Сравнение сервисов Простые звонки и VoIPTime Contact Center

Простые звонки

от ООО «Ведисофт»
(1 отзыв)
Официальный сайтОфициальный сайт

Веб-сервис для связки офисной АТС или обычного телефонного номера на Android и клиентской базы.

Интеграция между сервисами Телефония

VoIPTime Contact Center

от VoIPTime
(1 отзыв)
Официальный сайтОфициальный сайт

Решение для эффективной обработки входящих звонков и звонков с сайта, массовых обзвонов, обработки обращений из веб-чата и email.

Виртуальная АТС Колл-центр Онлайн-чат Обратный звонок

Веб-сервис для связки офисной АТС или обычного телефонного номера на Android и клиентской базы.

Решение для эффективной обработки входящих звонков и звонков с сайта, массовых обзвонов, обработки обращений из веб-чата и email.

Интеграция между сервисами Телефония
Виртуальная АТС Колл-центр Онлайн-чат Обратный звонок
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Простые звонкиПростые звонки
Минимум 125 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от 125 рублей в месяц.
VoIPTime Contact CenterVoIPTime Contact Center
Минимум 39 $
Нет  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

Простые звонкиПростые звонки
МойСкладМойСклад
NovofonNovofon
МегапланМегаплан
RetailCRMRetailCRM
amoCRMamoCRM
YCLIENTSYCLIENTS
Телфин.ОфисТелфин.Офис
Бизнес.Ру (Класс365)Бизнес.Ру (Класс365)
Битрикс24Битрикс24
UISUIS
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
Mango OfficeMango Office
Microsoft ExcelMicrosoft Excel
Microsoft OutlookMicrosoft Outlook
1С-Битрикс1С-Битрикс
OkdeskOkdesk
U-ON.TravelU-ON.Travel
АТС Дом.ru БизнесАТС Дом.ru Бизнес
SugarCRMSugarCRM
ОрдериноОрдерино
Alltel24Alltel24
VoIPTime Contact CenterVoIPTime Contact Center

Возможности

Коммуникации

Запись разговоров 25
Есть
Есть
Работа с разных устройств 20
Есть
Есть
Распределение звонков 10
Есть
Есть
Статистика 15
Есть
Есть
Уведомления 18
Нет
Есть
Работа с СМС 9
Нет
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Управление доступом 31
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6
Есть
Обмен файлами 4
Есть
Наблюдение за менеджерами 1
Есть
Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Чат менеджеров 3
Есть
Выставление оценки менеджерам 2
Есть
Статусы 1
Есть
Заказ обратного звонка 5
Есть
Брендирование 6
Есть

Виртуальная АТС

Сценарии 4
Есть
IVR 5
Есть
Очередь звонков 6
Есть
Переадресация 5
Есть
Максимальный объём хранилища (ГБ) 1
Неограниченно
Количество сотрудников 5
Неограниченно
Маршрутизация звонков по цене 0
Есть
Маршрутизация звонков по префиксам 4
Есть
Организация групп 3
Есть
Внутренние номера 3
Есть
Бесплатная связь внутри сети 6
Есть
Интеграция чужих номеров 7
Есть
Работа с факсами 2
Есть
Запасные маршруты 3
Есть
REST API Способ взаимодействия между АТС и средствами других разработчиков. Помогает получать и записывать данные. 3
Есть

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 5
Есть
Запись разговоров 4
Есть
Переадресация 3
Есть
Статистика 3
Есть

Колл-центр

База контактов 3
Есть
Обратный звонок 2
Есть
Сценарии диалога 5
Есть
Статусы оператора 2
Есть
Мониторинг в реальном времени 3
Есть
Анализ обращений 1
Есть
Конструктор IVR 3
Есть
Выгрузка разговоров 3
Есть
Автодозвон 1
Предиктивный, Прогрессивный, Предварительный
Учет рабочего времени 2
Есть
Звонок с сайта 2
Есть
Дублирование площадок 0
Есть
Контроль активности персонала 1
Есть
Запись на стороне клиента 0
Есть
Встроенный чат 1
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Нет
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Linux Приложение Linux
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 16
Русский
Русский, English, Украинский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Простые звонки и VoIPTime Contact Center

Простые звонкиПростые звонки
Контакты в Простые звонки Контакты в Простые звонки Клиенты в Простые звонки Контакты в Простые звонки Звонки с номера в Простые звонки
VoIPTime Contact CenterVoIPTime Contact Center
Онлайн-мониторинг Назначение задач группе операторов Настройка IVR-сценария Service Level отчет для входящей линии Карточка клиента с частично скрытыми контактами

Отзывы о Простые звонки и VoIPTime Contact Center

Простые звонкиПростые звонки
—

Универсальный коннектор к популярным системам телефонии

Плюсы

Простые и понятные инструкции

SDK и примеры интеграции хорошо описаны, удобно использовать при кастомизации

Можно писать свои коннекторы к WebSocket

Использую сервис как вендор для своих клиентов - все очень понятно и удобно - документации и поддержки, до лицензионной политики. Работает быстро, значительно упрощает взаимодействие с системами телефонии и офисными АТС.

простые звонки
2
Views count83948
0
Отзыв
25 Ноября 2017
VoIPTime Contact CenterVoIPTime Contact Center
—

Рекомендую Войптайм

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Хорошее решение для исходящих обзвонов. Ни разу не пожалели, что начали сотрудничать именно с этим сервисом. Показатели повысились уже со второго дня работы. Очень много полезных опций, легко менять настройки и контролировать работу.

Минусы

Пока не наблюдаю

Только положительное

voiptime contact center
0
Views count61205
0
Отзыв
16 Июня 2020
Какой сервис вам подходит?

Простые звонки

Официальный сайтОфициальный сайт

VoIPTime Contact Center

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Простые звонки

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

VoIPTime Contact Center

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!