Сравнение сервисов retailCRM и Мой Класс

retailCRM Есть бесплатный тариф

от retailCRM
(21 отзыв)

Мой Класс Есть бесплатный тариф

от Мой Класс
(4 отзыва)

CRM для школ и детских центров, онлайн-расписание для сайта и Вконтакте

retailCRM — CRM-система для интернет-торговли

CRM для школ и детских центров, онлайн-расписание для сайта и Вконтакте

Подробное описание

retailCRMretailCRM

retailCRM — это CRM-система для управления интернет-магазином в режиме «одного окна».

Что можно делать с помощью retailCRM

Автоматизировать процесс продаж:

  • Получать офлайн и онлайн заказы в единую базу.
  • Агрегировать коммуникации с клиентами со всех каналов.
  • Комплектовать заказы, управлять перемещением товаров между складами и магазинами.
  • Выставлять счета по email и sms, фискализировать платежи по 54-ФЗ, хранить чеки оплат и возвратов.
  • Рассчитывать стоимость доставки, отправлять заявки в службу доставки, оповещать клиентов о местонахождении заказа в автоматическом режиме, управлять собственными курьерами, печатать наклейки и сопровождающие документы.
  • Ускорять обработку заказов и снижать количество ошибок за счет полной автоматизации бизнес-процессов.

Использовать CRM-маркетинг для:

  • Сегментации клиентов по поведению, RFM-показателям и пользовательским полям.
  • Повторных продаж на автопилоте с помощью интеллектуального помощника ActionAssistant.
  • Email и SMS рассылок.
  • Отслеживания результатов маркетинга.

Анализировать результаты в разрезе:

  • Заказов.
  • Клиентов.
  • Товаров.
  • Коммуникаций.
  • Финансов.
Мой КлассМой Класс

"Мой Класс" — это crm для школ и детских центров и виджеты записи на обучение.

Календарь занятий, SMS-оповещение и рассылки, IP-телефония, интеграция с сайтом и Вконтакте, платежи и абонементы, задачи, расчет ЗП, расходы и прибыль, филиалы и пользователи.

CRM подойдёт для школ, детских центров, спортивных и музыкальных школ, школ иностранных языков, школ танцев, робототехники, а также организаторов курсов, мастер-классов, семинаров, тренингов.

CRM онлайн:

  • ведение групп и индивидуальных занятий,
  • прием заявок и статусы клиентов,
  • платежи и контроль задолженности,
  • формы записи для сайта,
  • оповещение клиентов о начале занятий,
  • отчеты и аналитика (платежи, клиенты, источники заявок, конверсии).

Онлайн-расписание для сайта и Вконтакте:

  • показывает все открытые наборы на обучение,
  • автоматически обновляет данные (на сайте не нужно ничего менять),
  • записывает сразу в нужную группу,
  • отображает текущее количество свободных мест в группах,
  • автоматически оповещает клиентов о начале занятий.

Виджет онлайн-записи:

  • записывает на обучение с любой страницы вашего сайта,
  • работает на ПК и мобильных, даже если у сайте нет мобильной версии,
  • отображает текущее количество свободных мест в группах,
  • автоматически оповещает клиентов о начале занятий.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

retailCRMretailCRM
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

retailCRM доступна бесплатно для 1 пользователя. Операционная деятельность, не более 300 заказов в месяц (если больше, то 25 рублей за заказ).


Тариф профессиональный стоит от 1 500 рублей за пользователя в месяц, если больше 10 пользователей. До 5 пользователей — 1 900 рублей за каждого. Операционная деятельность, CRM-маркетинг, продажи в мессенджерах, VIP-техподдержка.


Мой КлассМой Класс
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
  • До 5 групп/предметов — бесплатно. ​
  • До 10 — от 690 р/мес.
  • До 20 — от 1190 р/мес.
  • > 20 — от 1590 р/мес.

Во все тарифы входит:

  • CRM;
  • онлайн-расписание;
  • учеников: не ограничено;
  • филиалов: не ограничено;
  • пользователей: не ограничено.

14 дней на платных тарифах — бесплатно.

Интеграции с другими сервисами

retailCRMretailCRM
CrocoTimeCrocoTime
CalltouchCalltouch
Telegram MessengerTelegram Messenger
NethouseNethouse
MCN TelecomMCN Telecom
UniSenderUniSender
LeadVertexLeadVertex
Битрикс24Битрикс24
EnvyboxEnvybox
ГравителГравител
SendPulseSendPulse
RoistatRoistat
StoreLandStoreLand
amoCRMamoCRM
SipuniSipuni
Tilda PublishingTilda Publishing
Телфин.ОфисТелфин.Офис
Carrot questCarrot quest
МойСкладМойСклад
ViberViber
WebasystWebasyst
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
Shop-ScriptShop-Script
Mango-OfficeMango-Office
UISUIS
Касса МойСкладКасса МойСклад
WhatsApp MessengerWhatsApp Messenger
BinotelBinotel
ZadarmaZadarma
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
GetResponseGetResponse
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
HyperScriptHyperScript
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
1С-Битрикс1С-Битрикс
LPgeneratorLPgenerator
1C-UMI1C-UMI
onlinePBXonlinePBX
ShiptorShiptor
UMI.CMSUMI.CMS
LPmotorLPmotor
Мои ЗвонкиМои Звонки
Яндекс.КассаЯндекс.Касса
RedHelperRedHelper
ХорошопХорошоп
Простые звонкиПростые звонки
ТранзапторТранзаптор
Amiro.CMSAmiro.CMS
DIAFAN.CMSDIAFAN.CMS
Юпи!Юпи!
IP АТС CallboxIP АТС Callbox
GritelGritel
Зебра ТелекомЗебра Телеком
NeoPhonesNeoPhones
CoMagicCoMagic
LiveTexLiveTex
InSalesInSales
AlyticsAlytics
AltegroCloudAltegroCloud
OktellOktell
PhonetPhonet
AdvantShopAdvantShop
MailChimpMailChimp
Facebook MessengerFacebook Messenger
Google AnalyticsGoogle Analytics
WordPressWordPress
OpenCartOpenCart
JoomlaJoomla
PrestaShopPrestaShop
CS-CartCS-Cart
MagentoMagento
DrupalDrupal
Наука-СвязьНаука-Связь
ВКонтактеВКонтакте
WooCommerceWooCommerce
Google Tag ManagerGoogle Tag Manager
Почта РоссииПочта России
InstagramInstagram
DeliviaDelivia
Мой КлассМой Класс
UniSenderUniSender
АльбатоАльбато
Tilda PublishingTilda Publishing
ViberViber
WhatsApp MessengerWhatsApp Messenger
Простые звонкиПростые звонки
SMS.ruSMS.ru
ВКонтактеВКонтакте
FacebookFacebook

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 27
Есть
Есть
Управление доступом 19
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 23
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 26
Есть
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 13
Есть
Есть
Хранилище файлов 8
Есть
Нет
Техническая поддержка 9
Есть
Есть
Email-рассылки 6
Есть
Есть
Маркетинговые инструменты 10
Есть
Есть
Задачи и расписание 10
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 9
Есть
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 8
Есть
Есть
Работа с документами 6
Есть
Есть
Количество пользователей 9
Неограниченно
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 12
Есть
Есть
Внутренний поиск/фильтры 9
Есть
Есть
Несколько воронок продаж 5
Есть
Нет
История взаимодействия с клиентом 7
Есть
Есть
Настройка полей 8
Есть
Есть
Категории лидов 2
Есть
Есть
Сохранения фильтров 5
Есть
Есть
Открытый API 6
Есть
Есть

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 8
Есть
Перечень товаров и услуг 7
Есть
Управление ценами 6
Есть
Управление скидками 5
Есть
Управление платежами 6
Есть
Выставление счетов 6
Есть
Импорт данных 5
Есть
Отчёты 8
Есть
Подключение фискального регистратора 6
Есть
Системы лояльности 6
Есть
Поддержка свойств товара 5
Есть

Email-маркетинг

Авторассылки 8
Есть
Шаблоны 7
Есть
Сегментация рассылок 3
Есть
Формы для подписки 4
Есть
Статистика и аналитика 4
Есть
Персонализация рассылок 3
Есть
WYSIWYG-редактор 1
Есть
Автоответчик 0
Есть
Управление списками рассылки 0
Есть
Проверка на спам 2
Есть
База отписавшихся 3
Есть
Импорт базы подписчиков 1
Через API, Из файлов, Из других сервисов

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 4
Есть
Работа с платежами 0
Есть
Управление скидками 1
Есть
Брендирование 1
Есть
Запись из соцсетей 2
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 18
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 15
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 17
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 56
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 29
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 40
Есть
Нет

Общие

Платформы 7
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 4
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки 1
Русский, English
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Простой бизнес Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM-система для управления всей компанией.
Подробнее
CRM-система для управления всей компанией.

Сравнение интерфейсов retailCRM и Мой Класс

retailCRMretailCRM
Мой КлассМой Класс

Отзывы о retailCRM и Мой Класс

retailCRMretailCRM

Реально CRM для интернет магазина!

Плюсы

Всех и не перечислить, но вот некоторые из них:

- шустрая техподдержка;

- понятный и функциональный интерфейс;

- много интеграций со сторонними сервисами.

Минусы

За время использования столкнулся с одним неудобством это то, что нет мобильного приложения или хотя бы мобильной версии сайта.

Много расписывать нет смысла, но скажу одно, что перебрав кучу CRM систем я убедился, что для интернет-магазин это лучшая CRM система идущая в перед!

Отличная CRM для интернет-магазина

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  1. Заточенность под электронную коммерцию.
  2. Гибкость настройки
  3. Интеграции практически без багов
  4. Возможность автоматизации с минимальными знаниями программирования
  5. Оперативная техническая поддержка

Минусы

  1. Цена за пользователя - нет пакетов на определенное количество пользователей.
  2. Отсутствие простого конструктора документов - нужны те же минимальные знания программирования


После работы с Битрикс24 был невероятно удивлен. Оказывается, CRM - это вещь, которая делает работу проще, а не создаёт кучу проблем. Действительно, после перехода на неё обработка заказов стала гораздо приятней, а работы над самой CRM стало гораздо меньше. Интерфейс интуитивно понятен и продуман таким образом, чтобы заполнение карточек заказа был максимально простым. Интеграций тут не так много, но все они проверены и работают как надо, а не через... Цена немного кусается, но несмотря на это смело рекомендую всем интернет-магазинам.

Лучшая CRM для розницы!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Легко позволяет обрабатывать клиентов, обратившихся по все возможным каналам.

Условно готова к использованию сразу после регистрации.

Цена на обслуживание и на «допиливание» системы, под свои нужды, более чем демократичны.

Простота использования.

Минусы

Не учтены особенности некоторых товаров - например отделочных материалов. Например, есть необходимость добавить в заказ, один и тот же артикул дважды или трижды, но с разными свойствами или комментариями – этого система не позволяет.

Как, наверное, и все, мы начинали с Excel таблиц. Потом переходили на какие-то простенькие складские или бухгалтерские программы, но все это время не оставляли попыток найти что-то более удобное. Пробовали другие CRM системы, но там все время не хватало функционала для работы с конечным розничным клиентом. Внедрив Retail CRM, мы используем ее уже больше года и отказываться не собираемся. Немного пришлось допилить систему, под свои нужды, но обошлось это совсем не дорого. Теперь мы имеем весь необходимый нам функционал для обработки online и offline трафика клиентов. Тут можно удобно обрабатывать заказы через сайт и одновременно заносить и прорабатывать клиентов, которые обращаются в шоу-рум – ничего не теряется и всегда на виду у руководящего звена.

Выражаю крайнюю благодарность за создание такой простой в использовании и крайне необходимой системы!


Мой КлассМой Класс

Лучшая CRM для образовательных центров

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень широкий и удобный функционал, который постоянно развивается. Все интуитивно понятно. Что не понятно - оперативно решается через Службу поддержки

Минусы

нет

Ребята, спасибо Вам!

А добавьте еще систему учета учебников, пожалуйста? Очень нужно!

Это очень удобно!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень хорошо проработанное ПО! Все нюансы и особенности почти учтены. И самое главное - все время дорабатывают программу, слушая пожелания!

Прямо очень рекомендую для всех школ и секций.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Простой бизнес Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM-система для управления всей компанией.
Подробнее
CRM-система для управления всей компанией.

Вы выбрали

retailCRM

ОписаниеОписание

Вы выбрали

Мой Класс

ОписаниеОписание

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!
Ваш провайдер заблокировал Telegram по требованию Роскомнадора. Вы стали частью всероссийских учений по использованию VPN.
Пользовательское соглашение