Сравнение сервисов Salesforce Service Cloud и Wepster
Официальный сайт
Автоматизация поддержки клиентов.
Привлечение клиентов, поддержка и продажи с помощью мессенджеров
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
Salesforce Service Cloud
Минимум
75
$
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
Доступна демо-версия. Сервис стоит от 75 $ в месяц. Но оформить можно только годовую подписку.
Wepster
Минимум
0
$
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
Бесплатный тариф до 100 контактов.
Pro без ограничений — от 29$/мес.
Pro+ с CRM-интеграцией — от 49$/мес.
Интеграции с другими сервисами
Salesforce Service Cloud
Wepster
amoCRM
Telegram
Битрикс24
Viber
Pipedrive
Facebook Messenger*
Zoho CRM
вконтактеВозможности
Работа с клиентами
Отчёты
42
Управление доступом
31
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
36
Уведомления клиентов
Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам.
40
Поддержка клиентов
Интеграция социальных сетей
2
Интеграция почты
4
Теги / категории
2
Шаблоны ответов
3
Управление инцидентами
5
Чат
5
Мультиязычность
1
Управление назначениями
1
Самообслуживание клиентов
2
Управление SLA
2
Обратная связь
4
Управление очередью
2
База знаний
3
Мониторинг в реальном времени
1
Взаимоотношения с клиентами (CRM)
Экспорт/импорт данных
24
Хранилище файлов
14
Техническая поддержка
16
Маркетинговые инструменты
17
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
15
Управление базой клиентов/партнеров
14
Количество пользователей
14
Неограниченно
Внутренний поиск/фильтры
14
Несколько воронок продаж
12
Открытый API
10
Маркетинг в социальных сетях
Публикация контента на несколько каналов
4
Планирование публикаций
7
Поддержка социальных сетей
8
ВКонтакте,
Facebook,
Telegram
Отчёты и аналитика
6
Онлайн-чат
Распределение клиентов между консультантами
6
Обмен файлами
4
Наблюдение за менеджерами
1
Максимальное число пользователей
1
Неограниченно
Чат менеджеров
3
Статусы
1
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Резервное копирование в нескольких местах
Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
74
Общие
Платформы
28
Веб-приложение
Веб-приложение
Развёртывание
14
Облако
Облако
Доступные языки
16
English
Русский,
English,
Украинский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Сравнение интерфейсов Salesforce Service Cloud и Wepster
Salesforce Service Cloud
Wepster
