Сравнение Pozvonim и UserHorn

Сравнение сервисов Pozvonim и UserHorn

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Pozvonim

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

UserHorn

Минимум 3 500 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Профи - 7000 руб в год или 850 руб. в месяц

Стартап - 3500 руб в год.

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 32

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 41

Обратная связь и отзывы

Сравнение данных 0

Настраиваемые вопросы 0

Портал самообслуживания 0

Графическая статистика 0

Голосования 1

Библиотека вопросов 1

Форма для сайта 1

Фильтры 1

Брендирование 0

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 40

Управление доступом 30

Поиск и фильтры 43

Комментарии 26

Веб-аналитика

Отслеживание источников 6

Отслеживание конверсий 5

Отслеживание времени пребывания 3

Отслеживание ключевых слов 6

Сегментация аудитории 2

API 1

Отслеживание популярности ссылок 4

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Управление инцидентами 5

Чат 5

Мультиязычность 1

Обратная связь 4

База знаний 3

Мониторинг в реальном времени 1

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 2

Заказ обратного звонка 5

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Базы знаний

Многоязычное содержание 2

Статистика и рейтинг статей 0

Мнения пользователей о качестве 1

HTML-редактор 0

Структурирование 4

Часто задаваемые вопросы 0

Настройка внешнего вида 2

Поддержка тегов / меток 2

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2

База знаний 3

Статусы заявок 4

Комментарии 1

Портал самообслуживания 4

Вложения файлов 2

Уведомления 3

Отслеживание активности клиентов 3

Управление доступом 1

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 5

Запись разговоров 4

Отслеживание поведения клиента 4

Настройка времени показа 3

Самообучение 4

Кобраузинг 0

Переадресация 3

Источники трафика 3

Статистика 3

Общие

Платформы 29

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 18

Русский

Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 37

Собираются

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 88

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 41

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 75

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 47

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 31

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Pozvonim

UserHorn

Обратите внимание

ПланФикс

Премиум аккаунт

Актуальная информация

267 отзывов

Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Подробнее

Отзывы о Pozvonim и UserHorn

Pozvonim

Недорогой виждет обратного звонка с соответствующей поддержкой

Хорошо

Удобство

Цена

Плохо

Надёжность

Поддержка

Плюсы

Свой функционал выполняет, цена хорошая

Минусы

Долгая поддержка, в итоге с проблемой пришлось разбираться самому

В целом как инструмент неплохой, интерфейс хоть и очень упрощенный, зато довольно понятный. Поддержка отвечала довольно долго, чуть ли не два-три дня ждал ответа, да и ответ был из серии "ниче не знаю, решайте сами" (случай был еще в 2019 году). Надеюсь что ребята поработали над своими неудачными моментами и стали лучше.

pozvonim

Adil Kilmametov

69086

Отзыв

30 Августа 2021

Подающий надежды - но не доработанный сервис

Плюсы

Много настроек для обратного звонка

Есть возможность указать добавочный номер

Минусы

— При регистрации 3 раза пришлось вводить паспортные данные! Потом еще позвонили из службы безопасности и просили фото с паспортом в руке! Такой бред!

— Был глюк с зачислением денег. Они зачислились, а потом часть резко пропала. Хотя везде отображались записи о зачислении. Долго решали этот вопрос.

— Виджет обратного звонка может переодически показывать текст в кружке. Что мало у кого есть, а текст побуждает посетителей к действию. Только вот как только меняешь текст по умолчанию - он отображается криво, как не старайся. Ужасная реализация.

— Лк тормозной, если попытаешься быстро менять настройки, потом окажется, что половина не сохранилась.

— Мини виджет даже их дефолтный фон, больше чем в половине случаев не подгружал

Сервис сырой и при этом достаточно дорогой. Но подающий надежды, тк заложено много настроек. Если допилят, когда-нибудь. За 2 недели, там ничего не изменилось. Кривое отображение текста в кружке виджета - это смех.

При регистрации сплошные костыли - зачем паспорт то 3 раза вводить?) Служба безопасности еще потом звонит, фото с паспортом требует. Им явно нужно как-то отделиться от МТТ. Ну и про МТТ сразу понятно, что к ним никогда не обращусь.

pozvonim

Dmitriy L

95423

Отзыв

1 Октября 2019

UserHorn

Нет никаких отзывов от пользователей UserHorn.

Какой сервис вам подходит?

Pozvonim

UserHorn

Обратите внимание

ПланФикс

Премиум аккаунт

Актуальная информация

267 отзывов

Подробнее

Сравнение сервисов Pozvonim и UserHorn

Pozvonim Есть бесплатный тариф

UserHorn

Цены и тарифы