Сравнение сервисов РосБизнесСофт CRM и Talk-Me

РосБизнесСофт CRM

от РосБизнесСофт
(Нет отзывов)

Универсальный программный продукт для управления взаимоотношениями с клиентами, комплексной автоматизации бизнеса и развития корпоративной информационной системы.

Talk-Me Есть бесплатный тариф

от talk-me.ru
(24 отзыва)

Сервис онлайн-чата с легкой настройкой и установкой.

Универсальный программный продукт для управления взаимоотношениями с клиентами, комплексной автоматизации бизнеса и развития корпоративной информационной системы.

Сервис онлайн-чата с легкой настройкой и установкой.

Подробное описание

РосБизнесСофт CRMРосБизнесСофт CRM

РосБизнесСофт CRM — это российская веб-CRM система для малых и средних предприятий. Продукт предназначен для управления отношениями с клиентами, а также автоматизации бизнеса, развития корпоративной системы (КИС). Она оснащена понятным интерфейсом и многочисленными функциями:

  • База контрагентов.
  • База контактов.
  • Управление проектами.
  • Управление складом.
  • Управление документами.
  • Управление заявками.
  • Управление закупками.
  • Календарь.
  • База знаний.
  • Баг-трекер.
  • Распределение проблем по категориям.
  • Сроки реагирования.
  • Уведомления по E-mail и SMS.
  • Авторасчет стоимости доставки.
  • Рабочий стол пользователя с виджетами.
  • Чат сотрудников.
  • Воронка продаж.
  • Модуль маркетинга.
  • Процент KPI.
  • Выставление счетов.
  • Согласование проектов договоров.
  • Платежные поручения/касса.
  • Отгрузки.
  • Долги.
  • Командировки.
  • Диаграмма Ганта.
  • Напоминания.
  • Дни рождения.
  • Топ-10 товаров.
  • Отчеты, графики, диаграммы.
  • Интеграция с 1С.
  • Интеграция с корпоративным порталом.
  • Интеграция с интернет-магазином.
Talk-MeTalk-Me

Talk-Me — это многофункциональный модуль для общения с клиентами сайта. Он подключается всего в несколько кликов. Нужно зарегистрироваться, создать оператора, указать адрес сайта, скопировать код в личном кабинете и разместить его на своём ресурсе.

Ключевые возможности Talk-Me:

  • Тонкая настройка внешнего вида. Она поможет сделать модуль, более подходящий сайту без лишней нагрузки и рекламных блоков в чате.
  • Всегда на связи с клиентами. За ПК в офисе можно использовать программу Talk-Me, одновременно с ней подключить приложение на смартфоне или планшете.
  • Автоматические активные приглашения. Они помогут вовлечь посетителя в диалог. Доступна настройка параметров для определения целевых клиентов. Система сообщит о важных посетителях. Например, о тех, кто перешел по рекламной ссылке или по определённому запросу.
  • Просмотр всех клиентов, которые сейчас находятся на сайте и возможность обратиться к любому из них.
  • Полная информация о посетителе с опцией наблюдения за набираемым текстом. Это поможет понять потребности клиента и быстрее ответить на вопрос.
  • Можно подключиться к любому посетителю сайта. Инструмент co-browse позволяет не просто увидеть экран клиента, а взять управление на себя и провести его по разделам сайта, заполнить форму, добавить товар в корзину. Не нужно долго объяснять и по шагам «тыкать» клиенту указкой. Достаточно взять мышь клиента в свои руки.
  • Расширенная статистика посещений с детальными отчётами и историей переписки для отслеживания работы операторов и просмотра диалогов. Сбор и публикация отзывов повышает качество обслуживания.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

РосБизнесСофт CRMРосБизнесСофт CRM
Минимум 550
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется демо-версия.
Talk-MeTalk-Me
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: Единовременная лицензия

Имеется бесплатный тариф и платные, от 300 рублей в месяц, и от 99 рублей бессрочно, в тарифе по обращениям.

Интеграции с другими сервисами

РосБизнесСофт CRMРосБизнесСофт CRM
Microsoft ExcelMicrosoft Excel
SipuniSipuni
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
Mango-OfficeMango-Office
UISCOMUISCOM
Talk-MeTalk-Me
Telegram MessengerTelegram Messenger
NethouseNethouse
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
retailCRMretailCRM
ViberViber
Tilda PublishingTilda Publishing
Битрикс24Битрикс24
WordPressWordPress
A5.ruA5.ru
amoCRMamoCRM
CloudPaymentsCloudPayments
WixWix
БазиумБазиум
JoomlaJoomla
ФлексбиФлексби
1С-Битрикс1С-Битрикс
UMI.CMSUMI.CMS
Setup.ruSetup.ru
PayMasterPayMaster
Яндекс.КассаЯндекс.Касса
Google AnalyticsGoogle Analytics
OpenCartOpenCart
RobokassaRobokassa
DrupalDrupal
CS-CartCS-Cart
ВКонтактеВКонтакте

Возможности

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Развёртывание
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки
Русский
Русский, English, Украинский

Работа с клиентами

Отчёты 1
Есть
Есть
Управление доступом 1
Есть
Есть
Уведомления 1
Есть
Есть
Уведомления клиентов 1
Есть
Есть

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 0
Есть
Управление доступом 0
Есть
Поиск и фильтры 1
Есть
Комментарии 0
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 1
Есть
Хранилище файлов 0
Есть
Техническая поддержка 0
Есть
Email-рассылки 0
Есть
Маркетинговые инструменты 1
Есть
Задачи и расписание 0
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 0
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 0
Есть
Работа с документами 0
Есть
Количество пользователей 1
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 1
Есть
Внутренний поиск/фильтры 0
Есть
Несколько воронок продаж 0
Есть
История взаимодействия с клиентом 0
Есть
Настройка полей 0
Есть
Категории лидов 0
Есть
Открытый API 0
Есть

Управление проектом

Диаграмма Ганта 0
Есть
Расписания 0
Есть
Оценка и учёт затрат 0
Есть
Отчёты 0
Есть
Шаблоны проектов 0
Есть
Приоритеты 0
Есть
Облачное хранилище (ГБ) 0
Неограниченно
Уведомления 0
Есть
Комментарии к задачам 0
Есть
Вложения файлов к задачам 0
Есть
Фильтры 0
Есть
Повторы задач 0
Есть
Делегирование задач 0
Есть
Настройка доступа 0
Есть
Отслеживание прогресса в процентах 0
Есть
Число пользователей на бесплатном тарифе 0
0

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 0
Есть
Обмен сообщениями 0
Есть
Отчёты 0
Есть
Тайм-менеджмент 0
Есть
Расписания 0
Есть
Дэшборд 0
Есть
Список задач 0
Есть
Управление ресурсами 0
Есть
Прогнозы 0
Есть
Управление документами 0
Есть

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 0
Есть
Прогнозы 0
Есть
Перечень товаров и услуг 0
Есть
Управление ценами 0
Есть
Управление скидками 0
Есть
Управление платежами 0
Есть
Выставление счетов 0
Есть
Импорт данных 0
Есть
Отчёты 0
Есть
Системы лояльности 0
Есть
Поддержка свойств товара 0
Есть

Веб-аналитика

Отслеживание источников 0
Есть
Отслеживание навигации 0
Есть
Отслеживание конверсий 0
Есть
A/B-тестирование 0
Есть
Отслеживание времени пребывания 0
Есть
Отслеживание ключевых слов 0
Есть
Сегментация аудитории 0
Есть
Таргетинг 0
Есть
API 0
Есть
Отслеживание популярности ссылок 0
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 0
Есть
Теги / категории 0
Есть
Шаблоны ответов 0
Есть
Чат 0
Есть
Мультиязычность 0
Есть
Обратная связь 0
Есть
Управление очередью 0
Есть
База знаний 0
Есть
Мониторинг в реальном времени 0
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 0
Есть
Обмен файлами 0
Есть
Наблюдение за менеджерами 0
Есть
Максимальное число пользователей 0
Неограниченно
Проверка орфографии 0
Есть
Чат менеджеров 0
Есть
Быстрые ответы 0
Есть
Выставление оценки менеджерам 0
Есть
Статусы 0
Есть
Заказ обратного звонка 0
Есть
Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 0
Есть
Брендирование 0
Есть
Таргетинг посетителей 0
Есть
Оффлайн-форма 0
Есть
Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 0
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 0
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 0
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 0
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 3
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 0
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 1
Есть
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Провайдер IP телефонии, первый мобильный MVNO оператор для бизнеса (своя лицензия на подвижную радиосвязь), свои узлы связи в 21 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.
Подробнее
Провайдер IP телефонии, первый мобильный MVNO оператор для бизнеса (своя лицензия на подвижную радиосвязь), свои узлы связи в 21 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.

Сравнение интерфейсов РосБизнесСофт CRM и Talk-Me

РосБизнесСофт CRMРосБизнесСофт CRM
Talk-MeTalk-Me

Отзывы о РосБизнесСофт CRM и Talk-Me

РосБизнесСофт CRMРосБизнесСофт CRM

Нет никаких отзывов от пользователей РосБизнесСофт CRM.

Talk-MeTalk-Me

Самый лучший чат помощник.

Плюсы:

Talk-Me многофункционален, универсален, легкая настройка и интеграция, прост в использовании и многое другое.

Минусы:

Если они и есть то я их не обнаружил.

Talk-Me не заменимый помощник для любого интернет-магазина. Очень удобный в работе с мобильного телефона, что гарантировано дает преимущество быть на связи всегда и везде. Рекомендую попробовать бесплатный период и гарантирую, что Вы останетесь с ним на долго.

Отличный чат за разумные деньги

Плюсы:

Отличный чат, очень шустрый, не нагружает сайт, очень гибкий в настройке, можно отвечать клиенту на email или отправлять sms, если клиент покинул сайт и наверное самый жирный плюс это его цена.

Минусы:

За месяц работы минусов не обнаружено.

Проектам, которые работают в сфере e commerce это просто находка, думаю что и для других тематик сайта этот чат будет не заменим. Советую всем.

+10 за программу!

Плюсы:

Программа часто обновляется. Множество интересных функций в чате и интеграция с ВК; Интерфейс программа интуитивно понятен и хорошо продуман. Возможность ответа клиентам на е-мэйл и сотовый телефон прям из чата. Жирный плюс - адекватная стоимость! Еще один жирный плюс еще в том, что в бесплатной версии есть все, что нужно для онлайн чата.

Минусы:

В работе с программой минусов нет. Ну хотелось бы интеграцию с ОК. Программа просто класс.

До этого пользовались Jivosite. Устраивала, Но Talk-Me просто безупречная программа на много лучше Jivosita. Talk-Me очень удобна в работе. Прекрасный сервис! теперь на много чаще общаемся с нашими клиентами. Разработчикам ПО большое спасибо! Оно просто спер. смело ставлю 10+

Лучший чат для меня!

Плюсы:

1. Частые обновления;

2. Быстрая, отзывчивая и дружелюбная служба поддержки;

3. Множество функций он-лайн чата, особенно хотелось бы выделить поддержку форм, указку и интеграцию с ВК;

4. Наличие удобного приложения для андроид, при входе в который не выбивает чат на компе;

5. Возможность ответа клиентам на е-мэйл прям из чата;

6. И просто огромный, жирный плюс - адекватная стоимость!

Минусы:

По работе минусов не нашла. Те, что были, быстро исправлялись (технические). Жадность говорит, что хочется еще больше функций (например интеграция с ФБ) =) Но, я думаю, что все впереди.

Истекла лицензия Jivosite. Сначала планировала приобрести снова годовую подписку, а потом решила посмотреть альтернативы. И наткнулась на Talk-Me. Для меня он оказался идеальным. Желаю ребятам работать с таким же рвением и не забывать, что мы (клиенты) - люди. Оставаться такими же дружелюбными, даже когда мы откровенно тупим =)

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Провайдер IP телефонии, первый мобильный MVNO оператор для бизнеса (своя лицензия на подвижную радиосвязь), свои узлы связи в 21 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.
Подробнее
Провайдер IP телефонии, первый мобильный MVNO оператор для бизнеса (своя лицензия на подвижную радиосвязь), свои узлы связи в 21 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Представьтесь
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!