Сравнение сервисов RetailCRM и Pokupo

RetailCRM Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от ООО «РитейлДрайвер»
(49 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Платформа для ритейла и eCommerce

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Автоматизация продаж

Pokupo Есть бесплатный тариф

от Pokupo.ru
(7 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Платформа электронной коммерции. Готовые приложения для бизнеса в интернете.

Автоматизация продаж Landing Page Конструкторы сайтов Системы управления контентом (CMS)

Платформа для ритейла и eCommerce

Платформа электронной коммерции. Готовые приложения для бизнеса в интернете.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Автоматизация продаж
Автоматизация продаж Landing Page Конструкторы сайтов Системы управления контентом (CMS)
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

RetailCRMRetailCRM
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

На бесплатном тарифе в RetailCRM доступен модуль «Продажи» для 1 пользователя и 300 заказов в месяц. С 301 заказа тарификация: 25 руб. за заказ. Доступны триггеры для транзакционных писем.

Профессиональный тариф — 60 рублей за пользователя в день. Можно подключить мессенджеры, соцсети и Онлайн-консультант, использовать инструменты CRM-маркетинга и запустить встроенную Программу лояльности.

PokupoPokupo
Минимум 0 ₽
Нет  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Все функции платформы доступны сразу после регистрации.

Тарифы отличаются гибкостью: тариф Старт — нет абонентской платы, минимальная комиссия 3,9% с оборота. Тариф Бизнес - абонентская плата 1400 р., минимальная комиссия - 2,9 % с оборота. Тариф Премиум - абонентская плата 3400 р., минимальная комиссия 2,7 % с оборота.

Интеграции с другими сервисами

RetailCRMRetailCRM
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
CalltouchCalltouch
МойСкладМойСклад
NovofonNovofon
ГравителГравител
AdvantShopAdvantShop
inSalesinSales
RoistatRoistat
ЮKassaЮKassa
UniSenderUniSender
amoCRMamoCRM
Tilda PublishingTilda Publishing
Shop-ScriptShop-Script
EnvyboxEnvybox
Телфин.ОфисТелфин.Офис
WebasystWebasyst
SipuniSipuni
Яндекс.ДоставкаЯндекс.Доставка
WhatsAppWhatsApp
TelegramTelegram
Битрикс24Битрикс24
UISUIS
ViberViber
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
SendPulseSendPulse
Тинькофф БанкТинькофф Банк
GetResponseGetResponse
mottor (ex. LPmotor)mottor (ex. LPmotor)
Mango OfficeMango Office
СДЭКСДЭК
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
NethouseNethouse
MCN TelecomMCN Telecom
Платформа LPПлатформа LP
1С-Битрикс1С-Битрикс
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
LiveTexLiveTex
LPgeneratorLPgenerator
CS-CartCS-Cart
CrocoTimeCrocoTime
1C-UMI1C-UMI
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
onlinePBXonlinePBX
HyperScriptHyperScript
RedHelperRedHelper
UMI.CMSUMI.CMS
Мои ЗвонкиМои Звонки
ShiptorShiptor
Простые звонкиПростые звонки
StoreLandStoreLand
Почта Mail.Ru для бизнесаПочта Mail.Ru для бизнеса
CloudPaymentsCloudPayments
ХорошопХорошоп
ТранзапторТранзаптор
1С: Розница1С: Розница
Amiro.CMSAmiro.CMS
DIAFAN.CMSDIAFAN.CMS
MaxoptraMaxoptra
Юпи!Юпи!
LeadVertexLeadVertex
КОМТЕТ КассаКОМТЕТ Касса
CallbackHunterCallbackHunter
Зебра ТелекомЗебра Телеком
NeoPhonesNeoPhones
AltegroCloudAltegroCloud
BinotelBinotel
AlyticsAlytics
Carrot questCarrot quest
OktellOktell
PhonetPhonet
Касса МойСкладКасса МойСклад
АнтискладАнтисклад
JiraJira
Google AnalyticsGoogle Analytics
Facebook Messenger*Facebook Messenger*
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
JIRA Service DeskJIRA Service Desk
OpenCartOpenCart
JoomlaJoomla
PrestaShopPrestaShop
DrupalDrupal
MagentoMagento
Наука-СвязьНаука-Связь
вконтактевконтакте
Инстаграм*Инстаграм*
Почта РоссииПочта России
Новая ПочтаНовая Почта
СбербанкСбербанк
WooCommerceWooCommerce
Google Tag ManagerGoogle Tag Manager
CoMagicCoMagic
GritelGritel
IP АТС CallboxIP АТС Callbox
DeliviaDelivia
PokupoPokupo

Возможности

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 10
Есть
Нет
Перечень товаров и услуг 7
Есть
Есть
Управление ценами 7
Есть
Есть
Управление скидками 5
Есть
Есть
Управление платежами 6
Есть
Есть
Выставление счетов 9
Есть
Есть
Импорт данных 6
Есть
Есть
Отчёты 10
Есть
Есть
Подключение фискального регистратора 7
Есть
Нет
Системы лояльности 7
Есть
Есть
Поддержка свойств товара 5
Есть
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Управление доступом 31
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24
Есть
Хранилище файлов 14
Есть
Техническая поддержка 16
Есть
Email-рассылки 13
Есть
Маркетинговые инструменты 17
Есть
Задачи и расписание 15
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Работа с документами 10
Есть
Количество пользователей 14
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 18
Есть
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
Несколько воронок продаж 12
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Настройка полей 14
Есть
Категории лидов 7
Есть
Сохранения фильтров 11
Есть
Открытый API 10
Есть

Конструкторы сайтов

Дисковое пространство (ГБ) 5
Неограниченно
Резервное копирование 5
Есть
HTML-редактор 8
Есть
Интернет-магазин 16
Есть
Формы обратной связи 9
Есть
Поиск по сайту 10
Есть
Системы оплаты для сайтов 11
Есть
Слайдер 10
Есть
База знаний 9
Есть
Личный кабинет пользователя 12
Есть

Landing Page

Уведомления 3
Есть
Число создаваемых страниц 5
Неограниченно
Функции CRM 4
Есть
Привязка домена 5
Есть
Статистика 5
Есть
Работа с социальными сетями 6
Есть
Приём платежей 5
Есть

Системы управления контентом (CMS)

Документация на русском языке 5
Есть
Поддержка плагинов 3
Есть
Поддержка ЧПУ Человеко-понятный URL 6
Есть
Пакетная загрузка файлов 3
Есть
Экспорт/импорт данных 5
Есть
Формы обратной связи 4
Есть
Интернет-магазин 8
Есть
Платежные системы 3
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский, English
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов RetailCRM и Pokupo

RetailCRMRetailCRM
Список заказов
PokupoPokupo
Платежный модуль в Pokupo

Отзывы о RetailCRM и Pokupo

RetailCRMRetailCRM
—

Реально CRM для интернет магазина!

Плюсы

Всех и не перечислить, но вот некоторые из них:

- шустрая техподдержка;

- понятный и функциональный интерфейс;

- много интеграций со сторонними сервисами.

Минусы

За время использования столкнулся с одним неудобством это то, что нет мобильного приложения или хотя бы мобильной версии сайта.

Много расписывать нет смысла, но скажу одно, что перебрав кучу CRM систем я убедился, что для интернет-магазин это лучшая CRM система идущая в перед!

retailcrm
3
Views count376232
0
Отзыв
19 Декабря 2016
—

О внедрении в магазин косметики

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

+ функционал

+ интерфейс понятен на интуитивном уровне

+ триггеры

Минусы

  • аналитика

Внедрили RetailCRM с помощью компании Fenix. Нам удалось улучшить и автоматизировать полностью все наши бизнес-процессы.

Во-первых, теперь все лиды в одном месте. Заявки приходят с сайта, соц сетей и по телефону и сразу распределяются между менеджерами. Во-вторых, клиентам отправляются различные красивые шаблоны писем на всех стадиях заказа. В-третьих, понравилось решение с курьерами. Все их заказы отправляются в телеграм и закрываются там же.

В целом работой Fenix довольны. Все четко в срок, грамотное обучение и отличное знание своего дела

retailcrm
2
Views count191658
1
Отзыв
18 Августа 2020
—

Для интернет-магазина только RetailCRM

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Продуманность и гибкость

API

Возможность использования нескольких магазинов

Много интеграций

Тех.поддержка

Скорость развития

Минусы

Цена, дороговато для малого бизнеса

Слабенькая аналитика по финансовым показателям, вынесли этот функционал в наружние сервисы

Раньше хотелось больше возможностей для кастомизации, но в общем-то проблема сейячас у нас решеначерез инъекцию своего кода html,css и js + вынесение некоторого функционала на внешние скрипты, ибо API позволяет

Используем в магазине товаров для праздника. В будущих товарных проектах ecommerce буду использовать только RetailCRM (достойной альтернативы для "екоммерщиков" тупо нет).

retailcrm торговля и склад email-маркетинг взаимоотношения с клиентами (crm)
2
Views count308886
0
Отзыв
9 Апреля 2018
—

Лучшая CRM для розницы!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Легко позволяет обрабатывать клиентов, обратившихся по все возможным каналам.

Условно готова к использованию сразу после регистрации.

Цена на обслуживание и на «допиливание» системы, под свои нужды, более чем демократичны.

Простота использования.

Минусы

Не учтены особенности некоторых товаров - например отделочных материалов. Например, есть необходимость добавить в заказ, один и тот же артикул дважды или трижды, но с разными свойствами или комментариями – этого система не позволяет.

Как, наверное, и все, мы начинали с Excel таблиц. Потом переходили на какие-то простенькие складские или бухгалтерские программы, но все это время не оставляли попыток найти что-то более удобное. Пробовали другие CRM системы, но там все время не хватало функционала для работы с конечным розничным клиентом. Внедрив Retail CRM, мы используем ее уже больше года и отказываться не собираемся. Немного пришлось допилить систему, под свои нужды, но обошлось это совсем не дорого. Теперь мы имеем весь необходимый нам функционал для обработки online и offline трафика клиентов. Тут можно удобно обрабатывать заказы через сайт и одновременно заносить и прорабатывать клиентов, которые обращаются в шоу-рум – ничего не теряется и всегда на виду у руководящего звена.

Выражаю крайнюю благодарность за создание такой простой в использовании и крайне необходимой системы!

retailcrm торговля и склад взаимоотношения с клиентами (crm) одно окно
2
Views count303558
0
Отзыв
19 Марта 2018
—

Нет интеграции с Magento - лидером серьезного рынка электронной коммерции

Хорошо
Внешний вид
Плохо
Цена

Плюсы

Пока на стадии тестировании несколько дней, потенциал для удобства есть.

Минусы

Нет интеграции с Magento - лидером серьезного рынка электронной коммерции.

Нет интеграции с 1С УНФ, только УТ.

Отправили к партнерам, которые хотят за реализацию с Magento 400-1200$! Хотя раньше модуль у них был, но забросили недавно, очень жаль :( Таким образом либо ориентированы ужасный 1С-Битрикс, либо на мелких игроков, либо на большие бюджеты, с разработкой интеграций под свои сервисы. Тем более, что их сервис обойдется не дешево. Для такой цены намного больше должно быть из коробки.

retailcrm
1
Views count163958
2
Отзыв
29 Июля 2021
PokupoPokupo
—

неплохая посадка

Плюсы

1) есть импорт

2) нет комиссий, оплата только платежным системам за обработку транзакций (комиссий нет, если оборот ниже 30000р в мес)

3) возможность создания посадочной страницы с каталогом, по сути витрины

4) есть контакт с разработчиками, устраняют недочеты и прислушиваются к пожеланиям

5) работают с физическими лицами

Минусы

1) есть недочеты, но устраняются при обращении в поддержку

2) нет шаблонов, но тоже не критично, код магазина открытый можно перебрать и выкинуть доработку на хостинг.

3) Иногда поддержка отвечает дольше обычного, если обращаться в ночное время или выходные

после развала МОЛОТОКру искал посадку для продажи лотов, в частности монет и коллекционного. Нашел этот сервис создал магазин, получилась неплохая посадочная страница. А именно вот такая https://pokupo.ru/shop/881

Основной плюс который был нужен это импорт товаров, т.к. ранее на этом сильно обжегся, на молотке не было импорта лотов. Здесь можно все сдуть в csv и залить на другой сервис.

Да и порадовала стоимость - это бесплатно. Оборот у меня до 30тр. и комиссия не взимается сервисом. Плачу только за вывод заработанных средств 3%. Кроме того есть платежные системы и они уже подключены, т.е не нужно регистрироваться в них и проходить верификации, достаточно одной на покупо

pokupo
2
Views count166068
0
Отзыв
24 Января 2017
—

Добротно, живо, перспективно

Плюсы

Техподдержка, многофункциональность, всё зависит от фантазии владельца интернет-магазина

Минусы

Комиссии, конечно, немаленькие. Но не драконовские. Как у всех. Радует возможность существовать без комиссий, если оборот ниже 30 т.р.

Хорошая платформа, многофункциональная, пользуюсь уже год. Особенно техподдержка их нравится. Действует оперативно и основательно, и что важнее, относятся по-человечески. Главное, прислушивается к идеям. Захотел как-то к своему магазину штуку одну прикрутить. Возможно, спрашиваю. Почему нет, отвечают. Прикрутили, ни копейки не взяли, потому что понимают - спросил я - могут спросить остальные - а они уже предупреждены. Много технических косяков, конечно, ребята только развиваются, но главное, оперативно устраняют. В целом, молодцы! На 4 работают точно. Но 5 ставлю авансом, думаю, оправдают.

pokupo
2
Views count162342
0
Отзыв
24 Января 2017
—

Интересная и удобная

Плюсы

Магазин создала на этой платформе 2 года назад, с тех пор много изменилось и в лучшую сторону. Платформу постоянно обновляют, добавляют новые фишки )

Минусы

Хочется новых красок

В общем очень довольна работой на платформе. На данный момент оборот небольшой, поэтому никакой комиссии за использование платформы не оплачиваю, выгодно! )

pokupo
1
Views count162333
0
Отзыв
26 Января 2017
—

Менеджер грубит и посылает

Минусы

неадекватные менеджеры, которым вы ничего не докажите когда ошибка будет на их стороне

Менеджер грубит

На сайте есть услуга для физических лиц, но он говорит что её нет, ну ладно нет так нет, из лучших намерений повторила что она есть даже в личном кабинете, чтоб вы могли её убрать от туда и сделать свой сайт лучше

Меня практически послали, повысив на меня голос "всё досвиданья всё досвиданья вы в шары долбитесь" бросил трубку

А дело то в том что про частное лицо действительно есть на сайте, но теперь где это я вам не скажу и вам с этим работать, а теперь ещё и с негативными отзывами)

У вас что конкурентов мало, вы что лучше робокассы или яндекс кассы или банка, что такое себе можете позволить? Вам же хуже

pokupo
0
Views count33432
0
Отзыв
3 Апреля 2023
—

хороший сервис с отзывчивой поддержкой

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

быстрое решение проблем

Минусы

нет

оплачивал услуги через данный сервис и платеж был списан платежной системой дважды, вернее оплачивал через СБП, но как оказалось СБП система далеко не быстрых платежей. После оплаты по qr коду платеж долго висел в обработке и я произвел платеж через киви кошелек. Но при этом платеж через СБП позднее тоже был списан. Саппорт pokupo оперативно решили вопрос, вернув один платеж.

pokupo
0
Views count50836
0
Отзыв
23 Августа 2022
Какой сервис вам подходит?

RetailCRM

Официальный сайтОфициальный сайт

Pokupo

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

RetailCRM

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Pokupo

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!