Сравнение сервисов Простой бизнес и КоллХелпер

Сравнение Простой бизнес и КоллХелпер
Почему Простой бизнес побеждает КоллХелпер по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Простой бизнес Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от ООО «Простой.Ру»
(11 отзывов)

CRM-система для управления клиентской базой, назначениями задач, коммуникацией с клиентами по встроенной почте и IP-телефонии, e-mail рассылками, персоналом, продажами и финансами.

КоллХелпер Есть бесплатный тариф Победитель премии «Цифровые Вершины» в номинации
«Лучший сервис для повышения квалификации персонала»

от КИТ МЕДИА
(0 отзывов)

Веб приложение и модули для облачных CRM для удобной и эффективной работы телефонных операторов, телемаркетологов со сценариями телефонных переговоров и данными CRM во время телефонных звонков.

CRM-система для управления клиентской базой, назначениями задач, коммуникацией с клиентами по встроенной почте и IP-телефонии, e-mail рассылками, персоналом, продажами и финансами.

Веб приложение и модули для облачных CRM для удобной и эффективной работы телефонных операторов, телемаркетологов со сценариями телефонных переговоров и данными CRM во время телефонных звонков.

Подробное описание

Простой бизнесПростой бизнес

«Простой бизнес» — это единый облачный сервис для управления компанией с функциональностью CRM, управления персоналом, маркетинговыми кампаниями, проектами, документами и др.

  • Свыше 100 ГБ в облаке.
  • IP-телефония.
  • СМС-сообщения, email и факсы.
  • Видеоконференции.
  • Напоминания.
  • Сдача отчётности.
  • Шаблоны документов.
  • Воронка продаж.
  • Управление проектами и задачами.
  • Автоучёт рабочего времени.
  • Календарь мероприятий.
  • База поставщиков.
  • Список дел с оповещениями.
  • Чат и мультичат.
  • Оргструктура.
  • Диаграммы и графики.
  • Многостраничное сканирование.
  • История изменений файла.
  • Расширенный поиск.
  • База знаний.
  • Отчёты.
  • Формы обратной связи или заказа для сайта.
КоллХелперКоллХелпер

КоллХелпер — это комплексный инструмент для улучшения эффективности телефонных операторов.

КоллХелпер предлагает удобное создание и редактирование скриптов:

  • Создание и редактирование сценариев в древовидном интерфейсе и текстовом редакторе.
  • Удобство навигации для оператора.
  • Оформление текстов скриптов (шрифт, цвет, размер, изображения).
  • Оформление навигации (смена порядка вариантов, иконки вариантов, цвет кнопок вариантов).
  • Дополнительные варианты и меню с наиболее частыми нужными вариантами.

Удобство работы с данными CRM во время звонка:

  • Вся работа прямо внутри CRM.
  • Данные о клиенте в нужных местах прямо в тексте сценария.
  • Изменение данных прямо в тексте, при нажатии на них мышью.
  • Работа с данными звонков, лидов, сделок, компаний и контактов.

Удобство контроля и оптимизации:

  • Визуальная статистика по каждому узлу скрипта на дереве сценария с фильтрами по периоду, менеджеру(ам).
  • Визуальный путь отдельного разговора на схеме скрипта.
  • Табличный вид с фильтрами, числом переходов, результатом завершения и комментарием менеджера.

Быстрое обучение операторов:

  • Интерфейс для просмотра скрипта в виде дерева и подробных окон ответов без возможности редактирования.
  • Цены

    Простой бизнесПростой бизнес
    Минимум 0
    Есть  Пробный период
    Есть  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке
    Имеется бесплатный тариф для 5 сотрудников. И пробный период для платных тарифов, от 1900 руб. в месяц, но доступны и коробочные версии.
    КоллХелперКоллХелпер
    Минимум 455
    Есть  Пробный период
    Есть  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке

    650 рублей в месяц без ограничения количества пользователей и скриптов
    Скидки при единовременной оплате за пол года и год

    Интеграции с другими сервисами

    Простой бизнесПростой бизнес
    Microsoft ExcelMicrosoft Excel
    UniSenderUniSender
    Mango-OfficeMango-Office
    1С-Битрикс1С-Битрикс
    КоллХелперКоллХелпер
    МегапланМегаплан
    Битрикс24Битрикс24
    amoCRMamoCRM

    Возможности

    Автоматизация продаж

    Мониторинг эффективности менеджеров
    Есть
    Есть
    Перечень товаров и услуг
    Есть
    Нет
    Выставление счетов
    Есть
    Нет
    Импорт данных
    Есть
    Есть
    Отчёты
    Есть
    Есть
    Оффлайн-режим
    Есть
    Нет

    Работа с клиентами

    Отчёты
    Есть
    Управление доступом
    Есть
    Уведомления
    Есть

    Управление проектом

    Диаграмма Ганта
    Есть
    Расписания
    Есть
    Оценка и учёт затрат
    Есть
    Отчёты
    Есть
    Облачное хранилище (ГБ)
    100
    Уведомления
    Есть
    Комментарии к задачам
    Есть
    Вложения файлов к задачам
    Есть
    Фильтры
    Есть
    Делегирование задач
    Есть
    Настройка доступа
    Есть
    Число пользователей на бесплатном тарифе
    5

    Взаимоотношения с клиентами (CRM)

    Экспорт/импорт данных
    Есть
    Хранилище файлов
    Есть
    Техническая поддержка
    Есть
    Email-рассылки
    Есть
    Маркетинговые инструменты
    Есть
    Задачи и расписание
    Есть
    Интеграция с IP телефонией/колл-центром
    Есть
    Управление базой клиентов/партнеров
    Есть
    Работа с документами
    Есть
    Количество пользователей
    Неограниченно
    Работа со сделками и оплатами
    Есть
    Внутренний поиск/фильтры
    Есть
    Несколько воронок продаж
    Есть
    История взаимодействия с клиентом
    Есть
    Настройка полей
    Есть

    Коммуникации

    Запись разговоров
    Есть
    Работа с разных устройств
    Есть
    Распределение звонков
    Есть
    Уведомления
    Есть
    Работа с СМС
    Есть
    Поиск
    Есть

    Законодательство

    Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным,
    их последующая обработка и защита соответствуют
    федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
    Есть
    Соответствие федеральному закону № 242-ФЗСервис находится в реестре, который Минкомсвязь России
    создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации,
    информационных технологиях и о защите информации»
    , с целью расширения использования
    российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей.
    Есть

    Безопасность и конфиденциальность

    Персональные данные
    Не собираются
    Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
    Есть
    Есть
    Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
    Есть
    Есть

    Общие

    Платформы
    Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
    Веб-приложение Веб-приложение
    Развёртывание
    Облако Облако Сервер Сервер
    Облако Облако
    Доступные языки
    Русский
    Русский, English
    Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

    Обратите внимание на MCN Telecom

    MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
    Оператор телефонии, свои узлы связи в 15 крупных городах. Виртуальная АТС с честно бесплатным тарифом. IP телефония без АТС.
    Подробнее
    Что подходит вам, по вашему мнению?
    Простой бизнес
    Да, мне подходит Простой бизнес
    Нет, мне всё равно нравится Простой бизнес
    Баллы: 0
    или
    КоллХелпер
    Да, мне подходит КоллХелпер
    Нет, мне всё равно нравится КоллХелпер
    Баллы: 0

    Сравнение интерфейсов Простой бизнес и КоллХелпер

    Простой бизнесПростой бизнес
    КоллХелперКоллХелпер

    Отзывы о Простой бизнес и КоллХелпер

    Простой бизнесПростой бизнес
    Плюсы:
    - В программе есть почти всё
    - Тех.поддержка даже при наличии бесплатной версии относиться к вам так будто вы купили программу за 1000000$
    - Можно заказать доработку под свою компанию
    - Бесплатная версия
    - Устанавливается как программа
    - Очень НЕ дорого!
    Минусы:
    - Немного громоздкий интерфейс
    - Мало интеграций с другими приложениями и прогами
    - Было бы классно, сделать возможность устанавливать алгоритмы и формулы в таблицах (они были бы первые)

    За свои деньги,для мелкого и среднего бизнеса и компаний по крупнее вариант супер
    Программа - швейцарский нож.

    + |  +2  |
    Плюсы:
    + Подойдет под любые задачи
    + Тех. поддержка - одна из лучших в рунете по оперативности и отзывчивости.
    + CMS для управления сайтом/сайтами
    + Надежный декстопный клиент
    + Рабочая встроенная система дебаггинга, передергивания базы, ресинхронизации полей.
    Минусы:
    - Различается подход к функционалу в веб версии и в клиенте. В облачной версии можно сделать экпорт, например, полей таблиц, а в клиенте подобный функционал не обнаружен.

    Одна из самых гибких удобных CRM систем на отечественном рынке, которая отвечает требованиям функционала полноценной инфраструктуры предприятия. Не громоздкая, несложная и недорогая. Extremely high recommended для agile проектов выходящих за рамки стандартных CRM/ERP.

    + |  +2  |
    Плюсы:
    web-версия, CMS, android и iOS приложения

    Одна из лучших на рынке CRM. Очень нравится работать с программой, удобно и просто. Набор функций впечатляет. Хотелось бы также отметить стремление специалистов компании помочь в освоении программы, а также их оперативную реакцию и внимательность.

    + |  +1  |
    Плюсы:
    Классная компания! Работаю с ними уже три года и мне нравиться то, что- Просто, удобно и функционально. Что просто? Можно звонить через интернет, есть удобство просмотра различного рода видео на разные темы по оптимизации Вашего любого дела. Возможно создание сайта на платформе "Простой бизнес". У меня уже есть сайт на тему пожарной безопасности. Поддержка их инженеров круглогодично и недорого. Что ещё? Очень приятно общаться с командиром корабля Ириной Лой и (у всех менеджеры могут быть другие) с менеджером Вячеславом. Можно решить любые вопросы по оплате сайта, платформы или поддержки. Есть бесплатная пробная версия, если не ошибаюсь, на три месяца. Там можно использовать функционал Простого не в полном объёме, но уже будет понятие что это и зачем. Можно спокойно завести всю свою клиентскую базу и делать бесплатные звонки с платформы и даже составить договор с заведёнными реквизитами. Другими подобными сетями не пользовался, но этот- Просто, Функционально, Удобно. Есть адекватная мобильная версия, с помощью которой Вы всегда будете в курсе событий своей страницы.
    Минусы:
    Работая с компанией три года минусов не обнаружил. Как говорят минёры- мин нет:).

    Классная компания! Работаю с ними уже три года и мне нравиться то, что- Просто, удобно и функционально. Что просто? Можно звонить через интернет, есть удобство просмотра различного рода видео на разные темы по оптимизации Вашего любого дела. Возможно создание сайта на платформе "Простой бизнес". У меня уже есть сайт на тему пожарной безопасности. Поддержка их инженеров круглогодично и недорого. Что ещё? Очень приятно общаться с командиром корабля Ириной Лой и (у всех менеджеры могут быть другие) с менеджером Вячеславом. Можно решить любые вопросы по оплате сайта, платформы или поддержки. Есть бесплатная пробная версия, если не ошибаюсь, на три месяца. Там можно использовать функционал Простого не в полном объёме, но уже будет понятие что это и зачем. Можно спокойно завести всю свою клиентскую базу и делать бесплатные звонки с платформы и даже составить договор с заведёнными реквизитами. Другими подобными сетями не пользовался, но этот- Просто, Функционально, Удобно. Есть адекватная мобильная версия, с помощью которой Вы всегда будете в курсе событий своей страницы. Плюсов явно больше пяти!!!

    + |  +1  |
    Плюсы:
    Все.
    Минусы:
    Есть маленькие недоработки.

    CRM-системой очен доволен. Удобно все: вести клиентскую базу, документооборот, связываться с клиентами и подчиненными, назначать задачи и контролировать их сроки выполнения. Рекомендую всем, кто ищет простое решение для автоматизации и улучшения рабочих процессов. Есть и минусы, такие как, например, "ошибки", которые выдает программа иногда, также были еще различные лаги, но спасибо тех.поддержке, помогают справится с таковыми.

    + |  +1  |
    КоллХелперКоллХелпер

    Нет никаких отзывов от пользователей КоллХелпер.

    Обратите внимание на MCN Telecom

    MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
    Оператор телефонии, свои узлы связи в 15 крупных городах. Виртуальная АТС с честно бесплатным тарифом. IP телефония без АТС.
    Подробнее
    Что подходит вам, по вашему мнению?
    Простой бизнес
    Да, мне подходит Простой бизнес
    Нет, мне всё равно нравится Простой бизнес
    Баллы: 0
    или
    КоллХелпер
    Да, мне подходит КоллХелпер
    Нет, мне всё равно нравится КоллХелпер
    Баллы: 0

    Сообщить об ошибке

    Спасибо за информацию!