Сравнение сервисов Pokupo и ZEDLine Support

Pokupo Есть бесплатный тариф

от Pokupo.ru
(8 отзывов)

Платформа электронной коммерции. Готовые приложения для бизнеса в интернете.

ZEDLine Support Есть бесплатный тариф

от ZEDLine WebServices
(Нет отзывов)

ZEDLine Support - облачный сервис для любых компаний, где требуется создание саппорта, сервисдеска, хелпдеска, организация работы технической поддержки клиентов.

Платформа электронной коммерции. Готовые приложения для бизнеса в интернете.

ZEDLine Support - облачный сервис для любых компаний, где требуется создание саппорта, сервисдеска, хелпдеска, организация работы технической поддержки клиентов.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

PokupoPokupo
Минимум 0
Нет  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Все функции платформы доступны сразу после регистрации.

Тарифы отличаются гибкостью: тариф Старт — нет абонентской платы, минимальная комиссия 3,9% с оборота. Тариф Бизнес - абонентская плата 1400 р., минимальная комиссия - 2,9 % с оборота. Тариф Премиум - абонентская плата 3400 р., минимальная комиссия 2,7 % с оборота.

ZEDLine Support ZEDLine Support
Минимум 850
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Тариф "Старт"

  • Диск. память: 500 Мб
  • От 1 оператора
  • Конструктор анкеты
  • Чат
  • Цена от 850 руб. за 1 оператора в месяц

Тариф "Проф"

  • Диск. память: 1 Гб
  • От 2 операторов
  • Конструктор анкеты
  • Чат
  • Подключение к домену
  • Цена от 1170 руб. за 1 оператора в месяц

Тариф "VIP"

  • Диск. память: 2 Гб
  • От 3 операторов
  • Конструктор анкеты
  • Чат
  • Подключение к домену
  • Приоритетная техподдержка
  • Возможность индивидуальной настройки
  • Цена от 1590 руб. за 1 оператора в месяц

Тариф "Бесплатный": 0 руб., 1 оператор, 100 Мб

Возможности

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 10
Нет
Есть
Перечень товаров и услуг 7
Есть
Управление ценами 7
Есть
Управление скидками 5
Есть
Управление платежами 6
Есть
Выставление счетов 9
Есть
Импорт данных 6
Есть
Отчёты 10
Есть
Системы лояльности 7
Есть
Нет
Поддержка свойств товара 5
Есть

Работа с клиентами

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 41
Есть

Конструкторы сайтов

Дисковое пространство (ГБ) 5
Неограниченно
Резервное копирование 5
Есть
HTML-редактор 8
Есть
Интернет-магазин 16
Есть
Формы обратной связи 9
Есть
Поиск по сайту 10
Есть
Системы оплаты для сайтов 11
Есть
Слайдер 10
Есть
База знаний 9
Есть
Личный кабинет пользователя 12
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция почты 4
Есть
Теги / категории 2
Есть
Управление инцидентами 5
Есть
Чат 5
Есть
Управление назначениями 1
Есть
Самообслуживание клиентов 2
Есть
Обратная связь 4
Есть

Отслеживание задач

Дэшборды 7
Есть
Управление эскалацией Обращение менеджера к высшим должностным лицам для решения проблемы 4
Есть
Email-уведомления 4
Есть
Максимальное количество пользователей 0
Неограниченно
Статусы тикетов 4
Есть
Вложения 3
Есть
Обсуждения 4
Есть
Статистика 5
Есть

Landing Page

Уведомления 3
Есть
Число создаваемых страниц 5
Неограниченно
Функции CRM 4
Есть
Привязка домена 5
Есть
Статистика 5
Есть
Работа с социальными сетями 6
Есть
Приём платежей 5
Есть

Системы управления контентом (CMS)

Документация на русском языке 5
Есть
Поддержка плагинов 3
Есть
Поддержка ЧПУ Человеко-понятный URL 6
Есть
Пакетная загрузка файлов 3
Есть
Экспорт/импорт данных 5
Есть
Формы обратной связи 4
Есть
Интернет-магазин 8
Есть
Платежные системы 3
Есть

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2
Есть
Статусы заявок 4
Есть
Комментарии 1
Есть
Портал самообслуживания 4
Есть
Вложения файлов 2
Есть
Теги / категории 3
Есть
Отчёты и аналитика эффективности 5
Есть
Уведомления 3
Есть
Интеграция E-mail 7
Есть
Удалённая поддержка 0
Есть
Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3
Есть

Общие

Платформы 29
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 18
Русский
Русский

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 37
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 88
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 41
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 75
Есть
Нет

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 47
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 31
Есть
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Сравнение интерфейсов Pokupo и ZEDLine Support

PokupoPokupo
ZEDLine Support ZEDLine Support

Отзывы о Pokupo и ZEDLine Support

PokupoPokupo

неплохая посадка

Плюсы

1) есть импорт

2) нет комиссий, оплата только платежным системам за обработку транзакций (комиссий нет, если оборот ниже 30000р в мес)

3) возможность создания посадочной страницы с каталогом, по сути витрины

4) есть контакт с разработчиками, устраняют недочеты и прислушиваются к пожеланиям

5) работают с физическими лицами

Минусы

1) есть недочеты, но устраняются при обращении в поддержку

2) нет шаблонов, но тоже не критично, код магазина открытый можно перебрать и выкинуть доработку на хостинг.

3) Иногда поддержка отвечает дольше обычного, если обращаться в ночное время или выходные

после развала МОЛОТОКру искал посадку для продажи лотов, в частности монет и коллекционного. Нашел этот сервис создал магазин, получилась неплохая посадочная страница. А именно вот такая https://pokupo.ru/shop/881

Основной плюс который был нужен это импорт товаров, т.к. ранее на этом сильно обжегся, на молотке не было импорта лотов. Здесь можно все сдуть в csv и залить на другой сервис.

Да и порадовала стоимость - это бесплатно. Оборот у меня до 30тр. и комиссия не взимается сервисом. Плачу только за вывод заработанных средств 3%. Кроме того есть платежные системы и они уже подключены, т.е не нужно регистрироваться в них и проходить верификации, достаточно одной на покупо

Как ветрянка - им надо переболеть..

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Быстро прошел регистрацию без тонны документов

Минусы

1. Отключили СБП втихаря. Никто не предупредил, пока я сам не обнаружил, что у нас в пять раз из-за этого упали продажи

2. График работы с 4 утра до 12 дня.. это прикол такой?

3. Нет горячей линии. Год с ними работал, телефонная линия так и не заработала.

4. Максимально экономящий слова менеджер. Ни поддержки, ни вежливости.

5. Сумма к начислению всегда разнится с фин отчетами. Каждый день стабильно от 2х до 10 тысяч недостача. На вопрос к бухгалтеру почему так был ответ "Потому что у вас перевод денег был ночью, а фин отчет закрылся в полночь". Пересчитал еще раз - не сошлось.

6. История заказов загружается с пятого раза и занимает минут 15. Сказали исправят через несколько недель.

7. Чтобы подключить вебхуки, придется использовать черную магию. Уведомления по почте просто перестали приходить. Приходилось каждый чек обрабатывать вручную. Порядка 200 заявок в день. Класс!

Рановато вы в платежный шлюз полезли.

Менеджер грубит и посылает

Минусы

неадекватные менеджеры, которым вы ничего не докажите когда ошибка будет на их стороне

Менеджер грубит

На сайте есть услуга для физических лиц, но он говорит что её нет, ну ладно нет так нет, из лучших намерений повторила что она есть даже в личном кабинете, чтоб вы могли её убрать от туда и сделать свой сайт лучше

Меня практически послали, повысив на меня голос "всё досвиданья всё досвиданья вы в шары долбитесь" бросил трубку

А дело то в том что про частное лицо действительно есть на сайте, но теперь где это я вам не скажу и вам с этим работать, а теперь ещё и с негативными отзывами)

У вас что конкурентов мало, вы что лучше робокассы или яндекс кассы или банка, что такое себе можете позволить? Вам же хуже

ZEDLine Support ZEDLine Support

Нет никаких отзывов от пользователей ZEDLine Support .

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Вы выбрали

Pokupo

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

ZEDLine Support

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!