Сравнение сервисов Samanage и Pulseway

Pulseway

от MMSOFT Design Ltd.

(Нет отзывов)

Онлайн-сервис для обслуживания ИТ-отдела, программного обеспечения и управления активами.

Веб-сервис для удалённого контроля и управления ИТ-системами с любого устройства.

Техническая поддержка Управление ИТ-активами

Мониторинг сайта Управление ИТ-активами

Подробное описание

Samanage

Samanage — это онлайн-система для упрощения процесса обслуживания ИТ-отдела, программ и управления ИТ-активами. В ней же доступны возможности управления контрактами, ПО, ИТ-сервисом, инвентаризацией. Это облачная ITSM-структура, её можно также называть сервисной ИТ-службой, Help Desk, инструментом управления лицензиями, гарантией на оборудование — все эти функции здесь есть.

Это многопользовательская, единая облачная служба поддержки и управления активами. Возможности Samanage включают службу поддержки, управление проблемами и изменениями, оборудованием и программным обеспечением, хранилище контрактов, обнаружение рисков и многое другое. Этот сервис легко устанавливается на несколько машин за считанные минуты и обеспечивает лёгкую работу даже в сложной ИТ-инфраструктуре.

Ключевые функции Samanage:

Управление услугами.
Service Desk.
Управление по продаже билетов.
Сервисный каталог.
Портал самообслуживания.
Управление проблемами.
Управление изменениями.
База знаний.
Авто-назначение.
Интеграция электронной почты.
Отчёты.
API.
SLA.
Мобильный доступ.
Управление активами.
Инвентаризация оборудования.
Инвентаризация программного обеспечения.
Поддержка Windows / Mac / Unix.
Управление контрактами.
Соответствие лицензий.
QR и штрих-коды.
Обнаружение рисков.
ИТ-аудит.

Pulseway

Pulseway — это онлайн-средство удаленного управления, предлагающее полный контроль над ИТ-инфраструктурой, механизмы управления ИТ-системами прямо со смартфона или планшета.

Ключевые особенности Pulseway:

Дэшборды.
Чат.
Мониторинг и системы управления.
Мониторинг и управление приложениями.
Удаленный рабочий стол.
Active Directory.
Менеджер операций.
Hyper-V.
Сервис информации об интернет-активности.
VMware.
SQL Server.
Резервное копирование Windows Server.
Удалённое администрирование ESET.
XenServer.
StorageCraft ShadowProtect.
SNMP.
Amazon.
Azure.
Отчеты.
Управление несколькими аккаунтами.
Аудит.
Exchange.

Цены

Samanage

Минимум 1 000 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Имеется пробная версия. Стоимость системы зависит от модулей.

Pulseway

Минимум 1,34 $

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Имеется пробный период. Сервис стоит от $1.34 в месяц за работу с одной системой.

Интеграции с другими сервисами

Samanage

Google G Suite

Pulseway

Slack

Возможности

Только различия

Управление ИТ-активами

Развертывание активов

Инвентаризация ПО

Инвентаризация оборудования

Управление лицензиями

Перемещение активов

Аудит

Удаленный доступ

Управление правами доступа

Техническая поддержка

База знаний

Статусы заявок

Комментарии

Портал самообслуживания

Теги / категории

Опросы

Отчёты и аналитика эффективности

Уведомления

Интеграция E-mail

Управление изменениямиОбеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием.

Управление инцидентамиВосстановление нормального обслуживания с минимальными задержками.

Управление проблемамиМинимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения.

Портфель сервисов

Управление ИТ-активами

Фильтры