Сравнение сервисов Простые звонки и Binotel

Сравнение Простые звонки и Binotel
Почему Binotel побеждает Простые звонки по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Простые звонки

от ООО «Ведисофт»
(0 отзывов)

Веб-сервис для связки офисной АТС или обычного телефонного номера на Android и клиентской базы.

Binotel

от ООО «Бинотел»
(0 отзывов)

Облачный сервис для быстрой телефонизации офиса с функциями IP-телефонии, виртуальной АТС, колл-центра и мини-CRM.

Веб-сервис для связки офисной АТС или обычного телефонного номера на Android и клиентской базы.

Облачный сервис для быстрой телефонизации офиса с функциями IP-телефонии, виртуальной АТС, колл-центра и мини-CRM.

Подробное описание

Простые звонкиПростые звонки

«Простые звонки» — это сервис, призванный связать вашу АТС или сотовый телефон и базу клиентов (CRM-систему). Он способен организовать колл-центр без лишних программ и оборудования. Сервис помогает в обслуживании клиентов, показывая при звонке карточку клиента на экране, еще до того, как взяли трубку. При этом хранится журнал и записи разговоровв тех же карточках. Плюс можно набирать номер прямо из любой программы для ведения базы клиентов.

Уже реализована поддержка работы из Битрикс24, amoCRM, Мегаплан, МойСклад, Класс365, retailCRM, U-ON Travel, 1С:Отель, FrontPad, Orderino, InSales и др.

Разработчики отошли от голосового меню и внутренних номеров, сервис призван автоматически соединять клиента с нужным менеджером.

BinotelBinotel

Binotel — это облачный сервис для быстрой телефонизации офиса с самыми разными функциями IP-телефонии, виртуальной АТС и колл-центра.

Возможности Binotel:

  • Предотвращение пропущенных звонков 24/7
  • Умная статистика по активности сотрудников и клиентов
  • Статистика положительных и отрицательных тенденций
  • Уникальная система визуализации и контроля работы компании
  • Аудиозапись разговоров и история всех звонков
  • Информация о клиенте при звонке
  • Использование телефонии Binotel во всех web-овых CRM-системах
  • Умная форма для привлечения клиентов на вашем сайте GetCall
  • Плагин для Chrome
  • Мини-CRM с данными о клиенте, статистикой активности и комментариями.
  • Отправка SMS
  • Переход в карточку клиента при звонке.
  • Просмотр звонков по номеру.
  • Внутренние линии для сотрудников.
  • Подключение номеров в сеть (до 10).
  • История звонков за период.
  • Статистика по активности.
  • Запись разговоров.
  • Перевод звонков.
  • Предотвращение пропущенных звонков.
  • Связь между сотрудниками.
  • Удешевление исходящей связи.
  • Софтфон (комп. программа) вместо телефона.
  • Голосовая информация 24/7.
  • Настройка рабочего времени.
  • Голосовое меню (IVR).
  • Запись приветствий.
  • «Супервайзер».
  • Привязка «Клиент-Сотрудник».

Цены

Простые звонкиПростые звонки
Минимум 125
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от 125 рублей в месяц.
BinotelBinotel
Минимум 9 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Имеется пробная версия. Сервис стоит от 9 у.е. в месяц.

Интеграции с другими сервисами

Простые звонкиПростые звонки
МегапланМегаплан
МойСкладМойСклад
retailCRMretailCRM
Битрикс24Битрикс24
Бизнес.Ру (Класс365)Бизнес.Ру (Класс365)
ZadarmaZadarma
Microsoft ExcelMicrosoft Excel
U-ON.TravelU-ON.Travel
Телфин.ОфисТелфин.Офис
Microsoft OutlookMicrosoft Outlook
amoCRMamoCRM
Mango-OfficeMango-Office
SugarCRMSugarCRM
1С-Битрикс1С-Битрикс
ОрдериноОрдерино
BinotelBinotel
ПланФиксПланФикс
МегапланМегаплан
retailCRMretailCRM
Битрикс24Битрикс24
amoCRMamoCRM
Bpm’online salesBpm’online sales
Microsoft Dynamics CRMMicrosoft Dynamics CRM
Salesforce CRMSalesforce CRM
vTiger CRMvTiger CRM
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8

Возможности

Коммуникации

Запись разговоров
Есть
Есть
Работа с разных устройств
Есть
Есть
Распределение звонков
Есть
Есть
Статистика
Есть
Есть
Уведомления
Нет
Есть
Работа с СМС
Нет
Есть
Поиск
Нет
Есть

Колл-центр

База контактов
Нет
Есть
Обратный звонок
Нет
Есть
Сценарии диалога
Есть
Есть
Статусы оператора
Нет
Есть
Мониторинг в реальном времени
Нет
Есть
Анализ обращений
Нет
Есть
Конструктор IVR
Нет
Есть
Выгрузка разговоров
Нет
Есть
Автоотправка записей на email
Нет
Есть
Учет рабочего времени
Нет
Есть
Антифрод-инструменты
Нет
Есть
Звонок с сайта
Нет
Есть
Контроль активности персонала
Нет
Есть
Запись на стороне клиента
Нет
Есть

Виртуальная АТС

Сценарии
Есть
IVR
Есть
Очередь звонков
Есть
Переадресация
Есть
Максимальный объём хранилища (ГБ)
Неограниченно
Количество сотрудников
Неограниченно
Маршрутизация звонков по цене
Есть
Перехват звонков
Есть
Организация групп
Есть
Внутренние номера
Есть
Бесплатная связь внутри сети
Есть
Интеграция чужих номеров
Есть
Доступ через общие шлюзы
Есть
Персональные шлюзы
Есть
Изменение номера клиента на шлюзовой
Есть
Голосовая почта
Есть
Автоответчик
Есть
Работа с факсами
Есть
Запасные маршруты
Есть

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках
Есть
Запись разговоров
Есть
Отслеживание поведения клиента
Есть
Настройка времени показа
Есть
Самообучение
Есть
Переадресация
Есть
Источники трафика
Есть
Статистика
Есть

Телефония

Аутентификация по АОН
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на MCN Telecom

MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Оператор телефонии, свои узлы связи в 15 крупных городах. Виртуальная АТС с честно бесплатным тарифом. IP телефония без АТС.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Простые звонки
Да, мне подходит Простые звонки
Нет, мне всё равно нравится Простые звонки
Баллы: 0
или
Binotel
Да, мне подходит Binotel
Нет, мне всё равно нравится Binotel
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Простые звонки и Binotel

Простые звонкиПростые звонки
BinotelBinotel

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!