Сравнение сервисов RetailCRM и DashaMail

RetailCRM Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от ООО «РитейлДрайвер»

(49 отзывов)

Официальный сайт

DashaMail Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

от ООО «Письмо»

(70 отзывов)

Официальный сайт

Платформа для ритейла и eCommerce

Российский сервис для email-маркетинга с CDP-модулем, позволяющий отправлять все типы email-рассылок (массовые, триггерные, транзакционные), а также web-push-рассылки.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Автоматизация продаж

Email-маркетинг Push-уведомления

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

RetailCRM

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

На бесплатном тарифе в RetailCRM доступен модуль «Продажи» для 1 пользователя и 300 заказов в месяц. С 301 заказа тарификация: 25 руб. за заказ. Доступны триггеры для транзакционных писем.

Профессиональный тариф — 60 рублей за пользователя в день. Можно подключить мессенджеры, соцсети и Онлайн-консультант, использовать инструменты CRM-маркетинга и запустить встроенную Программу лояльности.

DashaMail

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Бесплатный тариф (до 100 подписчиков и 2000 писем в месяц).
Оплата за пакеты писем (без абонентской платы) или по подписке.
Специальные тарифы для крупных и малых баз.
Минимальный месячный план за 760 руб.

Интеграции с другими сервисами

RetailCRM

Яндекс.Почта

Calltouch

МойСклад

Novofon

Гравител

AdvantShop

inSales

Roistat

ЮKassa

UniSender

amoCRM

Tilda Publishing

Shop-Script

Envybox

Телфин.Офис

Webasyst

Sipuni

Яндекс.Доставка

Битрикс24

UIS

Viber

Виртуальная АТС МегаФон

SendPulse

Тинькофф Банк

GetResponse

mottor (ex. LPmotor)

Mango Office

СДЭК

Яндекс.Метрика

Nethouse

MCN Telecom

Платформа LP

1С-Битрикс

1С:Предприятие 8

LiveTex

LPgenerator

CS-Cart

CrocoTime

1C-UMI

Яндекс.Телефония

onlinePBX

HyperScript

RedHelper

UMI.CMS

Мои Звонки

Shiptor

Простые звонки

StoreLand

Почта Mail.Ru для бизнеса

CloudPayments

Хорошоп

Транзаптор

1С: Розница

Amiro.CMS

DIAFAN.CMS

Maxoptra

Юпи!

LeadVertex

КОМТЕТ Касса

CallbackHunter

Зебра Телеком

NeoPhones

AltegroCloud

Binotel

Alytics

Carrot quest

Oktell

Phonet

Касса МойСклад

Антисклад

Jira

Google Analytics

Facebook Messenger*

MailChimp

WordPress

JIRA Service Desk

OpenCart

Joomla

PrestaShop

Drupal

Magento

Наука-Связь

вконтакте

Инстаграм*

Почта России

Новая Почта

Сбербанк

WooCommerce

Google Tag Manager

CoMagic

Gritel

IP АТС Callbox

Delivia

DashaMail

МойСклад

WireCRM

inSales

Roistat

amoCRM

YCLIENTS

Lite PMS

Битрикс24

Альбато

ApiX-Drive

1С-Битрикс

U-ON.Travel

UMI.CMS

Taplink

Atilekt.NET

Emdesell

РосБизнесСофт CRM

Vakas-tools

WordPress

Joomla

PrestaShop

Pinkit

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24

Хранилище файлов 14

Техническая поддержка 16

Email-рассылки 13

Маркетинговые инструменты 17

Задачи и расписание 15

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15

Управление базой клиентов/партнеров 14

Работа с документами 10

Количество пользователей 14

Неограниченно

Работа со сделками и оплатами 18

Внутренний поиск/фильтры 14

Несколько воронок продаж 12

История взаимодействия с клиентом 15

Настройка полей 14

Категории лидов 7

Сохранения фильтров 11

Открытый API 10

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 10

Перечень товаров и услуг 7

Управление ценами 7

Управление скидками 5

Управление платежами 6

Выставление счетов 9

Импорт данных 6

Отчёты 10

Подключение фискального регистратора 7

Системы лояльности 7

Поддержка свойств товара 5

Email-маркетинг

Авторассылки 9

A/B-тестирование 1

Шаблоны 8

Сегментация рассылок 6

Формы для подписки 7

Карта кликов 4

Статистика и аналитика 7

Персонализация рассылок 3

WYSIWYG-редактор 1

Автоответчик 0

Управление списками рассылки 1

Проверка на спам 4

Управление опросами 0

База отписавшихся 5

Импорт базы подписчиков 2

Через API, Из файлов, Из других сервисов

Push-уведомления

Рассылки 1

Индивидуальные, Глобальные, Групповые, Триггерные

Настройка приветствия 1

Многопоточная отправка 1

Cтатистика 1

API 1

История уведомлений 1

Каталог каналов 0

Поддержка 1

Firefox, Chrome, Safari, iOS, Android, Windows Phone, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Другие

Шаблоны автоматизаций Например, возврат пользователей к брошенной корзине. 2

Цепочки уведомлений 0

Настройка запроса на подписку 1

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Облако

Доступные языки 16

Русский, English

Русский

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

RetailCRM

DashaMail

Обратите внимание

installplan

Премиум аккаунт

4 отзыва

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Подробнее

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение интерфейсов RetailCRM и DashaMail

RetailCRM

DashaMail

Рабочий стол личного кабинета - аудитория

Рабочий стол личного кабинета - активность в рассылках

Отзывы о RetailCRM и DashaMail

RetailCRM

RetailCRM —

Реально CRM для интернет магазина!

Плюсы

Всех и не перечислить, но вот некоторые из них:

- шустрая техподдержка;

- понятный и функциональный интерфейс;

- много интеграций со сторонними сервисами.

Минусы

За время использования столкнулся с одним неудобством это то, что нет мобильного приложения или хотя бы мобильной версии сайта.

Много расписывать нет смысла, но скажу одно, что перебрав кучу CRM систем я убедился, что для интернет-магазин это лучшая CRM система идущая в перед!

retailcrm

Anatoly Kochev

376643

Отзыв

19 Декабря 2016

RetailCRM —

О внедрении в магазин косметики

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

+ функционал

+ интерфейс понятен на интуитивном уровне

+ триггеры

Минусы

аналитика

Внедрили RetailCRM с помощью компании Fenix. Нам удалось улучшить и автоматизировать полностью все наши бизнес-процессы.

Во-первых, теперь все лиды в одном месте. Заявки приходят с сайта, соц сетей и по телефону и сразу распределяются между менеджерами. Во-вторых, клиентам отправляются различные красивые шаблоны писем на всех стадиях заказа. В-третьих, понравилось решение с курьерами. Все их заказы отправляются в телеграм и закрываются там же.

В целом работой Fenix довольны. Все четко в срок, грамотное обучение и отличное знание своего дела

retailcrm

Аня Варф

192289

Отзыв

18 Августа 2020

RetailCRM —

Для интернет-магазина только RetailCRM

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Функциональность

Плохо

Цена

Плюсы

Продуманность и гибкость

API

Возможность использования нескольких магазинов

Много интеграций

Тех.поддержка

Скорость развития

Минусы

Цена, дороговато для малого бизнеса

Слабенькая аналитика по финансовым показателям, вынесли этот функционал в наружние сервисы

Раньше хотелось больше возможностей для кастомизации, но в общем-то проблема сейячас у нас решеначерез инъекцию своего кода html,css и js + вынесение некоторого функционала на внешние скрипты, ибо API позволяет

Используем в магазине товаров для праздника. В будущих товарных проектах ecommerce буду использовать только RetailCRM (достойной альтернативы для "екоммерщиков" тупо нет).

retailcrm торговля и склад email-маркетинг взаимоотношения с клиентами (crm)

Игорь

309298

Отзыв

9 Апреля 2018

RetailCRM —

Лучшая CRM для розницы!

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Легко позволяет обрабатывать клиентов, обратившихся по все возможным каналам.

Условно готова к использованию сразу после регистрации.

Цена на обслуживание и на «допиливание» системы, под свои нужды, более чем демократичны.

Простота использования.

Минусы

Не учтены особенности некоторых товаров - например отделочных материалов. Например, есть необходимость добавить в заказ, один и тот же артикул дважды или трижды, но с разными свойствами или комментариями – этого система не позволяет.

Как, наверное, и все, мы начинали с Excel таблиц. Потом переходили на какие-то простенькие складские или бухгалтерские программы, но все это время не оставляли попыток найти что-то более удобное. Пробовали другие CRM системы, но там все время не хватало функционала для работы с конечным розничным клиентом. Внедрив Retail CRM, мы используем ее уже больше года и отказываться не собираемся. Немного пришлось допилить систему, под свои нужды, но обошлось это совсем не дорого. Теперь мы имеем весь необходимый нам функционал для обработки online и offline трафика клиентов. Тут можно удобно обрабатывать заказы через сайт и одновременно заносить и прорабатывать клиентов, которые обращаются в шоу-рум – ничего не теряется и всегда на виду у руководящего звена.

Выражаю крайнюю благодарность за создание такой простой в использовании и крайне необходимой системы!

retailcrm торговля и склад взаимоотношения с клиентами (crm) одно окно

Антон Лебедев

303969

Отзыв

19 Марта 2018

RetailCRM —

Нет интеграции с Magento - лидером серьезного рынка электронной коммерции

Хорошо

Внешний вид

Плохо

Цена

Плюсы

Пока на стадии тестировании несколько дней, потенциал для удобства есть.

Минусы

Нет интеграции с Magento - лидером серьезного рынка электронной коммерции.

Нет интеграции с 1С УНФ, только УТ.

Отправили к партнерам, которые хотят за реализацию с Magento 400-1200$! Хотя раньше модуль у них был, но забросили недавно, очень жаль :( Таким образом либо ориентированы ужасный 1С-Битрикс, либо на мелких игроков, либо на большие бюджеты, с разработкой интеграций под свои сервисы. Тем более, что их сервис обойдется не дешево. Для такой цены намного больше должно быть из коробки.

retailcrm

Alex

164604

Отзыв

29 Июля 2021

DashaMail

DashaMail —

Шикарный по всем параметрам сервис

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Компания "Балтма Турс" начала использовать сервис DashaMail в качестве аналога отключённому Mailchimp. Мысль одна: "Почему мы не нашли вас раньше?!".

В первую очередь, конечно же, хотелось, чтобы интерфейс был привычно понятен, и мы это получили.

Далее порадовала мощная поддержка от оператора Ксении - чётко, вежливо, гипероперативно отвечает на любые наши вопросы!

Оплата - очень приятная часть) Выгодные, простые и понятные тарифы.

Кроме того, масса инструментов, помогающих более результативно работать с рассылками.

Минусы

Минусов нет. Честно.

Желаем сервису процветания и всегда оставаться таким же живым и функциональным! Очень хочется долгого и продуктивного сотрудничества.

dashamail

Baltma Tours MICE Калининград

53729

Отзыв

4 Мая 2022

DashaMail —

Отличный сервис рассылки

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Очень оперативная служба поддержки, подробно и четко отвечает на все вопросы. Интуитивный интерфейс. Широкий выбор тарифных планов (от числа подписчиков, от числа писем и т.д.) для особенностей конкретного бизнеса. Например, я отправляю письма редко, мне не целесообразно платить за количество контактов, и для меня очень удобен тарифный план по количеству отправленных писем.

Минусы

Пока не заметила.

Хочу выразить восторг и искреннюю благодарность за функционал сервиса DashaMail и отзывчивость службы поддержки. Я до этого пользовалась сервисом рассылок одной очень известной фирмы, которая в разгар новогодних продаж просто "кинула" своих клиентов, отключив их от всех серверов и не предупредив об этом. Так вот - пользоваться сервисом DashaMail гораздо приятней! Общаться со службой поддержки DashaMail - на порядок комфортней! Они отвечают в течение нескольких минут и не сухими скриптами. Желаю сервису рассылок успехов и процветания! Вы молодцы! В такой момент понимаешь, что есть все-таки у нас добросовестные и ответственные бизнесмены :)

dashamail

Астролог Елена Вин

28287

Отзыв

11 Марта 2023

Дарья Савицкая

официальный ответ DashaMail

14 Марта 2023

Елена, большое спасибо за ваш отзыв! Прилагаем все усилия, чтобы нашим клиентам было комфортно и продуктивно работать вместе с DashaMail ;)

DashaMail —

На высшем уровне

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Мы предлагаем оборудование для торговли и общепита, делаем ставку на постоянных клиентов. Рассылки, которые мы создаем с помощью сервиса DashaMail позволяют нам напоминать клиентам о себе, информировать о новинках, но главное — у меня есть обратная связь, потому что благодаря отчетам я могу следить за их действиями.

dashamail

Alexandr Tokar

19925

Отзыв

17 Апреля 2023

DashaMail —

Удобный и понятный сервис

Хорошо

Надёжность

Удобство

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Стоимость, визуальный редактор, автоматические письма, российский сервис

С Dashamail вынужденно познакомилась накануне Черной Пятницы, тогда whatsapp очень "удачно" перестал работать, и пришлось срочно искать замену для уведомлений о скидках по другим каналам. В пользу Даши выбор был сделан в первую очередь из-за бесплатного тарифа (письмо о начале распродажи на wb прошло - ура-ура), бесплатной поддержки и наличия готовых писем, которые можно редактировать без использования кода. Отдельный плюсище что сервис российский, можно не бояться блокировки учетки. В дальнейшем перешла на платный тариф с подписчиками, так как авто-рассылки оказались очень удобными.

Пожалуй, сначала смутила онлайн модерация, что рассылки на выходные нужно планировать заблаговременно, но затем открыла для себя авто-рассылки, и поддержка подсказала, что при настроенном домене и хорошей репутации писем подключается автоматическая модерация, поэтому проблема отпала.

В целом, я очень довольна сервисом, мне нравится, что есть еще много функционала, полезного для продаж, и он постяонно обновляется.

dashamail

Angela Zhuravleva

28184

Отзыв

15 Апреля 2023

DashaMail —

Функциональный сервис по адекватной цене

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Отзывчивая гибкая поддержка, готовая на доработки продукта в рамках ваших нужд.

Довольно глубокая аналитика кампаний и контактов. Сервис постоянно работает над разработкой новых отчётов и метрик, которых вы не найдёте у конкурентов. Ничего не надо считать вручную.

Невысокая стоимость.

В нынешних реалиях просто отлично, что сервис отечественный, особенно, если ваши клиенты россияне. При этом по функциональности выигрывает у многих иностранных коллег. Это важно как для хранения данных клиентов, так и для отсутствия проблем с иностранными контрагентами.

Надежность, гигиена данных и ответственный подход к антиспам-политике. Ребята усердно следят за доставляемостью писем своих клиентов и помогают. Так что, если вам прилетел бан от модератора - это на ваше же благо, разберитесь с базами.

Лояльность к сложным тематикам и продуктам, например, гемблинг. Компании, работающие

Функциональность. Вы найдете тут все базовые инструменты (массовые кампании, триггеры, сегментация, автоматические цепочки и сценарии, шаблоны, блочный редактор, A/B тест итд) и даже больше. Сервис постоянно развивается, тут появляются новые каналы, помимо e-mail; работает CDP; постоянно появляются новые фичи для автоматизации рутинной работы e-mail маркетолога.

Понятный интерфейс. Всё легко, понятно, доступно, разберется даже новичок, нет необходимости искать дополнительные инструкции по использованию сервиса.

Минусы

За всё время сотрудничества нареканий к работе сервиса нет. DashaMail работают слажено и упрощают вашу жизнь, начиная от административно-финансового аспекта и поддержки, заканчивая каждой фичей в их продукте. Единственное, автоматизированные решения сервиса в чистом виде могут подойти не для всех видов бизнеса, ваши цепочки и шаблоны могут требовать переработки. Обращайте внимание на это при решении ваших задач с помощью сервиса.

"Эх, Дашка, поездатая ты баба! Столько проблем моих решила, жизнь мою упростила", — сказала бы наша команда сервису DashaMail, если бы тот был человеком. Пользуйтесь! Вполне конкурентоспособное решение для ваших задач в CRM-маркетинге, особенно для сложных продуктов и тематик. Поможет работать совместно в команде, удобно работать с контент-планом, легко настраивать триггеры и цепочки, мониторить показатели и вести отчётность, легко создавать массовые рассылки и сегментировать аудиторию,проводить тесты, помогает отслеживать состояние и активность ваших баз. Сервис постоянно развивается и нацелен на то, чтобы сделать проще вашу жизнь и жизнь ваших клиентов.

dashamail

Xeniya Bogdanova

32917

Отзыв

16 Февраля 2023

Какой сервис вам подходит?

RetailCRM

DashaMail

Обратите внимание

installplan

Премиум аккаунт

4 отзыва

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Подробнее

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение сервисов RetailCRM и DashaMail

RetailCRM Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация

DashaMail Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами

Возможности

Работа с клиентами

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Автоматизация продаж

Email-маркетинг

Push-уведомления

Законодательство

Безопасность и конфиденциальность

Общие

Сравнение интерфейсов RetailCRM и DashaMail

Отзывы о RetailCRM и DashaMail

Реально CRM для интернет магазина!

Плюсы

Минусы

О внедрении в магазин косметики

Плюсы

Минусы

Для интернет-магазина только RetailCRM

Плюсы

Минусы

Лучшая CRM для розницы!

Плюсы

Минусы

Нет интеграции с Magento - лидером серьезного рынка электронной коммерции

Плюсы

Минусы

Шикарный по всем параметрам сервис

Плюсы

Минусы

Отличный сервис рассылки

Плюсы

Минусы

На высшем уровне

Удобный и понятный сервис

Плюсы

Функциональный сервис по адекватной цене

Плюсы

Минусы

RetailCRM

DashaMail

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения