Сравнение сервисов Прима Телеком и UIS

Прима Телеком

от ООО «Прима Телеком»
(7 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

IP-телефония для дома и офиса.

Виртуальная АТС Обратный звонок Телефония

UIS

от ООО «Новосистем»
(45 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Комплексное решение для бизнеса

Автоматизация продаж Виртуальная АТС Взаимоотношения с клиентами (CRM) Колл-трекинг

IP-телефония для дома и офиса.

Комплексное решение для бизнеса

Виртуальная АТС Обратный звонок Телефония
Автоматизация продаж Виртуальная АТС Взаимоотношения с клиентами (CRM) Колл-трекинг
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Прима ТелекомПрима Телеком
Минимум 350 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Сервис стоит от 350 рублей в месяц.

UISUIS
Минимум 690 ₽
Нет  Пробный период
Способ оплаты: За оказанные услуги

Сервис стоит от 690 ₽ / мес.

Абонентская плата за номера от 250 ₽ / мес.

Подключение номера от 0 ₽.

Интеграции с другими сервисами

Прима ТелекомПрима Телеком
amoCRMamoCRM
Битрикс24Битрикс24
UISUIS
МойСкладМойСклад
WireCRMWireCRM
МегапланМегаплан
RetailCRMRetailCRM
RoistatRoistat
amoCRMamoCRM
YCLIENTSYCLIENTS
CRM Клиентская базаCRM Клиентская база
ЮздескЮздеск
IDENTIDENT
Битрикс24Битрикс24
U-ON.TravelU-ON.Travel
MedodsMedods
Простые звонкиПростые звонки
AMBERAMBER
DIKIDI BusinessDIKIDI Business
OneBoxOneBox
4logist4logist
Sales CreatioSales Creatio
РосБизнесСофт CRMРосБизнесСофт CRM
Monitor CRMMonitor CRM

Возможности

Коммуникации

Запись разговоров 25
Есть
Есть
Работа с разных устройств 20
Есть
Есть
Распределение звонков 10
Есть
Есть
Статистика 15
Есть
Есть
Уведомления 18
Есть
Есть
Работа с СМС 9
Есть
Нет
Поиск 8
Нет
Есть

Виртуальная АТС

Сценарии 4
Есть
Есть
IVR 5
Есть
Есть
Очередь звонков 6
Есть
Есть
Переадресация 5
Есть
Есть
Максимальный объём хранилища (ГБ) 1
Неограниченно
Неограниченно
Количество сотрудников 5
Неограниченно
Неограниченно
Маршрутизация звонков по цене 0
Нет
Есть
Маршрутизация звонков по префиксам 4
Есть
Есть
Перехват звонков 5
Есть
Есть
Организация групп 3
Нет
Есть
Внутренние номера 3
Есть
Есть
Бесплатная связь внутри сети 6
Есть
Есть
Интеграция чужих номеров 7
Есть
Есть
Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 3
Есть
Есть
Работа с факсами 2
Есть
Есть
Запасные маршруты 3
Есть
Есть
FMC Создание единой сети офисных и мобильных телефонов с общим планом короткой нумерации. Позволяет созваниваться напрямую по коротким внутренним номерам сотрудникам из офисов разных регионов страны или мира, в том числе без офисной АТС. 4
Есть
REST API Способ взаимодействия между АТС и средствами других разработчиков. Помогает получать и записывать данные. 3
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Управление доступом 31
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Работа со сделками и оплатами 18
Есть
Несколько воронок продаж 12
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Категории лидов 7
Есть
Сохранения фильтров 11
Есть

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 10
Есть
Создание скриптов продаж 2
Есть
Автоматизация рутинных операций Возможности системы автоматически реагировать на события: оплата счёта, отмена заказа, авторезервирование и т. п. 2
Есть

Телефония

Аутентификация по PIN 1
Есть
Аутентификация по АОН 0
Есть

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 5
Есть
Запись разговоров 4
Есть
Переадресация 3
Есть
Источники трафика 3
Есть
Статистика 3
Есть

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров 1
Есть
Динамическая подмена номеров 1
Есть
Комбинированная подмена номеров В зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена. 1
Есть
Подмена по географии В зависимости от геолокации пользователя, ему можно показать номера его региона 1
Есть
Подключение номеров сервиса 1
Есть
Подключение собственных номеров 1
Есть
Отчёты 1
Есть
API 1
Есть
Webhooks 1
Есть
Тегирование звонков из интерфейса 1
Есть
Тегирование звонков в голосовом меню 1
Есть
Передача звонков на SIP 1
Есть
Передача звонков на номер 2
Есть
Блокировка подмены по IP 1
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Нет
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Прима Телеком и UIS

Прима ТелекомПрима Телеком
Прима-номер в Прима Телеком Номера в Прима Телеком Отслеживайте статистику звонков в Прима Телеком
UISUIS
Распределяйте звонки в UIS Просматривайте статистику звноков по дням в UIS Посмотрите детали звонка

Отзывы о Прима Телеком и UIS

Прима ТелекомПрима Телеком
—

Повысили продажи на 23% используя сервисы телефонии Прима Телеком

Плюсы

- Качество связи

- Скорость реакции поддержки и вежливые и отзывчивые специалисты @Прима Телеком

- Набор услуг сбалансирован и в принципе все услуги полезны для бизнеса

- Клиент ориентированность - компания идет на встречу пожеланиям клиентов

Минусы

Не всегда получалось самостоятельно разобраться и настроить услуги, но выручала быстрая служба поддержки.

Подключив рекомендованный пакет услуг для бизнеса в компании @Прима Телеком, нам удалось в совокупности заработать на 23% больше чем до подключения этих услуг. Как мы это сделали:

1. Использовали IVR (голосовое меню) для информирования звонивших клиентов о новых предложениях и текущих акциях. В результате люди начали чаще сами спрашивать о них и активней проявлять интерес к нашим спец предложениям.

2. Подключив услугу уведомлений о пропущенных звонках, мы были немного в шоке, так как оказалось, что теряем очень много звонков. В результате мы смогли вернуть потерянные звонки от клиентов и тем самым подросли продажи.

3. Мы запустили трекинг звонков на базе услуги "Аналитика". В результате мы смогли понять какие рекламные каналы нам приносят деньги, а какие нет, так как использовали ля разных рекламных кампаний разные телефонные номера и получали по каждому свою статистику.

4. С помощью той же аналитики мы смогли отслеживать эффективность наших сотрудников и доработали нашу систему вознаграждений для сотрудников к KPI телефонии.

В результате общая выручка от услуг многократно покрыла все затраты на подключенные услуги.

прима телеком
4
Views count96481
0
Отзыв
10 Февраля 2017
—

Хороший сервис и телефония для бизнеса

Плюсы

Прима Телеком подключили 2 года назад и за это время не было ни одного сбоя! Уведомления о потерянных звонках - просто отличная услуга! Раньше мы даже не знали сколько теряем клиентов, а теперь каждого можем вернуть, перезвонив им! Используем интеграцию с amo работает все отлично, менеджеры привыкли уже к простоте!

Минусы

Телефония - качество связи

Сервис и ориентированность на клиента

Быстрая реакция службы поддержки

Сбалансированный набор услуг

Интеграция с Битрикс24 и amoCRM

За два года использования минусов как таковых не нашла, все работает стабильно.

прима телеком
3
Views count93142
0
Отзыв
19 Января 2017
—

Виртуальная АТС и аналитика - лучшее решение для бизнеса!

Плюсы

1. Нет необходимости покупки дорогостоящего обрудования

2. Не нужны свои специалисты в штате

3. Свобода от навязываемых решений (CRM)

4. Быстрое внедрение телефонии

5. Служба поддержки и сервис такой какой должен быть в 21 веке!

Минусы

1. Не всегда хватает вариантов самостоятельной кастомизации некоторых вещей. Читайте как придирку.

2. Есть куда развиваться интерфейсу кабинета.

Опыт работы с телефонией у меня довольно обширный. Начиная от классической телефонии и заканчивая виртуальной АТС. Клссическую телефонию даже упоминать здесь не буду в виде ее ущербности и рудиментарности. По IP-телефонии могу сказать, что был опыт работы как с "железными решениями" (Panasonic в частности), программными решениями - Asterisk и иже с ними, и наконец с облачными вариантами ВАТС. В 2014 году нашу компанию покинул администратор, который рулил у нас всеми коммуникациями (exchange, АТС, корпоративный портал, сайт, и коммуникатор). В результате руководство компании наконец-то дозрело к переносу части ИТ в облака. Начали искать достойных поставщиков. В частности по телефонии мы обратились к крупному федеральному поставщику, который был на слуху. Проблемы начались с первых дней: периодически пропадала связь, служба поддержки реагировала на это со скрипом постоянно ссылаясь на якобы низкое качество нашего интерента. Мерили скорость отправляли им скрины с замерами, и служба поддержки пропадала. В общем ничего нового, такая картина часто наблюдается у крупных поставщиков... Решили обратиться в местную московскую компанию Прима Телеком. В результате телефонию нам подключили и настроили в течении одного рабочего дня. Оборудование, которого не хватило доставили в течении недели. Консультанты адекватные, понимали с первого раза, что именно требуется подклбчить из услуг и с какими параметрами.

После подключения SIP телефонии Прима Телеком проблемы со связью у нас закончились.

Сразу подключили интеграцию с CRM, очень удобная штука для менеджеров, и опять же сокращает человечески фактор в работе.

Понравился менеджерам также сервис скорозвон - можно звонить в один клик с любого сайта или 2GIS.

Так мы работали около года. Лично мне казалось, что нам хватает аналитики в CRM и подключать дополнительную аналитику телефонии нет особого смысла, но я ошибался. После того как нам в тестовом режиме подключили аналитику, мы сразу начали мерить все: от количества звонков операторами, до качества наших рекламных каналов. И получилось, что аналитика телефонии дает в целом более точную картину, чем отчеты в CRM. Во всяком случае у нас получилось так. Могу сказать, что сейчас мы максимально используем отчеты и анализ по всем направлениям связанным с телефонией и очень довольны результатами. Так мы отсеяли несколько рекламных агентств, которые хотели сливать наши бюджеты на рекламу без гарантий, некоторые сами отказались работать с нами, так как не смогли перестроиться в режим, в котором мы сами видели результаты рекламных активностей и могли посчитать стоимость клиента привлеченного с их рекламы. Точную стоимость экономии назвать сложно, так как не рассчитывали этот показатель отдельно, но предварительно она составляет около 35% рекламного бюджета. То есть мы стали тратить на рекламу на 35% меньше, а количество клиентов поднялось на 5-7%. Выводы можете сделать сами.

В общем для бизнеса сегодня могу смело рекомендовать виртуальную АТС Прима Телеком + аналитику.

прима телеком asterisk
2
Views count93471
0
Отзыв
9 Марта 2017
—

Телефония в кризис

Плюсы

- Возможность экономить на внутренних звонках между офисами

- Возможность звонить с любой точки земного шара по стоимости обычной телефонии

- Доработанное приложение для звонков под Iphone

- Связь стабильно работает

- Отзывчивая служба поддержки

- Различные плюшки для постоянных клиентов

Минусы

- Нет своего приложения для андроид, приходится использовать сторонние звонилки

Пользовались услугами одной очень большой и известной компании, но из-за практически отсутствия поддержки и периодические обрывы связи были вынуждены отказаться от их услуг. Подключили телефонию в @Прима Телеком в 2012 году. За почти 5 лет проблем не было, а что больше всего радует есть настоящая поддержка! Среднее время решения вопроса через поддержку 2 часа, это меньше заявленных регламентом, что не может не радовать.

Подключение любой услуги от уведомлений через смс до дополнительного номера - не больше рабочего дня.

В целом есть все, что нужно для бизнеса, и если грамотно использовать телефонию @Прима Телеком, то, как писали тут в комментарии до меня, она станет отличным инструментом и помощником вашему бизнесу.

прима телеком
2
Views count93183
0
Отзыв
16 Февраля 2017
—

Надежная телефония + хороший сервис

Плюсы

Список услуг

Не навязывают доп. услуги

Разумное ценообразование

Хороший сервис

Отзывчивая поддержка

Минусы

Да в общем-то ничего

Работали с Прима Телеком сначала по видео наблюдению. Ребята оборудовали нам офис под ключ. А затем у нас начались бесконечные сбои с телефонией, решили менять поставщика связи. Обратились к Прима Телеком. В течении двух рабочих дней у нас уже была полностью настроенная и готовая к работе связь, причем на старых номерах. За три года работы с ними, проблем никаких не возникало. Когда нужно ребята идут на встречу - помогают и подсказывают. Сбоев не было, если не считать запланированных ночных технических работ. В общем все быстро, качественно и надежно. Могу смело рекомендовать.

прима телеком
1
Views count86587
0
Отзыв
31 Июля 2017
UISUIS
—

Компания, которой не важны ее клиенты

Плюсы

Не увидел

Минусы

Не понравилась работа с клиентами, которым продали услуги и все проблемы уже не наши

Яркий пример неклиентоориентированной компании. Компании, которая закрылась своими правилами и собирает прибыль со своих клиентов. Ситуация очень простая. Понадобилось купить несколько телефонных номеров. Предполагается, что номера, которые вы покупаете, они чистые и без негативного шлейфа. После покупки выявилось, что один номер телефона забит в справочники и есть на сайте детских игровых площадок, второй номер помечен как спамовый - по нему велся автообзвон звуковым роботом. При обращении в компанию, менеджер сказал, что возврата денег не будет потому, что они не отвечают за качество предоставляемых номеров. Первый раз с этим столкнулся и очень жаль, что они потеряли сразу же за 580 рублей нескольких своих клиентов, которые могли бы им принести деньги.

UIS
1
Views count37509
1
Отзыв
14 Ноября 2023
—

Квалифицированная помощь!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Нет ожидания ответа оператора, нет ожидания ответа тех поддержки, отличная первичная обработка заявки, квалифицированная помощь, помощь в решении проблем не связанными с работой сервиса провайдера

Минусы

Не найдено

Работаем вместе несколько лет, проблем не выявлено

uiscom виртуальная атс коллтрекинг
1
Views count162263
0
Отзыв
8 Августа 2018
—

Благодарим UIS за сотрудничество и за высокий уровень работы!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

высокий уровень работы, взаимодействие сотрудников тех. поддержки, особенно нравится личный кабинет и мои возможности в нем, цена за ваши услуги телефонии

Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании UIS! Не могу не поделиться эмоциями и не поблагодарить Вас, за сотрудничество и за высокий уровень работы! Огромное удовольствие доставляет взаимодействие сотрудников тех. поддержки, всегда помогут быстро, качественно и в срок. Иногда, чувствую себя единственным клиентом, ради которого работает вся команда UIS, настолько оперативное взаимодействие! Особенно нравиться личный кабинет и мои возможности в нем, все удобно, практично, если что-то и возникает для улучшения, то только пожелания, но никак не замечания! Далеко не на последнем месте- это цена, за ваши услуги телефонии. Есть опыт, который позволяет сравнивать! Очень хочется наладить работу своей организации, глядя на ваш сервис! 

С наилучшими пожеланиями, успехов в развитии и с наступающим праздником всех вас- С Днем Великой Победы!

С уважением, Владимир!

ООО «Санкт-Петербургский центр повышения квалификации»

uiscom телефония
1
Views count165650
0
Отзыв
10 Мая 2018
—

Надёжный сервис, понятный интерфейс

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

+ Стабильная связь

+ Стабильный быстрый интернет

+ Гибкий подход к настройкам связи: если глушится сотовый оператор, возможно настроить приём/передачу вызовов по интернету

+ Нативная, а главное настраиваемая из интерфейса кабинета, интеграция с amoCRM

+ Возможность гибкой настройки интеграции с самописной CRM

+ Профессиональная и очень быстра поддержка

Минусы

Нету

Работаю с компанией UIS не первый год.

Рекомендую этот сервис всем, кто ко мне обращается за экспертным мнением по облачным АТС.

UIS
0
Views count19220
1
Отзыв
27 Декабря 2023
—

Отвратительный сервис. Потеря клиентов

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Минусы

Самый безобразный сервис. В первые 2 недели потеряли большое количество звонков клиентов. Техподдержка нулевая. Супругу пришлось самостоятельно изучать вопросы, чтобы совсем не остаться без звонков. Почти месяц налаживали работу. Потом много получали откликов от клиентов, что не могли дозвониться до нас. Приезжали только те клиенты, кто много лет у нас обслуживался или у кого был записал личный телефон сотрудников.

В результате слили деньги, потеряли клиентов

UIS
0
Views count30586
1
Отзыв
13 Декабря 2023
Какой сервис вам подходит?

Прима Телеком

Официальный сайтОфициальный сайт

UIS

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Прима Телеком

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!