Сравнение сервисов Safe Online Reputation и Groove

Safe Online Reputation (сервис закрыт)

от Safe Online Reputation

(Нет отзывов)

Groove

от GrooveHQ

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Система для сбора, анализа и публикации отзывов и оценок от реальных пользователей.

Help Desk для поддержки клиентов в онлайн-режиме.

Онлайн-опросы Обратная связь и отзывы Поддержка клиентов

Поддержка клиентов Техническая поддержка

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Safe Online Reputation

Минимум 400 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Имеется 30-дневный пробный период. Минимальная цена подписки от 400 руб./мес

Groove

Минимум 22 $

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Сервис стоит от 22 $ за агента в месяц.

Интеграции с другими сервисами

Safe Online Reputation

inSales

1С-Битрикс

UMI.CMS

Amiro.CMS

Joomla

Groove

Gmail

Microsoft Outlook

Slack

MailChimp

Zapier

Zoho CRM

Nimble

Campaign Monitor

Capsule CRM

Olark

Highrise

SnapEngage

HipChat

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Теги / категории 2

Мультиязычность 1

Управление назначениями 1

Самообслуживание клиентов 2

Управление SLA 2

Обратная связь 4

База знаний 3

Мониторинг в реальном времени 1

Онлайн-опросы

Отчёты и аналитика 2

Уведомления 1

Импорт/экспорт форм 0

Распространение по E-mail 1

Обратная связь и отзывы

Сравнение данных 0

Настраиваемые вопросы 0

Портал самообслуживания 0

Графическая статистика 0

Голосования 1

Библиотека вопросов 1

Форма для сайта 1

Фильтры 1

Брендирование 0

Техническая поддержка

База знаний 3

Отчёты и аналитика эффективности 5

Уведомления 3

Интеграция E-mail 7

Фильтры 1

Управление доступом 1

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74