Сравнение сервисов Salesforce CRM и TourControl

Сравнение Salesforce CRM и TourControl
Почему TourControl побеждает Salesforce CRM по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Salesforce CRM

от Salesforce.com, inc.
(0 отзывов)

Онлайн-система для централизованного управления бизнес-процессами. Включает в себя функции CRM, аналитики, маркетинга и продаж.

TourControl

от ООО «ТурКонтрол»
(0 отзывов)

Онлайн-сервис в виде CRM для турагентства, включающий в себя IP-телефонию, ведение заявок и маркетинга, статистику, задачи, напоминания и др.

Онлайн-система для централизованного управления бизнес-процессами. Включает в себя функции CRM, аналитики, маркетинга и продаж.

Онлайн-сервис в виде CRM для турагентства, включающий в себя IP-телефонию, ведение заявок и маркетинга, статистику, задачи, напоминания и др.

Подробное описание

Salesforce CRMSalesforce CRM

Salesforce CRM — это онлайн-система управления бизнес-процессами, отношениями с клиентами, аналитикой, маркетингом и продажами.

Разработчики Salesforce понимают, что для успешных продаж недостаточно просто иметь хороший менеджмент, необходима масштабная CRM-система, работающая на любом устройстве с удобным доступом к Chatter, CRM, настраиваемым приложениям и всему потоку бизнес-процессов. Сервис позволяет выполнять создание и настройку любых приложений, развёртывать необходимую функциональность и чутко управлять бюджетом компании.

Благодаря новым приложениям и облачному наполнению Salesforce, предоставляет полный доступ к управлению предприятием:

  • Создание действий, которые можно гибко настроить.
  • Приём различных уведомлений и сообщений как в веб-интерфейсе.
  • Доступ к спискам задач.
  • Моментальный просмотр дневного представления с помощью приложения Today.
  • Гибкий интерфейс для массы записей, сотрудников и групп.
  • Продажи, сервис, маркетинг, комьюнити, аналитика и подключение дополнительных приложений в одном интерфейсе.
  • Доступ к широкому полю приложений AppExchange, которые можно загружать на мобильные устройства.
  • Все настраиваемые объекты и приложения с помощью навигационного меню.
  • Интеграция страниц и деталей Visualforce в то же навигационное меню и записи.

Помимо того, что система входит в лидеры SaaS-сервисов для различного по размеру бизнеса, это ещё и настраиваемая, безопасная и масштабируемая структура со всем комплексом функций на русском языке.

TourControlTourControl

TourControl — это облачная CRM-система для турагентства, позволяющая удобно управлять именно этим видом бизнеса, а также IP-телефонией, вести заявки, заказы и маркетинг, анализировать статистику, составлять задачи, устанавливать напоминания и др.

Какие функции и модули включены в TourControl?

  • IP-телефония.
  • Импорт и ведение лидов.
  • Поддержка брони, билетов, размещения, услуг, оплат и документов в заявках.
  • База клиентов с историей, экспортом и импортом.
  • Календарь.
  • Подбор туров.
  • Справочник стран, городов и отелей.
  • База поставщиков.
  • Разграничение прав доступа.
  • Поддержка множества пользователей и офисов.
  • Назначение заявок на других менеджеров и совместная работа.
  • Распределение комиссии.
  • Статистика.
  • Управление маркетингом с отслеживанием источников клиентов и статусов.
  • Фиксация действий.
  • Встроенный чат.
  • Автозаполнение и печать документов.
  • Вложения файлов.
  • SSL-защита.
  • Личный кабинет туриста.
  • Рассылка сообщений туристам по e-mail.
  • Напоминания о днях рождения и автопоздравления.
  • Платежи.
  • Настройки под часовые пояса.
  • Автооповещения о делах и заказах по e-mail.
  • Поиск с фильтрами и сортировкой.
  • Мастер настроек.

Цены

Salesforce CRMSalesforce CRM
Минимум 1 200
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Тарифы от $25 в месяц за пользователя.
TourControlTourControl
Минимум 150
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется пробная версия. Сервис стоит от 150 руб. в месяц.

Интеграции с другими сервисами

Salesforce CRMSalesforce CRM
QuipQuip
MagentoMagento
CreateFormCreateForm
TourControlTourControl

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Есть
Управление доступом
Есть
Есть
Уведомления
Есть
Есть
Уведомления клиентов
Есть
Нет

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных
Нет
Есть
Хранилище файлов
Есть
Есть
Техническая поддержка
Есть
Есть
Email-рассылки
Есть
Есть
Маркетинговые инструменты
Есть
Есть
Задачи и расписание
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Есть
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Есть
Работа с документами
Нет
Есть
Количество пользователей
Неограниченно
50
Работа со сделками и оплатами
Есть
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть
Есть

Коммуникации

Статистика
Есть
Уведомления
Есть
Поиск
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами
Есть
Максимальное число пользователей
Неограниченно
Чат менеджеров
Есть
Статусы
Есть
Заказ обратного звонка
Есть
Кобраузинг
Есть
Настраиваемый брендинг
Есть
Таргетинг посетителей
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Интеграция почты
Есть
Управление инцидентами
Есть
Чат
Есть
Управление назначениями
Есть
Самообслуживание клиентов
Есть
Обратная связь
Есть
Управление очередью
Есть
База знаний
Есть

Управление лидами

Захват лидов
Есть
Отслеживание источников
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки
English
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на Zadarma

Zadarma Premium Премиум аккаунт
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Salesforce CRM
Да, мне подходит Salesforce CRM
Нет, мне всё равно нравится Salesforce CRM
Баллы: 0
или
TourControl
Да, мне подходит TourControl
Нет, мне всё равно нравится TourControl
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Salesforce CRM и TourControl

Salesforce CRMSalesforce CRM
TourControlTourControl

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!