Сравнение сервисов Responster и Nicereply

Responster Есть бесплатный тариф

от Responster AB
(Нет отзывов)

Сервис для сбора обратной связи, проведения опросов и совместной работы.

Nicereply

от Nice Reply LTD.
(Нет отзывов)

Система улучшения обслуживания клиентов и онлайн-исследований удовлетворенности клиентов.

Сервис для сбора обратной связи, проведения опросов и совместной работы.

Система улучшения обслуживания клиентов и онлайн-исследований удовлетворенности клиентов.

Подробное описание

ResponsterResponster

Responster — это веб-сервис для сбора обратной связи, проведения опросов и совместной работы. Он помогает контролировать всё, что нужно, чтобы автоматизировать процесс обработки обратной связи.

Обратная связь с клиентом, вовлечения сотрудников, эффект от мероприятий и маркетинговых кампаний — все те области, которые может оценить Responster с помощью инструментов для исследований. Красивые опросы любой желающий может создать через конструктор с поддержкой drag and drop, и результаты опроса будут автоматически загружены и визуальные дэшборды. Доступен экспорт в Excel или PDF.

Обзоры результатов можно изучать в любом браузере, как и работать с системой в автономном режиме на iOS или Android.

Ключевые возможности Responster:

  • 15+ типов вопросов.
  • Умная логика вопросов.
  • Пропуск логики.
  • Дополнительные инструкции.
  • Темы и брендинг.
  • Вызов по клику.
  • Экспорт в CSV, Excel, PDF.
  • Ежедневные, еженедельные, ежемесячные отчёты.
  • Отправка результатов на email.
  • Анализ ответов.
  • Вставка опросов на сайты.
  • «Расшаривание» в соцсети.
  • Интеграция с помощью API (скоро).
  • Мульти-пользовательские учетные записи.
  • Управление ролями.
NicereplyNicereply

Nicereply — это сервис для автоматизации работы сотрудников и агентов поддержки и просмотра обратной связи от клиентов. Он помогает повысить их удовлетворенность, мотивировать персонал, анализировать результаты работы и интегрироваться с другими системами.

Основные характеристики Nicereply:

  • Клиенты могут оценивать и комментировать письма.
  • Детальная статистика по рейтингам.
  • Интеграция с help-desk-системами.
  • Редирект на произвольный сайт.
  • Подробный API.
  • Настройки страницы рейтинга.
  • Интеграция с Desk, Zendesk, Salesforce и др.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

ResponsterResponster
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф и платный, $19 за пользователя в месяц.
NicereplyNicereply
Минимум 99 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от 99 $ в месяц.

Возможности

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
English
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 2
Есть
Есть
Управление доступом 2
Есть
Есть
Уведомления 2
Есть
Нет

Обратная связь и отзывы

Настраиваемые вопросы 0
Есть
Есть
Графическая статистика 0
Есть
Есть
Голосования 0
Нет
Есть
Библиотека вопросов 0
Есть
Нет
Форма для сайта 0
Есть
Есть
Фильтры 0
Нет
Есть
Брендирование 0
Есть
Нет

Онлайн-опросы

Ветвление и пропуск логики 0
Есть
Брендирование 0
Есть
Вставка опросов на сайт или в приложение 0
Есть
Отчёты и аналитика 0
Есть
Уведомления 0
Есть
Шаблоны анкет и вопросов 0
Есть
Оффлайн-режим 0
Есть
Импорт/экспорт форм 0
Есть
Распространение по E-mail 0
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 4
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Responster и Nicereply

ResponsterResponster
NicereplyNicereply

Сравнение в Google Trends

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Представьтесь
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!