Сравнение RedHelper и Wepster

Сравнение сервисов RedHelper и Wepster

RedHelper Есть бесплатный тариф

от ООО «Редхелпер»

(5 отзывов)

Официальный сайт

Wepster Есть бесплатный тариф

от Wepster.com

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Специальный сервис для интернет-ресурсов, помогающий предоставлять клиентам консультации по многочисленным вопросам в момент, когда они просматривают сайт.

Привлечение клиентов, поддержка и продажи с помощью мессенджеров

Онлайн-чат

Поддержка клиентов Онлайн-чат Взаимоотношения с клиентами (CRM) Маркетинг в социальных сетях

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

RedHelper

Минимум 1 600 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Сервис доступен бесплатно. Имеются платные тарифы.

Wepster

Минимум 0 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Бесплатный тариф до 100 контактов.

Pro без ограничений — от 29$/мес.

Pro+ с CRM-интеграцией — от 49$/мес.

Интеграции с другими сервисами

RedHelper

RetailCRM

Wepster

amoCRM

Битрикс24

Viber

Pipedrive

Facebook Messenger*

Zoho CRM

вконтакте

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Проверка орфографии 1

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 1

Заказ обратного звонка 5

Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Оффлайн-форма 2

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24

Хранилище файлов 14

Техническая поддержка 16

Маркетинговые инструменты 17

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15

Управление базой клиентов/партнеров 14

Количество пользователей 14

Неограниченно

Внутренний поиск/фильтры 14

Несколько воронок продаж 12

Открытый API 10

Маркетинг в социальных сетях

Публикация контента на несколько каналов 4

Планирование публикаций 7

Поддержка социальных сетей 8

ВКонтакте, Facebook, Telegram

Отчёты и аналитика 6

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Теги / категории 2

Чат 5

Мультиязычность 1

Управление назначениями 1

Самообслуживание клиентов 2

Обратная связь 4

Управление очередью 2

Мониторинг в реальном времени 1

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Общие

Платформы 28

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows

Приложение Mac

Приложение Linux

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Облако

Доступные языки 16

Русский

Русский, English, Украинский

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

RedHelper

Wepster

Отзывы о RedHelper и Wepster

RedHelper

RedHelper —

Отлично подошел для моих лендингов

Плюсы

Удобный клиент

Хороший отклик посетителей

Приемлемая стоимость

Эстетичный внешний вид виджета

Данный онлайн-консультант работает на нескольких моих сайтах и работает хорошо, люди пишут.

redhelper

Александр Музанутов

350

74150

Отзыв

17 Марта 2016

RedHelper —

Желаю роста и развития сервису

Плюсы

Хороший инструмент продаж

jabber

Минусы

слабый клиент под MacOS

Думаю, нужно кое-что прояснить. RedHelper — это скорее механизм продаж, нежели онлайн-консультант. Наша компания пользовалась разными сервисами, в том числе jivosite и siteheart, да и прочими решениями (даже самописными). Но после долгих мучений и поисков решили вернуться к RedHelper. Причина тому банальна: он продаёт лучше остальных. Он привлекает людей, в нём хороший jabber (xmpp), через который можно подключить уйму прочих im-клиентов.

redhelper