Сравнение RedHelper и Netrox SC

Сравнение сервисов RedHelper и Netrox SC

RedHelper Есть бесплатный тариф

от ООО «Редхелпер»

(5 отзывов)

Официальный сайт

Netrox SC (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

от ООО «Сэйлзчат»

(Нет отзывов)

Специальный сервис для интернет-ресурсов, помогающий предоставлять клиентам консультации по многочисленным вопросам в момент, когда они просматривают сайт.

Чат и онлайн-консультант для сайта. Он позволит отслеживать посетителей и моментально к ним обращаться. Это увеличит продажи и поможет создать доверительные отношения с клиентами.

Онлайн-чат

Поддержка клиентов Онлайн-чат

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

RedHelper

Минимум 1 600 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Сервис доступен бесплатно. Имеются платные тарифы.

Netrox SC

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Сервис доступен бесплатно. Имеются платные тарифы — от 576 руб. в месяц.

Интеграции с другими сервисами

RedHelper

RetailCRM

Netrox SC

Мегаплан

amoCRM

Битрикс24

Яндекс.Метрика

1С-Битрикс

Amiro.CMS

Google Analytics

WordPress

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Проверка орфографии 1

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 1

Заказ обратного звонка 5

Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Оффлайн-форма 2

Поддержка клиентов

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Чат 5

Мультиязычность 1

Обратная связь 4

Управление очередью 2

База знаний 3

Мониторинг в реальном времени 1

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Общие

Платформы 28

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows

Приложение Mac

Приложение Linux

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Облако

Доступные языки 16

Русский

Русский, English

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

RedHelper

Netrox SC

Отзывы о RedHelper и Netrox SC

RedHelper

RedHelper —

Отлично подошел для моих лендингов

Плюсы

Удобный клиент

Хороший отклик посетителей

Приемлемая стоимость

Эстетичный внешний вид виджета

Данный онлайн-консультант работает на нескольких моих сайтах и работает хорошо, люди пишут.

redhelper

Александр Музанутов

350

74145

Отзыв

17 Марта 2016

RedHelper —

Желаю роста и развития сервису

Плюсы

Хороший инструмент продаж

jabber

Минусы

слабый клиент под MacOS

Думаю, нужно кое-что прояснить. RedHelper — это скорее механизм продаж, нежели онлайн-консультант. Наша компания пользовалась разными сервисами, в том числе jivosite и siteheart, да и прочими решениями (даже самописными). Но после долгих мучений и поисков решили вернуться к RedHelper. Причина тому банальна: он продаёт лучше остальных. Он привлекает людей, в нём хороший jabber (xmpp), через который можно подключить уйму прочих im-клиентов.

redhelper