Сравнение сервисов Poster и YUcrm

Poster Разработчик приостановил обслуживание и поддержку клиентов из России

от ООО «Ресторанная автоматизация»
(102 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Облачная система автоматизации для кафе, баров, ресторанов и магазинов на планшете.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Автоматизация продаж

YUcrm

от ООО «Ю-СРМ»
(17 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Профессиональная CRM система для сферы недвижимости

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Автоматизация продаж Отслеживание задач Управление лидами

Облачная система автоматизации для кафе, баров, ресторанов и магазинов на планшете.

Профессиональная CRM система для сферы недвижимости

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Автоматизация продаж
Взаимоотношения с клиентами (CRM) Автоматизация продаж Отслеживание задач Управление лидами
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

PosterPoster
Минимум 1 120 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Можно выбрать тариф, который подойдет для заведения, платить только за нужные функции.

Startup — 1 120 ₽/мес — 50 товаров, статистика, склад. Подходит: уличная еда, кофе на вынос, фуд-трак.

Mini — 1 920 ₽/мес — 100 товаров, статистика, склад, кассовые смены. Подходит: кофейня, бургерная, кальянная.

Business — 2720 ₽/мес — 300 товаров, статистика, склад, кассовые смены, акции. Подходит: кафе, ресторан, бар.

YUcrmYUcrm
Минимум 3 800 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
  • «Агент» 1 пользователь — 1249 ₽/мес.
  • «Мини-офис» до 5 пользователей — от 3 800 ₽/мес.
  • «Стартовый» до 10 пользователей — от 6 100 ₽/мес.
  • «Стандарт» до 30 пользователей — от 11 400 ₽/мес.
  • «Большая команда» до 50 пользователей — от 15 200 ₽/мес.
  • «Бизнес+» до 100 пользователей — от 27 000 ₽/мес.
  • «Бизнес+ 150» до 150 пользователей — от 41 000 ₽/мес.

Интеграции с другими сервисами

PosterPoster
Битрикс24Битрикс24
SendPulseSendPulse
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
eSputnikeSputnik
Poster ShopPoster Shop
DatawizDatawiz
1С:Бухгалтерия 81С:Бухгалтерия 8
MailChimpMailChimp
YUcrmYUcrm
NovofonNovofon
ГравителГравител
JivoJivo
RoistatRoistat
Tilda PublishingTilda Publishing
EnvyboxEnvybox
Телфин.ОфисТелфин.Офис
SipuniSipuni
UISUIS
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
mottor (ex. LPmotor)mottor (ex. LPmotor)
Mango OfficeMango Office
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
MCN TelecomMCN Telecom
Платформа LPПлатформа LP
LiveTexLiveTex
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
onlinePBXonlinePBX
FlexbeFlexbe
Мои ЗвонкиМои Звонки
Виртуальная АТС РостелекомВиртуальная АТС Ростелеком
Зебра ТелекомЗебра Телеком
MarquizMarquiz
WELLtimeWELLtime
VenyooVenyoo
OktellOktell
AsteriskAsterisk
Tele2 для бизнесаTele2 для бизнеса
вконтактевконтакте
Инстаграм*Инстаграм*
Фейсбук*Фейсбук*
Телефония МТСТелефония МТС
АвитоАвито
CoMagicCoMagic

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24
Есть
Есть
Хранилище файлов 14
Есть
Есть
Техническая поддержка 16
Есть
Есть
Email-рассылки 13
Есть
Есть
Маркетинговые инструменты 17
Есть
Есть
Задачи и расписание 15
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15
Нет
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Есть
Количество пользователей 14
Неограниченно
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 18
Есть
Есть
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
Есть
Несколько воронок продаж 12
Нет
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Нет
Есть
Настройка полей 14
Нет
Есть
Категории лидов 7
Нет
Есть
Сохранения фильтров 11
Нет
Есть
Открытый API 10
Есть
Нет

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 10
Есть
Есть
Прогнозы 4
Нет
Есть
Перечень товаров и услуг 7
Есть
Есть
Управление ценами 7
Есть
Есть
Управление скидками 5
Есть
Есть
Управление платежами 6
Есть
Нет
Импорт данных 6
Есть
Есть
Отчёты 10
Есть
Есть
Оффлайн-режим 4
Есть
Нет
Подключение фискального регистратора 7
Есть
Нет
Системы лояльности 7
Есть
Есть
Поддержка свойств товара 5
Есть
Есть
Создание скриптов продаж 2
Есть

Отслеживание задач

Дэшборды 7
Есть
Управление назначениями 6
Есть
Управление эскалацией Обращение менеджера к высшим должностным лицам для решения проблемы 4
Есть
Email-уведомления 4
Есть
Частые вопросы FAQ по системе 1
Есть
Управление задачами 7
Есть
Отслеживание времени 3
Есть
Управление доступом 5
Есть
Максимальное количество пользователей 0
Неограниченно
Статистика 5
Есть

Управление лидами

Отслеживание активности 2
Есть
Запись разговоров 1
Есть
Интеграция электронной почты 1
Есть
Захват лидов 2
Есть
Сегментация лидов 0
Есть
Проверка лидов 0
Есть
Отслеживание источников 0
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Нет
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 16
Русский, English, Украинский
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение интерфейсов Poster и YUcrm

PosterPoster
Административная панель. Статистика Терминал. Заказ Терминал. Карта столов Облачная автоматизация
YUcrmYUcrm
Редактируйте этапы продаж в Юцрм Просматривайте карточки клиентов в YUcrm Статистика по звонкам в YUcrm Организация работы в YUcrm

Отзывы о Poster и YUcrm

PosterPoster
—

Отзыв о Постер

Плюсы

Консультанты. Интерфейс, функционал.

Минусы

Считаю, что нужно сначала дать человеку инструкции и предупредить, что бы не начинал работать пока их не прочитает, тогда совесть компании будет полностью чиста:-) Не могу назвать явных минусов, ну просто какого то функционала не хватает, но это индивидуально думаю, у каждого свое. Не могу сказать что есть всё, конечно недоработки имеются.

К Poster я пришла после iiko и не смотря на мелкие неприятности, не пожалела. Не поставила высшую оценку только потому что считаю что компании есть еще куда развиваться и расти. У меня столовая и этот момент не совсем адаптирован, но в целом программ работает корректно, если сразу настроить. Советую тем кто хочет пользоваться учетом по складу настроить сразу и все сразу расспросить консультантов, потому как есть моменты , которые мне например в голову не приходило спросить. Как например, то что если у вас несколько складов, и на одном складе закончился продукт то он начинает списываться с другого по принципу что он уже списывался с этого склада когда то. Мне лично эта логика не понятна. Но к этому можно принципе привыкнуть. Потом нельзя выбрать отчеты за определенный период. Очень неудобно то что нельзя делать перемещения на терминале, это существенно бы облегчило жизнь. Кроме того было бы не плохо отчет вхождения ингредиентов в блюда. у айко такой отчет есть и он очень удобный. Да много что можно было бы доработать, но я так понимаю что они к этому идут. Главное что меня устраивает, что работает программа корректно и консультанты конечно помогают, если это в их силах.

poster iiko
2
Views count358216
0
Отзыв
12 Мая 2017
—

Очень удобный сервис!

Рекомендую

Программа очень проста и удобна в использовании, все интуитивно понятно. Всегда на связи тех.поддержка, в любое время суток помогут решить проблему или объяснить что-то в использовании, ребята очень вежливые. Программа на 5+

poster
1
Views count203305
0
Отзыв
20 Января 2021
—

Удобное и комфортное приложение!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобное проведение инвентаризаций, где не всегда это было нормально сделать, очень крутой функционал!

Минусы

Нет

Работаю уже год с постером, и останусь на далее с ним! Я очень рад что у меня появилась возможность поработать с данной программой.

poster
1
Views count206474
0
Отзыв
12 Октября 2020
—

Как разорить своё заведение

Хорошо
Поддержка
Плохо
Надёжность
Функциональность

Плюсы

Начало работы с программой произвело хорошее впечатление: отзывчивая тех.поддержка, активное участие менеджера, терминал готов к работе за считанные часы. Интересный функционал, но только с первого взгляда. Тех.поддержка многие задачи выполняет самостоятельно с помощью удаленного доступа к компьютеру.

Минусы

Круглосуточная тех.поддержка - в ночное время крайне сложно дозвониться и получить срочную консультацию;

сотрудники тех.поддержки часто оставляют без внимания заявки, связанные с ЕГАИС;

очень "сырая" система, полная багов (в основном неправильно складываются числа в статистике и финансах);

интерфейс в некоторых местах очень недружелюбен, разрабатывался людьми не знакомыми со спецификой работы в общепите: не подходит для кафе и баров с открытыми барными стойками и быстрым обслуживанием;

объединить разделенные чеки нельзя;

банковский терминал не синхронизируется с терминалом Постер;

чтобы блюда в бегунках на кухню не дублировались - нужно собственноручно обновлять бегунок и следить, чтобы там были только новые блюда и т.п.

часто происходит отключение фискального регистратора, из-за чего пропадает возможность печатать чеки;

пропадали абсолютно все открытые столики и заказы приходилось воспроизводить с нуля;

Очень жалею, что повелась на первое впечатление и оплатила сразу год пользования. Ищу другую систему. Продолжать работу с системой постер не хочу категорически.

Хочу заметить, что я использую самый дорогой пользовательский пакет, но, увы, получаю абсолютно примитивный и полный ошибок продукт в своё пользование. Который, кстати, прибавляет мне головной боли: постоянно приходится звонить в службу тех.поддержки и узнавать, почему что-то не работает или работает не так.

Как оказалось, обещанная 24-х часовая тех.поддержка оказалась неправдой - увы, часто были ситуации, когда в ночное время (2:00 - 3:00) не было возможности дозвониться и получить консультацию по очень серьезному вопросу.

А серьезные вопросы возникают постоянно: довольно таки часто происходит отключение фискального регистратора, из-за чего пропадает возможность печатать чеки; несколько раз происходила ситуация, когда в терминале пропадали абсолютно все открытые столики и заказы приходилось воспроизводить с нуля.

И даже то, что вы дозвонились - не есть гарантия решения проблемы. Частенько сотрудники принимали заявки, обещали уточнить информацию и перезвонить.. Но так и не перезванивали. Особенно часто история происходила, если проблемы касались ЕГАИС и отсутствия некоторых ТТН в системе Постер.

Если обратиться к админ-панели, то дела явно не лучше: статистика то и дело совершает ошибки, элементарно неправильно складывая суммы за наличные и карты. Конечно, если позвонить в тех.поддержку, ребята обязательно всё исправят. Но проблема в том, что отслеживать такие ошибки нужно самому и постоянно, чтобы быть уверенным, что статистика отображается верно. А это не то, для чего покупается эта программа - мне бы хотелось облегчить себе жизнь и работу, а не трястись над экраном 24 часа в сутки в поисках "небольших проблем в калькуляции".

Помимо всего прочего, после некоторого времени пользования, становится очевидно, что продукт разрабатывался людьми, совершенно не имевшими опыта работы в общепите. Интерфейс в некоторых местах категорически неудобен и совершенно не соответствует сфере. О том, что система облегчает работу обслуживающего персонала - вообще промолчу.

Объединить разделенные чеки нельзя; банковский терминал не синхронизируется с терминалом Постер; чтобы блюда в бегунках на кухню не дублировались - нужно собственноручно обновлять бегунок и следить, чтобы там были только новые блюда и т.п.

poster
1
Views count287943
0
Отзыв
16 Декабря 2018
—

Каким должен быть СааС сервис

Плюсы

Быстрый старт (1 час, донастройки в процессе работы), понятный интерфейс, отличный набор железа.

Тот случай, когда не нужно «заморачиваться» над учётом при старте кафе или магазина. Софт готовый, железо протестировано, зарегистрировался, настроил, подключил железки и работаешь.

poster
1
Views count365745
0
Отзыв
13 Апреля 2016
YUcrmYUcrm
—

СРМ для Агентства недвижимости.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Мы смогли закрыть все вопросы с данной СРМ. Постоянно развивается и реагирует на тренды рынка. Новые плюшки. Тех поддержка.

Минусы

За год с лишним единственное, что ждем в добавлении это возможность привязывать объекты к нескольким станциям метро.

Данная СРМ нас, как небольшую компанию, очень сильно выручила. Огромное количество полезных функций, не сразу в них можно разобраться, но со временем понимаешь как они помогают. Более чем дружелюбный интерфейс. А еще крайне приятно, что служба поддержки отвечает не "после дождичка в четверг", а моментально! Не было ни разу, чтоб мы не решили свой вопрос, это очень важно! Мне постоянно звонят и предлагают попробовать другие СРМки, но даже не пытаюсь... Спасибо ребятам!

YUcrm
1
Views count58774
1
Отзыв
25 Октября 2022
—

Самое удобное приложение

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

очень нравиться удобство, возможность сделать настройки под себя, ребята с тех поддержки профессионалы объясняют доходчиво информацию.всегда на связи

Минусы

Не выявил для себя

внедрили YUcrm со второго раза,не хватало дисциплины. Результат не заставил себя долго ждать , втянулись даже агенты кто привык работать по газетам по старинке. Очень удобное и пожалуй единственная на рынке профильная црм. Спасибо ребятам с тех поддержки Илья и Екатерина показали себя как настоящие профессионалы. Порекомендовал партнерам с другого агентства теперь будет делиться объектами проще

YUcrm
0
Views count23917
0
Отзыв
26 Декабря 2023
—

АН PRO недвижимость, Краснодарский край

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Только ++++++++++

Минусы

Минусов нет😊

Отличный CRM сервис для агентств недвижимости и частных риэлторов. Удобно, надёжно, просто! Вся база данных под рукой. Техподдержка работает на "отлично", всегда на связи! Интеграция с рекламными порталами на высоте, выгрузка объектов "в один клик"! Отдельное спасибо нашему персональному менеджеру Екатерине Васильевой: всё показала, рассказала, всему научила! 😊

YUcrm
0
Views count36394
0
Отзыв
8 Декабря 2023
—

Отличная crm для агентсва недвижимости

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Оперативная тех поддержка, удобный интерфейс, много функций

Минусы

Пока нет шаблонов документов

Очень удобная crm, пользуемся уже несколько месяцев, изначально порадовал простой интерфейс, все понятно, не нужно долго разбираться. Радует техподдержка, всегда быстро отвечают и помогают. Так же есть персональный менеджер, который помогает и рассказывает, как выстроить работу, сейчас автоматизировали все процессы. В целом всем довольны, хотелось бы чтобы ещё было пару нужных нам функций, а так все отлично.

YUcrm
0
Views count135161
0
Отзыв
19 Ноября 2020
—

Функциональная crm для недвжимости

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Много различного функционала и различных интеграций, удобство, быстрая тех поддержка

Минусы

Нет мобильного приложения

Долго выбирал crm для своего агентства, тестировал по очереди 5 crm и в итоге остановился на yucrm. Здесь мне больше всего понравилось, что crm заточена именно под агентство недвижимости, есть все необходимые для работы модули, конечно есть, что улучшить, но это мелочи. Есть понятная база знаний, настраивается все легко, не нужно привлекать интеграторов еще кому-то платить за настройку, т.к. crm именно для недвижимости. Так же порадовала тех поддержка, очень оперативно отвечают и более того разбираются в выгрузках на площадках, у кого какие требования и т.д, т.е. тебе дают ответ на твой вопрос буквально в течение 3 минут, какой бы сложности он не был. Поэтому ребята из yucrm заслужили мою рекомендацию.

YUcrm
0
Views count153308
0
Отзыв
17 Февраля 2020
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Poster

Официальный сайтОфициальный сайт

YUcrm

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Poster

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!