Сравнение сервисов retailCRM и Mobidel

retailCRM Есть бесплатный тариф

от retailCRM
(20 отзывов)

Mobidel

от mobidel
(Нет отзывов)

Программа для автоматизации службы доставки.

retailCRM — CRM-система для интернет-торговли

Программа для автоматизации службы доставки.

Подробное описание

retailCRMretailCRM

retailCRM — это CRM-система для управления интернет-магазином в режиме «одного окна».

Что можно делать с помощью retailCRM

Автоматизировать процесс продаж:

  • Получать офлайн и онлайн заказы в единую базу.
  • Агрегировать коммуникации с клиентами со всех каналов.
  • Комплектовать заказы, управлять перемещением товаров между складами и магазинами.
  • Выставлять счета по email и sms, фискализировать платежи по 54-ФЗ, хранить чеки оплат и возвратов.
  • Рассчитывать стоимость доставки, отправлять заявки в службу доставки, оповещать клиентов о местонахождении заказа в автоматическом режиме, управлять собственными курьерами, печатать наклейки и сопровождающие документы.
  • Ускорять обработку заказов и снижать количество ошибок за счет полной автоматизации бизнес-процессов.

Использовать CRM-маркетинг для:

  • Сегментации клиентов по поведению, RFM-показателям и пользовательским полям.
  • Повторных продаж на автопилоте с помощью интеллектуального помощника ActionAssistant.
  • Email и SMS рассылок.
  • Отслеживания результатов маркетинга.

Анализировать результаты в разрезе:

  • Заказов.
  • Клиентов.
  • Товаров.
  • Коммуникаций.
  • Финансов.
MobidelMobidel

Mobidel — эо система для быстрого оформления заказов, распределения их по курьерам, взаимодействия с клиентами и контроля работы предприятия.

Расширение бизнеса требует оптимизации его основных процессов. Основным помощником в этом, может стать программа для автоматизации службы доставки. Информационная система Mobidel отвечает всем критериям этого сложного рабочего процесса. Ее внедрение рекомендуется в первую очередь ресторанам доставки и интернет-магазинам, кафе и барам. Любая компания, репутация которой зависит от скорости и качества предоставления продукта до потребителя, должна уделить особое внимание подразделению курьерской доставки.

Программа для доставки Mobidel позволяет организовать оперативную работу на каждом этапе, от оформления заказа до ведения складского учета. Автоматизация службы доставки способствует быстрой обработке заказов, передаче их в центр продаж и распределению их между курьерами. Для постоянной связи с сотрудниками курьерской службы, система включает ряд рабочих кабинетов и мобильное приложение для курьеров.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

retailCRMretailCRM
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

retailCRM доступна бесплатно для 1 пользователя. Операционная деятельность, не более 300 заказов в месяц (если больше, то 25 рублей за заказ).


Тариф профессиональный стоит от 1 500 рублей за пользователя в месяц, если больше 10 пользователей. До 5 пользователей — 1 900 рублей за каждого. Операционная деятельность, CRM-маркетинг, продажи в мессенджерах, VIP-техподдержка.


MobidelMobidel
Минимум 490
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
  • Лайт — 490 рублей в месяц (450 заказов, превышение 3 рубля / заказ).
  • Мастер — 1490 рублей в месяц (3000 заказов превышение 2 рубля / заказ).
  • Профи — 2490 рублей в месяц (9000 заказов превышение 1 рубль / заказ).

Интеграции с другими сервисами

retailCRMretailCRM
Телфин.ОфисТелфин.Офис
Telegram MessengerTelegram Messenger
SendPulseSendPulse
WhatsApp MessengerWhatsApp Messenger
Carrot QuestCarrot Quest
МойСкладМойСклад
MCN TelecomMCN Telecom
CrocoTimeCrocoTime
1C-UMI1C-UMI
UMI.CMSUMI.CMS
EnvyboxEnvybox
UniSenderUniSender
NethouseNethouse
Tilda PublishingTilda Publishing
RoistatRoistat
ГравителГравител
ZadarmaZadarma
GetResponseGetResponse
BinotelBinotel
ViberViber
SipuniSipuni
UISUIS
Битрикс24Битрикс24
amoCRMamoCRM
Mango-OfficeMango-Office
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
WebasystWebasyst
PhonetPhonet
ShiptorShiptor
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
HyperScriptHyperScript
1С-Битрикс1С-Битрикс
LPgeneratorLPgenerator
LPmotorLPmotor
onlinePBXonlinePBX
Shop-ScriptShop-Script
Мои ЗвонкиМои Звонки
Яндекс.КассаЯндекс.Касса
RedHelperRedHelper
StoreLandStoreLand
Простые звонкиПростые звонки
ТранзапторТранзаптор
DIAFAN.CMSDIAFAN.CMS
ХорошопХорошоп
Amiro.CMSAmiro.CMS
Юпи!Юпи!
IP АТС CallboxIP АТС Callbox
LeadVertexLeadVertex
GritelGritel
CalltouchCalltouch
Зебра ТелекомЗебра Телеком
CoMagicCoMagic
NeoPhonesNeoPhones
AlyticsAlytics
LiveTexLiveTex
AltegroCloudAltegroCloud
InSalesInSales
Касса МойСкладКасса МойСклад
OktellOktell
AdvantShopAdvantShop
MailChimpMailChimp
Google AnalyticsGoogle Analytics
WordPressWordPress
Facebook MessengerFacebook Messenger
OpenCartOpenCart
JoomlaJoomla
PrestaShopPrestaShop
CS-CartCS-Cart
DrupalDrupal
MagentoMagento
Наука-СвязьНаука-Связь
ВКонтактеВКонтакте
Google Tag ManagerGoogle Tag Manager
Почта РоссииПочта России
WooCommerceWooCommerce
InstagramInstagram
DeliviaDelivia
MobidelMobidel
МегапланМегаплан

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 23
Есть
Нет
Управление доступом 15
Есть
Нет
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 20
Есть
Нет
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 22
Есть
Нет

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 10
Есть
Нет
Хранилище файлов 5
Есть
Нет
Техническая поддержка 7
Есть
Нет
Email-рассылки 3
Есть
Нет
Маркетинговые инструменты 7
Есть
Нет
Задачи и расписание 8
Есть
Нет
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 8
Есть
Нет
Управление базой клиентов/партнеров 6
Есть
Есть
Работа с документами 4
Есть
Нет
Количество пользователей 7
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 10
Есть
Нет
Внутренний поиск/фильтры 6
Есть
Есть
Несколько воронок продаж 4
Есть
Нет
История взаимодействия с клиентом 5
Есть
Нет
Настройка полей 6
Есть
Нет
Категории лидов 1
Есть
Нет
Сохранения фильтров 3
Есть
Нет
Открытый API 4
Есть
Нет

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 7
Есть
Нет
Перечень товаров и услуг 6
Есть
Нет
Управление ценами 4
Есть
Нет
Управление скидками 3
Есть
Нет
Управление платежами 4
Есть
Нет
Выставление счетов 5
Есть
Нет
Импорт данных 4
Есть
Нет
Отчёты 6
Есть
Нет
Подключение фискального регистратора 5
Есть
Нет
Системы лояльности 5
Есть
Нет
Поддержка свойств товара 4
Есть
Нет

Email-маркетинг

Авторассылки 7
Есть
Шаблоны 6
Есть
Сегментация рассылок 2
Есть
Формы для подписки 3
Есть
Статистика и аналитика 3
Есть
Персонализация рассылок 2
Есть
WYSIWYG-редактор 0
Есть
Автоответчик 0
Есть
Управление списками рассылки 0
Есть
Проверка на спам 2
Есть
База отписавшихся 2
Есть
Импорт базы подписчиков 0
Через API, Из файлов, Из других сервисов

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 15
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 13
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 14
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 44
Есть
Нет
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 26
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 32
Есть
Нет

Общие

Платформы 5
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 3
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки 1
Русский, English
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Worksection Премиум аккаунт
Worksection — инструмент управления проектами для бизнеса. Планирование проектов, контроль сроков, коммуникация, канбан-доска, встроенный тайм-трекер, отчеты о выполненных задачах, диаграмма Ганта и календарь.
Подробнее
Worksection — инструмент управления проектами для бизнеса. Планирование проектов, контроль сроков, коммуникация, канбан-доска, встроенный тайм-трекер, отчеты о выполненных задачах, диаграмма Ганта и календарь.

Сравнение интерфейсов retailCRM и Mobidel

retailCRMretailCRM
MobidelMobidel

Отзывы о retailCRM и Mobidel

retailCRMretailCRM

Реально CRM для интернет магазина!

Плюсы

Всех и не перечислить, но вот некоторые из них:

- шустрая техподдержка;

- понятный и функциональный интерфейс;

- много интеграций со сторонними сервисами.

Минусы

За время использования столкнулся с одним неудобством это то, что нет мобильного приложения или хотя бы мобильной версии сайта.

Много расписывать нет смысла, но скажу одно, что перебрав кучу CRM систем я убедился, что для интернет-магазин это лучшая CRM система идущая в перед!

Отличная CRM для интернет-магазина

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  1. Заточенность под электронную коммерцию.
  2. Гибкость настройки
  3. Интеграции практически без багов
  4. Возможность автоматизации с минимальными знаниями программирования
  5. Оперативная техническая поддержка

Минусы

  1. Цена за пользователя - нет пакетов на определенное количество пользователей.
  2. Отсутствие простого конструктора документов - нужны те же минимальные знания программирования


После работы с Битрикс24 был невероятно удивлен. Оказывается, CRM - это вещь, которая делает работу проще, а не создаёт кучу проблем. Действительно, после перехода на неё обработка заказов стала гораздо приятней, а работы над самой CRM стало гораздо меньше. Интерфейс интуитивно понятен и продуман таким образом, чтобы заполнение карточек заказа был максимально простым. Интеграций тут не так много, но все они проверены и работают как надо, а не через... Цена немного кусается, но несмотря на это смело рекомендую всем интернет-магазинам.

Лучшая CRM для розницы!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Легко позволяет обрабатывать клиентов, обратившихся по все возможным каналам.

Условно готова к использованию сразу после регистрации.

Цена на обслуживание и на «допиливание» системы, под свои нужды, более чем демократичны.

Простота использования.

Минусы

Не учтены особенности некоторых товаров - например отделочных материалов. Например, есть необходимость добавить в заказ, один и тот же артикул дважды или трижды, но с разными свойствами или комментариями – этого система не позволяет.

Как, наверное, и все, мы начинали с Excel таблиц. Потом переходили на какие-то простенькие складские или бухгалтерские программы, но все это время не оставляли попыток найти что-то более удобное. Пробовали другие CRM системы, но там все время не хватало функционала для работы с конечным розничным клиентом. Внедрив Retail CRM, мы используем ее уже больше года и отказываться не собираемся. Немного пришлось допилить систему, под свои нужды, но обошлось это совсем не дорого. Теперь мы имеем весь необходимый нам функционал для обработки online и offline трафика клиентов. Тут можно удобно обрабатывать заказы через сайт и одновременно заносить и прорабатывать клиентов, которые обращаются в шоу-рум – ничего не теряется и всегда на виду у руководящего звена.

Выражаю крайнюю благодарность за создание такой простой в использовании и крайне необходимой системы!


Для интернет-магазина лучшей облачной CRM не найти

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Работать начинать можно сразу после загрузки каталога и произведения основных настроек

Понятный интерфейс

Много инструментов для аналитики

Хорошая техподдержка. Разве что не хватает какого-нибудь чатика для решения мелких вопросов

Есть множество полезных интеграций, развивается маркетплейс

Минусы

Для развития нужны знания программирования, или интегратор. Множество функций возможно настроить только с помощью компетентных специалистов, например даже самые простые печатные формы требуют умения в верстку и код.

При работе с каталогами, загружающимися с сайта или Яндекс.Маркета невозможно добавить новый товар в каталог вручную.

Пока мало интеграций (только самые необходимые), ждем появления разработчиков с полезными модулями

Отправка СМС только через МТС, который требует денег за валидацию. Интеграций с другими рассыльщиками, видимо, не будет.

Аналогично нет интеграций с рассыльщиками почты. Можно интегрировать только с родной почтой, что невероятный риск получить ярлык спамера у яндекса, гугла и прочих.

Хорошая, крепкая CRM-система с множеством возможностей в коробке. Однозначно более понятная, чем другие подобные типа Битрикса24, достаточно легко интегрируется со многими CMS. Очень большой плюс - на первоначальном этапе развития можно пользоваться базовым тарифом, который почти не ограничивает функционал.

Совет начинающим. Обязательно интегрируйте следующие вещи сразу, иначе успешного пользования не случится:

  1. Интеграция с сайтом (каталог, клиенты, заказы)
  2. Телефония (записи разговоров)
  3. Доставка (номера накладных, статусы доставки)
MobidelMobidel

Нет никаких отзывов от пользователей Mobidel.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Worksection Премиум аккаунт
Worksection — инструмент управления проектами для бизнеса. Планирование проектов, контроль сроков, коммуникация, канбан-доска, встроенный тайм-трекер, отчеты о выполненных задачах, диаграмма Ганта и календарь.
Подробнее
Worksection — инструмент управления проектами для бизнеса. Планирование проектов, контроль сроков, коммуникация, канбан-доска, встроенный тайм-трекер, отчеты о выполненных задачах, диаграмма Ганта и календарь.

Вы выбрали

retailCRM

Веб-сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Mobidel

ОписаниеОписание

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!
Ваш провайдер заблокировал Telegram по требованию Роскомнадора. Вы стали частью всероссийских учений по использованию VPN.
Пользовательское соглашение