Viber рассылок. Предоставляет подробную статистику для анализа и улучшения email рассылок.

Intercom

от Intercom, Inc
(1 отзыв)

Сервис для общения с клиентами на сайте и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Многоканальный сервис для создания и отправки email рассылок, бесплатных web push уведомлений, транзакционных писем, SMS и Viber рассылок. Предоставляет подробную статистику для анализа и улучшения email рассылок.

Сервис для общения с клиентами на сайте и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Подробное описание

SendPulseSendPulse

SendPulse — это онлайн-сервис, позволяющий создавать наиболее персонализированное рассылки по e-mail, SMS и Viber. Имеются опции мониторинга и детального анализа массовых рассылок, многопоточный режим, плюс настройки SMTP, прокси и ротаций текстов.

Список функций и особенностей системы SendPulse:

  • Серия писем — составление автоматической последовательности из запланированных писем.
  • Сплит-тест — маркетинговое исследование для роста эффективности рассылок со сравнением писем.
  • Статистика — отчёты о рассылках для выяснения эффективных деталей.
  • White Label — упоминание в рассылках исключительно бренда вашей компании.
  • Персонализация — вставка данных о конкретном клиенте.
  • Шаблоны — готовые письма и рассылки для простоты работы.
  • Респонсивность — адаптация под устройства с разными разрешениями экранов.
  • HTML редактор для редактирования писем.
  • Планировщик — изменение даты и времени рассылки для выполнения более точных действий.
  • Бесплатные сообщения в рамках пробного периода.
  • Добавление неограниченного числа адресов к рассылкам.
  • Графики и схемы по выполненным рассылкам.
  • Карта кликов — выяснение наиболее полезных ссылок и числа переходов.
  • Экспорт данных.
  • Формы подписки — генерация своих форм, изменения стиля, форм, редактирование и внесение полей.
  • Ссылки для отписки.
  • Страницы отписки для заполнения клиентом причин отказа от рассылки.
  • Блокировка адресов для конкретных рассылок.
  • Списки рассылки для ведения эффективной кампании.
IntercomIntercom

Intercom — это коммуникационная платформа для работы с клиентами. Включает в себя набор интегрированных продуктов для каждой команды, в том числе под продажи, маркетинг, продукты и поддержку. Механизмы Intercom позволяют настроить целевое общение с клиентами на веб-сайте, внутри сети и мобильных приложениях, а также по электронной почте.

Возможности Intercom:

  • Приём сообщений в чате от посетителей.
  • Беседы в режиме реального времени.
  • Управление разговорами в командном ящике.
  • Отправка электронной почты или веб-сообщений.
  • Сбор информации.
  • A/B тестирование сообщений электронной почты.
  • Отправка электронной почты со своего адреса (DKIM).
  • Управление разрешениями.
  • Триггерные авто сообщения по времени или поведению.
  • Цели сообщений.
  • Создание пользовательских шаблонов.
  • Установка окошек доставки для автописем.
  • График отправки сообщений.
  • Проверка домена отправителя.
  • Сегментация аудитории.
  • Мониторинг производительности в реальном времени.
  • Группировка сообщений.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

SendPulseSendPulse
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф. При массовых рассылках сервис стоит от 460 ₽/мес.
IntercomIntercom
Минимум 49 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис стоит от $49 в месяц.

Интеграции с другими сервисами

SendPulseSendPulse
FormDesignerFormDesigner
1С-Битрикс1С-Битрикс
LeadGenicLeadGenic
ZapierZapier
uCozuCoz
OpenCartOpenCart
PrestaShopPrestaShop
amoCRMamoCRM
WordPressWordPress
Битрикс24Битрикс24
OneBoxOneBox
МегапланМегаплан
LPgeneratorLPgenerator
GmailGmail
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
uKituKit
Яндекс.КассаЯндекс.Касса
Юпи!Юпи!
Kepler LeadsKepler Leads
E-AutoPayE-AutoPay
WebasystWebasyst
InSalesInSales
SugarCRMSugarCRM
CreateFormCreateForm
WooCommerceWooCommerce
IntercomIntercom
SlackSlack
ZapierZapier
MailChimpMailChimp
MixpanelMixpanel
SegmentSegment
WordPressWordPress
ZendeskZendesk
TrelloTrello
GitHubGitHub
HipChatHipChat
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
MarketoMarketo
ShopifyShopify
ProductBoardProductBoard
TwitterTwitter
FacebookFacebook

Возможности

Платформы 0
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание 0
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 0
Русский, English
English
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 23
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 13
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 19
Есть
Нет
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 9
Есть
Управление доступом 6
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6
Есть
Авторассылки 4
Есть

Email-маркетинг

Авторассылки 4
Есть
Есть
A/B-тестирование 1
Есть
Есть
Шаблоны 4
Есть
Есть
Сегментация рассылок 0
Есть
Есть
Формы для подписки 2
Есть
Нет
Карта кликов 1
Есть
Есть
Статистика и аналитика 2
Есть
Есть
Персонализация рассылок 1
Есть
Есть
WYSIWYG-редактор 0
Есть
Есть
Автоответчик 0
Есть
Есть
Управление списками рассылки 0
Есть
Нет
Проверка на спам 2
Есть
Есть
Управление опросами 0
Есть
Нет
База отписавшихся 2
Есть
Нет
Импорт базы подписчиков 0
Через API, Из файлов, Из других сервисов

Работа с клиентами

Управление доступом 6
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Email-рассылки 1
Есть
Маркетинговые инструменты 2
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 0
Есть
Внутренний поиск/фильтры 1
Есть
История взаимодействия с клиентом 0
Есть
Открытый API 0
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 1
Есть
Интеграция почты 2
Есть
Теги / категории 1
Есть
Шаблоны ответов 1
Есть
Чат 2
Есть
Мультиязычность 0
Есть
База знаний 1
Есть

Онлайн-чат

Максимальное число пользователей 0
Неограниченно
Быстрые ответы 1
Есть
Статусы 1
Есть
Таргетинг посетителей 1
Есть

СМС-рассылки

Личный кабинет 0
Есть
Автоматическая рассылка 0
Есть
Добавление имени отправителя 0
Есть
Персонализация Добавление переменных в SMS — имя, дата рождения, номер купона на скидку и др. 0
Есть
Планировщик 0
Есть
API 0
Есть
Cтатистика 0
Есть
Международная рассылка 0
Есть
Служба поддержки 0
Есть
Импорт и экспорт данных 0
Есть

Push-уведомления

Рассылки 0
Индивидуальные, Глобальные, Групповые, Триггерные
Настройка приветствия 0
Есть
Cтатистика 0
Есть
API 0
Есть
История уведомлений 0
Есть
Поддержка 0
Firefox, Chrome
Цепочки уведомлений 0
Есть
Настройка запроса на подписку 0
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 9
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 23
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 13
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 19
Есть
Нет
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Zadarma Премиум аккаунт
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.
Подробнее
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.

Сравнение интерфейсов SendPulse и Intercom

SendPulseSendPulse
IntercomIntercom

Отзывы о SendPulse и Intercom

SendPulseSendPulse

Отличный сервис, адекватные сотрудники

Плюсы

разнообразие услуг, возможность работать на международном рынке, адекватные сотрудники, приятные цены

Наша компания работает уже не первый год с сервисом SendPulse. Качеством работы довольны, специалисты поддержки оперативно реагируют на наши вопросы и просьбы. Раньше работали с email рассылкой, потом с пушами. Совсем недавно пуши у них, кстати, стали бесплатными, что очень приятно!

Мы довольны и рекомендуем всем)

IntercomIntercom

Одна из лучших платформ для общения с клиентами

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Очень функциональный сервис — есть почти все необходимые возможности для общения с пользователями как в ручном, так и в автоматическом режиме. При этом дизайн не перегружен, разобраться достаточно просто.

Минусы

Очень дорогой. Для проекта, где есть хоть какая-то база пользователей, будет стоить минимум 5 000 ₽, скорее 10 000 ₽ и выше.

Intercom — отличная платформа для общения, которая может изменить ваш подход к общению с пользователями.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Zadarma Премиум аккаунт
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.
Подробнее
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!