Я решила сделать перманентный макияж/татуаж, на яндекс услугах выбрала мастера с хорошим рейтингом.
По результатам работы мастер испортила мне лицо. Я со своей стороны написала отзыв о ее работе на яндекс услугах и поняла, почему у мастера все отзывы положительные и оценка 5 звезд.
Мастер оказалась очень недобросовестной: сначала сказала, что мне не просто повезло, затем обвинила меня в том, что я сама виновата в таком результате (как она сделала такие выводы, остается тайной). Но изюминка в том, что мастер сразу подала в яндекс запрос, что она НЕ ОКАЗЫВАЛА мне такой услуги, и если бы не запись разговора, где явно слышно что она оказала услугу, мой отзыв был бы удален, и мастер как ни в чем не бывало продолжила бы оказывать некачественные услуги, а плохие отзывы просто банить через обращения в яндекс, что она ничего не оказывала - это конкуренты.
Мастер работает без чека и без договора и как следствие вы доказать уже ничего не сможете, если с самого начала не записывали разговоры,- чем и пользуются подобные "мастера" и вводят компанию яндекс и потенциальных жертв в заблуждение.
Какой совет я бы хотела дать:
клиентам - проверяйте отзывы не только на сайте яндекс, а и в других источниках, да это дополнительное время, но на кону ваше здоровье!
компании яндекс - более детально проверять в т.ч. и положительные отзывы, многие из них однотипные, а часть вообще написана от третьего лица, что запрещено и если мастер обращается с просьбой забанить отзыв т.к. она не оказывала услуги, запросить у лица написавшего отзыв подтверждение (переписку, аудио или какие либо другие факты) оказания услуг и если мастер предоставила ложную информацию, то есть вероятность, что данный специалист не очень честно ведет свой бизнес и возможно его стоит взять на контроль или забанить страницу (в принципе, это можно прописать и в правилах, мне кажется ничего плохого в этом нет, это снизит риски того, что неграмотные мастера будут и дальше вести свой бизнес, просто блокируя негативные отзывы)
Официальный сайт
1
2
8932
