Сравнение сервисов Простой бизнес и КоллХелпер

Простой бизнес Премиум аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от «Простой бизнес»
(16 отзывов)

КоллХелпер Есть бесплатный тариф

от КИТ МЕДИА
(Нет отзывов)

Веб приложение и модули для облачных CRM для удобной и эффективной работы телефонных операторов, телемаркетологов со сценариями телефонных переговоров и данными CRM во время телефонных звонков.

CRM-система для управления всей компанией.

Веб приложение и модули для облачных CRM для удобной и эффективной работы телефонных операторов, телемаркетологов со сценариями телефонных переговоров и данными CRM во время телефонных звонков.

Подробное описание

Простой бизнесПростой бизнес

«Простой бизнес» — это CRM-система. Она универсальна и подходит для любой сферы деятельности. Среди клиентов ОАО «Лукойл», ООО «ТК «Белаз», UNIDO, ОАО «РусГидро» и еще более 68 тысяч пользователей по всему миру.

Чем система может помочь бизнесу?

  • Навести порядок в клиентской базе.
  • «Помнить» всё о каждом из клиентов.
  • Фиксировать звонки и своевременно их обрабатывать.
  • Быть спокойными о доступе к информации.
  • Анализировать воронку продаж и ключевые показатели компании.

Основные функции CRM «Простой бизнес»:

  1. Ведение клиентской базы (все виды коммуникаций с клиентом; шаблоны документов; воронка продаж, диаграммы и графики, отчеты по продажам; подключение заявок с сайта в CRM и другое).
  2. Управление проектами и задачами (файлы по проекту, учет рабочего времени, диаграмма Ганта, календарь).
  3. Управление персоналом (контроль выполнения задач, назначение дел, база знаний, запись звонков, статистика по сотруднику).
  4. Документооборот (хранение файлов любого типа, замена, сканирование, отправка документов по факсу).
  5. Встроенные коммуникации (IP-телефония, SMS, e-mail и SMS-рассылки, чат, видеоконференции).
  6. Бухгалтерия и складской учет.
  7. Управление сайтом (встроенная CMS).

Чем ещё интересна CRM?

  • В системе есть всё для управления компанией.
  • Версия для любого устройства: Windows, Web, Mac OS, iOS и Android.
  • Можно работать без интернета.
  • Оперативная техническая поддержка.
КоллХелперКоллХелпер

КоллХелпер — это комплексный инструмент для улучшения эффективности телефонных операторов.

КоллХелпер предлагает удобное создание и редактирование скриптов:

  • Создание и редактирование сценариев в древовидном интерфейсе и текстовом редакторе.
  • Удобство навигации для оператора.
  • Оформление текстов скриптов (шрифт, цвет, размер, изображения).
  • Оформление навигации (смена порядка вариантов, иконки вариантов, цвет кнопок вариантов).
  • Дополнительные варианты и меню с наиболее частыми нужными вариантами.

Удобство работы с данными CRM во время звонка:

  • Вся работа прямо внутри CRM.
  • Данные о клиенте в нужных местах прямо в тексте сценария.
  • Изменение данных прямо в тексте, при нажатии на них мышью.
  • Работа с данными звонков, лидов, сделок, компаний и контактов.

Удобство контроля и оптимизации:

  • Визуальная статистика по каждому узлу скрипта на дереве сценария с фильтрами по периоду, менеджеру(ам).
  • Визуальный путь отдельного разговора на схеме скрипта.
  • Табличный вид с фильтрами, числом переходов, результатом завершения и комментарием менеджера.

Быстрое обучение операторов:

  • Интерфейс для просмотра скрипта в виде дерева и подробных окон ответов без возможности редактирования.
  • Цены

    Простой бизнесПростой бизнес
    Минимум 0
    Есть  Пробный период
    Есть  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке
    1. Бесплатный тариф для 5 сотрудников.
    2. Тариф «Профи» 1900 р./мес. для неограниченного количества сотрудников.
    3. Коробочная версия 29 900 р. единоразово.
    КоллХелперКоллХелпер
    Минимум 455
    Есть  Пробный период
    Есть  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке

    650 рублей в месяц без ограничения количества пользователей и скриптов
    Скидки при единовременной оплате за пол года и год

    Интеграции с другими сервисами

    Простой бизнесПростой бизнес
    Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
    ZadarmaZadarma
    GmailGmail
    Microsoft ExcelMicrosoft Excel
    Телфин.ОфисТелфин.Офис
    Microsoft OutlookMicrosoft Outlook
    Google КалендарьGoogle Календарь
    1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
    UniSenderUniSender
    Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
    BinotelBinotel
    Почта Yahoo!Почта Yahoo!
    Mango-OfficeMango-Office
    Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
    Зебра ТелекомЗебра Телеком
    МТТ БизнесМТТ Бизнес
    КоллХелперКоллХелпер
    МегапланМегаплан
    Битрикс24Битрикс24
    amoCRMamoCRM

    Возможности

    Только различия

    Автоматизация продаж

    Мониторинг эффективности менеджеров
    Есть
    Есть
    Прогнозы
    Есть
    Нет
    Перечень товаров и услуг
    Есть
    Нет
    Управление скидками
    Есть
    Нет
    Выставление счетов
    Есть
    Нет
    Импорт данных
    Есть
    Есть
    Отчёты
    Есть
    Есть
    Оффлайн-режим
    Есть
    Нет
    Поддержка свойств товара
    Есть
    Нет

    Совместная работа и личная эффективность

    Уведомления
    Есть
    Управление доступом
    Есть
    Поиск и фильтры
    Есть
    Комментарии
    Есть

    Работа с клиентами

    Отчёты
    Есть
    Управление доступом
    Есть
    Уведомления
    Есть

    Взаимоотношения с клиентами (CRM)

    Экспорт/импорт данных
    Есть
    Хранилище файлов
    Есть
    Техническая поддержка
    Есть
    Email-рассылки
    Есть
    Маркетинговые инструменты
    Есть
    Задачи и расписание
    Есть
    Интеграция с IP телефонией/колл-центром
    Есть
    Управление базой клиентов/партнеров
    Есть
    Работа с документами
    Есть
    Количество пользователей
    Неограниченно
    Работа со сделками и оплатами
    Есть
    Внутренний поиск/фильтры
    Есть
    Несколько воронок продаж
    Есть
    История взаимодействия с клиентом
    Есть
    Настройка полей
    Есть
    Категории лидов
    Есть
    Сохранения фильтров
    Есть

    Управление проектом

    Диаграмма Ганта
    Есть
    Расписания
    Есть
    Оценка и учёт затрат
    Есть
    Отчёты
    Есть
    Облачное хранилище (ГБ)
    100
    Уведомления
    Есть
    Комментарии к задачам
    Есть
    Вложения файлов к задачам
    Есть
    Фильтры
    Есть
    Делегирование задач
    Есть
    Настройка доступа
    Есть
    Число пользователей на бесплатном тарифе
    5

    Системы совместной работы

    Работа с электронной почтой
    Есть
    Обмен сообщениями
    Есть
    Отчёты
    Есть
    Тайм-менеджмент
    Есть
    Список задач
    Есть
    Управление ресурсами
    Есть
    Управление документами
    Есть

    Планирование

    Напоминания
    Есть
    Отслеживание потраченного времени
    Есть
    Общие календари
    Есть
    Таймер
    Есть
    Организация встреч
    Есть
    Периодические события
    Есть
    Управление доступом
    Есть
    Масштаб (день, неделя, месяц и др.)
    Есть

    Торговля и склад

    Заказы
    Есть
    Учёт финансов
    Есть
    Поиск / фильтры
    Есть
    Резервирование товаров
    Есть
    Перемещение товаров
    Есть
    Отчёты и аналитика
    Есть
    Управление доступом
    Есть
    Объём хранилища (ГБ)
    100
    Поддержка свойств товара
    Есть

    Управление лидами

    Запись разговоров
    Есть
    Интеграция электронной почты
    Есть
    Сегментация лидов
    Есть
    Отслеживание источников
    Есть

    Управление персоналом

    Календарь отпусков
    Есть
    Отслеживание навыков
    Есть
    Профили работников
    Есть
    Производительность сотрудника
    Есть
    Примечания сотрудника
    Есть
    Хранение файлов
    Есть
    Число сотрудников
    Неограниченно
    Уведомления
    Есть

    Законодательство

    Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
    Есть
    Соответствие федеральному закону № 242-ФЗЗапись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
    Есть

    Безопасность и конфиденциальность

    Персональные данные
    Не собираются
    Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
    Есть
    Есть
    Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
    Есть
    Есть

    Общие

    Платформы
    Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
    Веб-приложение Веб-приложение
    Развёртывание
    Облако Облако Сервер Сервер
    Облако Облако
    Доступные языки
    Русский
    Русский, English
    Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
    Что подходит вам, по вашему мнению?
    Простой бизнес
    Да, мне подходит Простой бизнес
    Нет, мне всё равно нравится Простой бизнес
    Баллы: 0
    или
    КоллХелпер
    Да, мне подходит КоллХелпер
    Нет, мне всё равно нравится КоллХелпер
    Баллы: 0

    Сравнение интерфейсов Простой бизнес и КоллХелпер

    Простой бизнесПростой бизнес
    КоллХелперКоллХелпер

    Отзывы о Простой бизнес и КоллХелпер

    Простой бизнесПростой бизнес
    Отзыв

    Наш опыт организации бизнеса вместе с "Простой бизнес"

    Плюсы:

    + Отличная тех.поддержка. Быстро отвечают на вопросы, готовы решать нестандартные ситуации, высококвалифицированные специалисты.
    + Удобный понятный интерфейс, приятно работать.
    + Функции современной CRM с большими возможностями.
    + Удобная панель телефонии.
    + Функции бухгалтерии с возможностью печати документов.
    + Видео-звонки, чат, смс, почтовая рассылка.

    Минусы:

    - не нашли

    Наша компания работает в сфере продаж и мы долго искали достойную систему для удобного ведения нашего бизнеса. Перебирая многие ссылки в Яндексе, мы постоянно искали CRM-ку соответствующую нашим требовательным запросам. Но в них не было то одной необходимой нам функции, то другой, то цена была просто заоблачной. Мы протестировали несколько CRM и поняли что нам ничего не подходит, отчаявшись мы уже хотели внедрять дорогие решения, требующие и финансовых и временных затрат. Когда мы случайно наткнулись на "Просто бизнес", очередной раз бродя по ссылкам, мы уже не верили, что система сможет удовлетворить ниши требования. Взяли для начала тестовый период. Как ни странно, во время тестового периода специалисты тех.поддержки смогли решить все наши вопросы, подсказали как правильно настроить базовые параметры системы. В системе оказались все необходимые нам функции, отсутствующие в других CRM и безусловно порадовала цена, ведь даже на среднем тарифе у "Просто бизнес" безлимитное количество сотрудников, когда другие за каждого дополнительного сотрудника берут дополнительно денег. Очень рады, что наконец-то нашли свое решение, обязательно будем рекомендовать эту CRM-ку своим партнерам.

    Отзыв

    Отличная компания

    Плюсы:

    Классная компания! Работаю с ними уже три года и мне нравиться то, что- Просто, удобно и функционально. Что просто? Можно звонить через интернет, есть удобство просмотра различного рода видео на разные темы по оптимизации Вашего любого дела. Возможно создание сайта на платформе "Простой бизнес". У меня уже есть сайт на тему пожарной безопасности. Поддержка их инженеров круглогодично и недорого. Что ещё? Очень приятно общаться с командиром корабля Ириной Лой и (у всех менеджеры могут быть другие) с менеджером Вячеславом. Можно решить любые вопросы по оплате сайта, платформы или поддержки. Есть бесплатная пробная версия, если не ошибаюсь, на три месяца. Там можно использовать функционал Простого не в полном объёме, но уже будет понятие что это и зачем. Можно спокойно завести всю свою клиентскую базу и делать бесплатные звонки с платформы и даже составить договор с заведёнными реквизитами. Другими подобными сетями не пользовался, но этот- Просто, Функционально, Удобно. Есть адекватная мобильная версия, с помощью которой Вы всегда будете в курсе событий своей страницы.

    Минусы:

    Работая с компанией три года минусов не обнаружил. Как говорят минёры- мин нет:).

    Классная компания! Работаю с ними уже три года и мне нравиться то, что- Просто, удобно и функционально. Что просто? Можно звонить через интернет, есть удобство просмотра различного рода видео на разные темы по оптимизации Вашего любого дела. Возможно создание сайта на платформе "Простой бизнес". У меня уже есть сайт на тему пожарной безопасности. Поддержка их инженеров круглогодично и недорого. Что ещё? Очень приятно общаться с командиром корабля Ириной Лой и (у всех менеджеры могут быть другие) с менеджером Вячеславом. Можно решить любые вопросы по оплате сайта, платформы или поддержки. Есть бесплатная пробная версия, если не ошибаюсь, на три месяца. Там можно использовать функционал Простого не в полном объёме, но уже будет понятие что это и зачем. Можно спокойно завести всю свою клиентскую базу и делать бесплатные звонки с платформы и даже составить договор с заведёнными реквизитами. Другими подобными сетями не пользовался, но этот- Просто, Функционально, Удобно. Есть адекватная мобильная версия, с помощью которой Вы всегда будете в курсе событий своей страницы. Плюсов явно больше пяти!!!

    Отзыв

    Для любого бизнеса.

    Плюсы:

    + Подойдет под любые задачи
    + Тех. поддержка - одна из лучших в рунете по оперативности и отзывчивости.
    + CMS для управления сайтом/сайтами
    + Надежный декстопный клиент
    + Рабочая встроенная система дебаггинга, передергивания базы, ресинхронизации полей.

    Минусы:

    - Различается подход к функционалу в веб версии и в клиенте. В облачной версии можно сделать экпорт, например, полей таблиц, а в клиенте подобный функционал не обнаружен.

    Одна из самых гибких удобных CRM систем на отечественном рынке, которая отвечает требованиям функционала полноценной инфраструктуры предприятия. Не громоздкая, несложная и недорогая. Extremely high recommended для agile проектов выходящих за рамки стандартных CRM/ERP.

    Отзыв

    Удобно и просто

    Плюсы:

    1. Программа очень интуитивно понятная. Весь огромный потенциал, который в ней заложен, буквально через несколько минут становится практически родным.
    2. Команда разработчиков, которая каждый день совершенствует продукт. Практически все мысли по усовершенствованию системы, которые у меня когда-либо появлялись, оказались уже реализованы. Это говорит о тщательной проработке всех мелочей и стремлении сделать универсально удобный продукт. И при этом коллектив всегда открыт для диалога: сотрудники службы поддержки всегда выслушают и очень оперативно придумают, как решить ту или иную задачу.
    3. Конечно же, огромным плюсом является работа программы на разных устройствах, на разных платформах. С ней я всегда на связи и при деле: я могу контролировать задачи с телефона или планшета, могу оперативно переключится на ноутбук или стационарный компьютер. И при этом не теряется никакая информация и это не требует вообще никаких специальных настроек. Очень удобно.
    4. Работа с документами вызывает восторг. Всегда и везде, любой документ находится под рукой.

    На мой взгляд хороший бизнес таким и должен быть - Простым.

    Отзыв

    Самая толковая CRM/ERP система,доступная цена и отличная поддержка

    Плюсы:

    - В программе есть почти всё
    - Тех.поддержка даже при наличии бесплатной версии относиться к вам так будто вы купили программу за 1000000$
    - Можно заказать доработку под свою компанию
    - Бесплатная версия
    - Устанавливается как программа
    - Очень НЕ дорого!

    Минусы:

    - Немного громоздкий интерфейс
    - Мало интеграций с другими приложениями и прогами
    - Было бы классно, сделать возможность устанавливать алгоритмы и формулы в таблицах (они были бы первые)

    За свои деньги,для мелкого и среднего бизнеса и компаний по крупнее вариант супер
    Программа - швейцарский нож.

    КоллХелперКоллХелпер

    Нет никаких отзывов от пользователей КоллХелпер.

    Что подходит вам, по вашему мнению?
    Простой бизнес
    Да, мне подходит Простой бизнес
    Нет, мне всё равно нравится Простой бизнес
    Баллы: 0
    или
    КоллХелпер
    Да, мне подходит КоллХелпер
    Нет, мне всё равно нравится КоллХелпер
    Баллы: 0