× Скрыть Показать предложение Startpack

Сравнение сервисов retailCRM и ActiveCampaign

retailCRM Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

от retailCRM
(19 отзывов)

ActiveCampaign

от ActiveCampaign.com
(1 отзыв)

Сервис для Email=маркетинга, автоматизации кампаний и отношений с клиентами.

CRM-система для омниканальных продаж

Сервис для Email=маркетинга, автоматизации кампаний и отношений с клиентами.

Подробное описание

retailCRMretailCRM

retailCRM — это CRM-система для управления интернет-магазином в режиме «одного окна».

Что можно делать с помощью retailCRM

Автоматизировать процесс продаж:

  • Получать офлайн и онлайн заказы в единую базу.
  • Агрегировать коммуникации с клиентами со всех каналов.
  • Комплектовать заказы, управлять перемещением товаров между складами и магазинами.
  • Выставлять счета по email и sms, фискализировать платежи по 54-ФЗ, хранить чеки оплат и возвратов.
  • Рассчитывать стоимость доставки, отправлять заявки в службу доставки, оповещать клиентов о местонахождении заказа в автоматическом режиме, управлять собственными курьерами, печатать наклейки и сопровождающие документы.
  • Ускорять обработку заказов и снижать количество ошибок за счет полной автоматизации бизнес-процессов.

Использовать CRM-маркетинг для:

  • Сегментации клиентов по поведению, RFM-показателям и пользовательским полям.
  • Повторных продаж на автопилоте с помощью интеллектуального помощника ActionAssistant.
  • Email и SMS рассылок.
  • Отслеживания результатов маркетинга.

Анализировать результаты в разрезе:

  • Заказов.
  • Клиентов.
  • Товаров.
  • Коммуникаций.
  • Финансов.
ActiveCampaignActiveCampaign

ActiveCampaign — это платформа, которая позволяет автоматизировать маркетинг, проектировать сложные процессы, при этом наращивать базу счастливых клиентов и повышать конверсию. Сервис помогает создавать email-кампании, предлагая шаблоны электронных писем. В систему встроена и CRM для автоматизации процессов продаж.

Основные характеристики ActiveCampaign:

  • Отправка новостнх рассылок.
  • Автоматизация маркетинга.
  • CRM и автоматизация продаж.
  • Умные автоответчики.
  • Возраст, пол, местоположение контактов.
  • Встроенные интеграции с внешними службами.
  • Расширенная сегментация и таргетинг.
  • Поддержка Drag & drop.
  • Автосерии.
  • Отслеживание контактов на сайте и в приложениях.
  • Динамический контент.
  • Мониторинг соцсетей и автореакции.
  • Бесплатные шаблоны писем.
  • «Живые» данные и видео в письмах.
  • Создание форм для целевых страниц.
  • SMS-маркетинг.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

retailCRMretailCRM
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Облачный сервис доступен бесплатно и по платной подписке (от 900 руб./месяц). Стоимость растёт, исходя из числа заказов в онлайн-магазине. Доступна и фиксированная оплата, 1980 руб./месяц за пользователя при оплате за год.

Установка на сервер возможна по тарифу Enterprise.

ActiveCampaignActiveCampaign
Минимум 15 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен 14-дневный пробный период. Сервис стоит от 15 $ в месяц.

Интеграции с другими сервисами

retailCRMretailCRM
ГравителГравител
Telegram MessengerTelegram Messenger
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
1C-UMI1C-UMI
LPmotorLPmotor
Мои ЗвонкиМои Звонки
Простые звонкиПростые звонки
ShiptorShiptor
DIAFAN.CMSDIAFAN.CMS
CalltouchCalltouch
ZadarmaZadarma
МойСкладМойСклад
MCN TelecomMCN Telecom
NethouseNethouse
RoistatRoistat
AlyticsAlytics
CrocoTimeCrocoTime
PhonetPhonet
PrestaShopPrestaShop
Битрикс24Битрикс24
MailChimpMailChimp
BinotelBinotel
1С-Битрикс1С-Битрикс
WordPressWordPress
Google AnalyticsGoogle Analytics
amoCRMamoCRM
OpenCartOpenCart
LiveTexLiveTex
Mango-OfficeMango-Office
CoMagicCoMagic
InSalesInSales
Виртуальная АТС МегафонВиртуальная АТС Мегафон
JoomlaJoomla
CS-CartCS-Cart
SipuniSipuni
GetResponseGetResponse
UniSenderUniSender
LPgeneratorLPgenerator
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
HyperScriptHyperScript
RedHelperRedHelper
Shop-ScriptShop-Script
onlinePBXonlinePBX
Яндекс.ДоставкаЯндекс.Доставка
ТранзапторТранзаптор
Amiro.CMSAmiro.CMS
UMI.CMSUMI.CMS
Яндекс.КассаЯндекс.Касса
IP АТС CallboxIP АТС Callbox
DeliviaDelivia
Юпи!Юпи!
GritelGritel
LeadVertexLeadVertex
Яндекс.МаркетЯндекс.Маркет
Телфин.ОфисТелфин.Офис
Зебра ТелекомЗебра Телеком
NeoPhoneNeoPhone
UISCOMUISCOM
WebasystWebasyst
OktellOktell
DrupalDrupal
AltegroCloudAltegroCloud
Наука-СвязьНаука-Связь
MagentoMagento
Google Tag ManagerGoogle Tag Manager
Почта РоссииПочта России
ActiveCampaignActiveCampaign
TypeformTypeform
SlackSlack
ZapierZapier
DropboxDropbox
WordPressWordPress
Google AnalyticsGoogle Analytics
amoCRMamoCRM
SegmentSegment
JoomlaJoomla
ZendeskZendesk
PipedrivePipedrive
EvernoteEvernote
AsanaAsana
Google G SuiteGoogle G Suite
BasecampBasecamp
Zoho CRMZoho CRM
HubSpotHubSpot
SurveyMonkeySurveyMonkey
SugarCRMSugarCRM
PodioPodio
SurveyGizmoSurveyGizmo
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
QuickBooksQuickBooks
FreshdeskFreshdesk
HarvestHarvest
GoToMeetingGoToMeeting
InsightlyInsightly
UnbounceUnbounce
WufooWufoo
LiveChatLiveChat
DrupalDrupal
Zoho InvoiceZoho Invoice
ShopifyShopify
EventbriteEventbrite
UserVoiceUserVoice
LitmusLitmus
Close.ioClose.io
HighriseHighrise
Base CRMBase CRM
NimbleNimble
FreshBooksFreshBooks
OlarkOlark
JotFormJotForm
Zoho CreatorZoho Creator
FormstackFormstack
Acuity SchedulingAcuity Scheduling
WebMergeWebMerge
FullContactFullContact
ChargifyChargify
Capsule CRMCapsule CRM
SamanageSamanage
Nutshell CRMNutshell CRM
DeputyDeputy
TwitterTwitter
FacebookFacebook

Возможности

Платформы 0
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 0
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки 0
Русский, English
English
Персональные данные 6
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 22
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 19
Есть
Нет
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 7
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 8
Есть
Поиск и фильтры 9
Есть

Email-маркетинг

Авторассылки 4
Есть
Нет
Шаблоны 4
Есть
Есть
Сегментация рассылок 0
Есть
Нет
Формы для подписки 2
Есть
Есть
Карта кликов 1
Нет
Есть
Статистика и аналитика 2
Есть
Есть
Персонализация рассылок 1
Есть
Нет
WYSIWYG-редактор 0
Есть
Есть
Автоответчик 0
Есть
Есть
Управление списками рассылки 0
Нет
Есть
Проверка на спам 1
Нет
Есть
База отписавшихся 2
Нет
Есть
Импорт базы подписчиков 0
Через API, Из других сервисов

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 4
Есть
Управление доступом 2
Есть
Поиск и фильтры 9
Есть
Комментарии 5
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 5
Есть
Управление доступом 4
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 8
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 3
Есть
Хранилище файлов 0
Есть
Техническая поддержка 0
Есть
Email-рассылки 1
Есть
Маркетинговые инструменты 2
Есть
Задачи и расписание 2
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 1
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 0
Есть
Работа с документами 0
Есть
Количество пользователей 3
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 2
Есть
Внутренний поиск/фильтры 1
Есть
Несколько воронок продаж 0
Есть
История взаимодействия с клиентом 0
Есть
Настройка полей 0
Есть
Сохранения фильтров 0
Есть
Открытый API 0
Есть

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 1
Есть
Отчёты 1
Есть
Дэшборд 1
Есть
Список задач 2
Есть

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 3
Есть
Перечень товаров и услуг 0
Есть
Управление ценами 0
Есть
Управление скидками 0
Есть
Управление платежами 1
Есть
Выставление счетов 2
Есть
Импорт данных 1
Есть
Отчёты 1
Есть
Подключение фискального регистратора 2
Есть
Системы лояльности 1
Есть
Поддержка свойств товара 1
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 7
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 6
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 22
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 19
Есть
Нет
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Zadarma Премиум аккаунт Актуальная информация
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.
Подробнее
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.

Сравнение интерфейсов retailCRM и ActiveCampaign

retailCRMretailCRM
ActiveCampaignActiveCampaign

Отзывы о retailCRM и ActiveCampaign

retailCRMretailCRM

Реально CRM для интернет магазина!

Плюсы

Всех и не перечислить, но вот некоторые из них:

- шустрая техподдержка;

- понятный и функциональный интерфейс;

- много интеграций со сторонними сервисами.

Минусы

За время использования столкнулся с одним неудобством это то, что нет мобильного приложения или хотя бы мобильной версии сайта.

Много расписывать нет смысла, но скажу одно, что перебрав кучу CRM систем я убедился, что для интернет-магазин это лучшая CRM система идущая в перед!

ActiveCampaignActiveCampaign

ActiveCampaign - решение для автоматизированного интеллектуального Email-маркетинга

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Цена
Функциональность
Плохо
Поддержка

Плюсы

Функциональность сервиса. Я работал со многими из той же ценовой категории, так уровня ActiveCampaign никто не достиг - слегка подбирается один разве что.

Автоматизация всего и вся, отслеживание любого действия подписчика, встроенная CRM система...

Минусы

Мне как техническому ИТ специалисту проблем работать с ним нет, однако мои клиенты говорят о сложностях с переводом интерфейса (это да, желателен минимальный английский) и, в сравнении с другими сервисами, простоватый, сходу непонятный интерфейс. Это влияет на удобство работы с ним. Но... дело привычки.

Работаю с ActiveCampaign уже несколько лет. Вижу, что он развивается, добавляются новые функции, в том числе и те, что предложил я (там есть система отзывов-предложений с голосованием). Конечно некоторые вещи можно внести в разряд недостатков - но его достоинства перекрывают их с лихвой.

Рекомендую для тех, кто хочет автоматизировать воронки продаж. Причем со знанием особенностей работы в автоматизациях ActiveCampaign запрограммировать можно воронки ЛЮБОЙ сложности.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Zadarma Премиум аккаунт Актуальная информация
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.
Подробнее
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!