Сравнение сервисов Qualtrics и Safe Online Reputation

Qualtrics

от Qualtrics, LLC
(Нет отзывов)

Система исследований для личных, деловых и научных задач с множеством настроек. Позволяет собирать данные о клиентах, оценивать их и задействовать в продвижении, продажах и др.

Safe Online Reputation

от Safe Online Reputation
(Нет отзывов)

Система для сбора, анализа и публикации отзывов и оценок от реальных пользователей.

Система исследований для личных, деловых и научных задач с множеством настроек. Позволяет собирать данные о клиентах, оценивать их и задействовать в продвижении, продажах и др.

Система для сбора, анализа и публикации отзывов и оценок от реальных пользователей.

Подробное описание

QualtricsQualtrics

Для организаций, которые ищут что-то более подробное и сложное, чем просто средство для составления опросов, есть разработка от Qualtrics. Компания предоставляет самую передовую логику исследования и сложный анализ для профессиональных исследований. Это программное обеспечение предлагает сходные черты с другими инструментами, но на гораздо более высоком уровне аналитики — получение отчётов, анализ и логистика на совершенно новом уровне кастомизации. Этот сервис подходит для особо требовательных компаний.

Qualtrics — решение для онлайн-опросов — идеальный способ провести исследование для компаний всех размеров. Qualtrics идеально подходит для создания анкет и выявления удовлетворённости клиентов, а также ключевых пунктов маркетинговых исследований и показателей. Сервис позволяет управлять сотрудниками на основании того, что думает и хочет клиент, это касается и других членов персонала и руководства, консультантов и многих других.

Qualtrics поставляется с онлайн-поддержкой, базой знаний, интернет-форумом и видео-уроками, которые помогут начать работу очень быстро и комфортно.

Основные характеристики Qualtrics:

  • Оценка сотрудников на все 360 градусов.
  • Тестирование рекламы.
  • Тестирование концепции.
  • Опросы удовлетворённости клиентов.
  • Опросы вовлечённости сотрудников.
  • Интервью сотрудников на выходе.
  • Маркетинговые исследования.
  • Опросы по обратной связи на сайтах.
  • Комплексы исследований.
  • Мобильные опросы.
  • Перехват сайта.
  • Видео-уроки.
  • Интернет-форум.
  • Поддержка.
  • SMS-опросы.
Safe Online ReputationSafe Online Reputation

Safe Online Reputation — это независимая веб-система сбора и анализа оценок и отзывов для интернет-магазинов и онлайн сервисов.

Разработчики призывают не бояться отзывов от клиентов, а становиться профессионалами, которые слушают и слышат их.

Комплексное онлайн решение для обратной связи с клиентами включает:

  • Увеличение конверсии минимально на 15%.
  • Виджет для сайта «Индекс надёжности».
  • Автоматический сбор отзывов от клиентов.
  • Маркетинговый инструмент нового поколения.
  • Рост доверия клиентов к компании.
  • Анализ всех отзывов, отчёты и статистика.
  • Поисковая и социальная интеграция рейтинга.
  • Просмотр и анализ полученных оценок, реагирование на негативные оценки.
  • Поддержка. Помощь от разработчиков 24 часа.
  • Контроль оценок.
  • Настройка дизайна виджета под сайт.
  • Social Marketing — бесплатная реклама в социальных сетях — ВКонтакте, Фейсбуке и Твиттере.
  • Использование купонов.
  • Звездочки в Google Search.

Как работает система?

  • После получения товара/услуги, путём триггерной рассылки, клиентам отправляется письмо с предложением поставить оценку работу компании.
  • Отзывы хранятся в «Личном кабинете», где можно просматривать статистику и аналитику отзывов.
  • Отрицательный отзыв позволяет узнать причину недовольства и при необходимости исправить недочёты. Положительный отзыв — это реклама и плюс к конверсии компании.
  • Публикация полученных отзывов на странице результатов.
Укажите своё отношение к цене и отметьте нужные функции.

Цены

QualtricsQualtrics
Минимум 100 000
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется пробный период. Сервис стоит от $2500 в год.
Safe Online ReputationSafe Online Reputation
Минимум 400
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Имеется 30-дневный пробный период. Минимальная цена подписки от 400 руб./мес

Интеграции с другими сервисами

QualtricsQualtrics
Safe Online ReputationSafe Online Reputation
InSalesInSales
JoomlaJoomla
1С-Битрикс1С-Битрикс
UMI.CMSUMI.CMS
Amiro.CMSAmiro.CMS

Возможности

Онлайн-опросы

Брендирование
Есть
Нет
Вставка опросов на сайт или в приложение
Есть
Нет
Отчёты и аналитика
Есть
Есть
Уведомления
Нет
Есть
Шаблоны анкет и вопросов
Есть
Нет
Импорт/экспорт форм
Нет
Есть
Распространение по E-mail
Есть

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть
Уведомления клиентов
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Интеграция почты
Есть
Теги / категории
Есть
Мультиязычность
Есть
Самообслуживание клиентов
Есть
Управление SLA
Есть
Обратная связь
Есть
База знаний
Есть
Мониторинг в реальном времени
Есть

Обратная связь и отзывы

Сравнение данных
Есть
Настраиваемые вопросы
Есть
Портал самообслуживания
Есть
Графическая статистика
Есть
Голосования
Есть
Библиотека вопросов
Есть
Форма для сайта
Есть
Фильтры
Есть
Брендирование
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗЗапись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки
Русский, English, Украинский
Баллы
0
0
Укажите своё отношение к цене и отметьте нужные функции.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
GEN CRM Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM-система для отделов продаж, сфокусированных на обработке входящих обращений.
Подробнее
CRM-система для отделов продаж, сфокусированных на обработке входящих обращений.

Сравнение интерфейсов Qualtrics и Safe Online Reputation

QualtricsQualtrics
Safe Online ReputationSafe Online Reputation

Сравнение в Google Trends