Моему клиенту, и по совместительству любимой сети кофеен во Владивостоке «Пена дней», очень хотелось заменить печатные штамп-карты с 10-м кофе в подарок на современную программу лояльности. Рассматривали несколько решений от разных компаний, но ребята из GetMeBack покорили разговором на одном языке, без технических терминов, оперативностью реакции и очень гибким подходом.
Даже если вам кажется, что кассовое оборудование, в котором вы работаете, сложное и неповоротливое, у ребят есть потрясающая штука - «Сканер», позволяющая списывать и начислять баллы с любого мобильного телефона. С точки зрения безопасности все операции отлично отслеживаются.
Гости очень довольны программой лояльности - карта всегда в их телефоне. А еще больше довольна «Пена дней». Теперь коллеги не только отслеживают частоту визитов своих гостей и аналитику по продажам, но и могут взаимодействовать с гостями напрямую с помощью бесплатных Push-уведомлений.
И самое главное – процесс внедрения программы лояльности занял 5 дней, включая обучение сотрудников в трех кофейнях.