Сравнение сервисов Phonet и WidgetCall

Phonet

от phonet.com.ua
(1 отзыв)

Облачный сервис виртуальной IP АТС для организации передовой телефонии для бизнеса.

WidgetCall

от GoodBeep.com
(1 отзыв)

Виджет обратного звонка, запросы на звонок принимает программа на Android-смартфоне. Вызов происходит через GSM или SIP оператора.

Облачный сервис виртуальной IP АТС для организации передовой телефонии для бизнеса.

Виджет обратного звонка, запросы на звонок принимает программа на Android-смартфоне. Вызов происходит через GSM или SIP оператора.

Подробное описание

PhonetPhonet

Phonet — это IP-телефония для бизнеса для пользователей со всего мира где есть доступ к сети интернет. Phonet занимается организацией корпоративной телефонии для компаний различных отраслей и направлений бизнеса: от салонов красоты до колл-центров и корпораций, работающих в разных городах, в любой точке Украины и за ее пределами.

С каждым месяцем перечень новых функций продуктов компании увеличивается, предоставляя клиентам передовые возможности бизнес-телефонии. Среди самых популярных продуктов компании: Виртуальная АТС Phonet и ее коробочная версия IP PBX Phonet для организации телефонии в компаниях, Phonet Call-Tracking для отслеживания эффективной рекламы, приносящей звонки, виджет заказа обратного звонка на сайт CallCatcher, для увеличения количества обращений с сайта.


Среди возможностей Phonet:

  • Журналы звонков компании/группы/сотрудника.
  • Система отработки пропущенных звонков «Нужно перезвонить».
  • Поиск звонков.
  • Аудиозапись разговоров.
  • Прием большого числа звонков.
  • Внутренние номера.
  • Бесплатная связь внутри компании.
  • Статистика и аналитика.
  • Возможность обратного звонка с сайта CallCatcher.
  • Парковка и перевод звонка на другого сотрудника.
  • Голосовое приветствие.
  • Голосовое меню.
  • Автопереадресация.
  • Прием звонков на номера компании в случае отсутствии электричества.
  • Приём заявок в нерабочее время.
  • Прием факса на e-mail.
  • Автоперезвон Callback.
  • Звонки Skype-бизнес.
  • Соединение клиента со «своим» менеджером «Привязка Клиент-сотрудник».
  • Прослушивание и подсказки сотруднику «Суфлирование».
  • Распределения звонков.
  • Интеграция с CRM.
  • Мини СRM Teler.
  • Call-Tracking (Коллтрекинг).
WidgetCallWidgetCall

WidgetCall — это виджет обратного звонка, который делает вызов через Android приложение. Стоимость звонка равна стоимости GSM связи. Обратный звонок происходит в течение 15 секунд.

Особенности WidgetCall:

  • Для работы нужен смартфон с Android 4.0 и выше.
  • Возможность перезванивать клиентам по GSM или SIP связи.
  • Размер скрипта — 15 КБ.
  • Статистика звонков.
  • Оценки клиентами качества ответов операторов.
  • Установка на множество сайтов.
  • Дополнительные настройки для каждого сайта.
  • Изменение дазайна, расположения виджета на сайте и свой CSS.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

PhonetPhonet
Минимум 7 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Тариф виртуальной АТС от 196 грн/мес (7 $), пакет с интеграциями с ведущими CRM и CRM Phonet от 399 грн/мес (15 $) (на 10 пользователей).

WidgetCallWidgetCall
Минимум 150
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
  • Стоимость сервиса 150 рублей в месяц за одного оператора.
  • Бесплатный тестовый период на 14 дней.

Интеграции с другими сервисами

PhonetPhonet
МегапланМегаплан
МойСкладМойСклад
OneBoxOneBox
U-ON.TravelU-ON.Travel
Битрикс24Битрикс24
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
ZendeskZendesk
amoCRMamoCRM
SuiteCRMSuiteCRM
SugarCRMSugarCRM
Bpm’online salesBpm’online sales
TallantoTallanto
WidgetCallWidgetCall
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
WireCRMWireCRM
amoCRMamoCRM
IP АТС CallboxIP АТС Callbox
Google AnalyticsGoogle Analytics

Возможности

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android
Развёртывание
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки
Русский
Русский
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Нет

Коммуникации

Запись разговоров 0
Есть
Нет
Работа с разных устройств 0
Есть
Нет
Распределение звонков 0
Есть
Нет
Статистика 0
Есть
Нет
Уведомления 0
Есть
Нет
Работа с СМС 0
Есть
Нет
Поиск 0
Есть
Нет

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 0
Есть
Нет
Запись разговоров 0
Есть
Нет
Отслеживание поведения клиента 0
Есть
Нет
Настройка времени показа 0
Есть
Есть
Самообучение 0
Есть
Нет
Кобраузинг 0
Нет
Есть
Переадресация 0
Есть
Нет
Источники трафика 0
Есть
Нет
Статистика 0
Есть
Есть

Виртуальная АТС

Сценарии 0
Есть
IVR 0
Есть
Очередь звонков 0
Есть
Переадресация 0
Есть
Максимальный объём хранилища (ГБ) 0
Неограниченно
Количество сотрудников 0
Неограниченно
Маршрутизация звонков по цене 0
Есть
Маршрутизация звонков по префиксам 0
Есть
Перехват звонков 0
Есть
Организация групп 0
Есть
Внутренние номера 0
Есть
Бесплатная связь внутри сети 0
Есть
Интеграция чужих номеров 0
Есть
Доступ через общие шлюзы 0
Есть
Персональные шлюзы 0
Есть
Изменение номера клиента на шлюзовой 0
Есть
Голосовая почта 0
Есть
Автоответчик 0
Есть
Работа с факсами 0
Есть
Запасные маршруты 0
Есть
FMC Создание единой сети офисных и мобильных телефонов с общим планом короткой нумерации. Позволяет созваниваться напрямую по коротким внутренним номерам сотрудникам из офисов разных регионов страны или мира, в том числе без офисной АТС. 0
Есть

Колл-центр

База контактов 0
Есть
Обратный звонок 0
Есть
Сценарии диалога 0
Есть
Статусы оператора 0
Есть
Мониторинг в реальном времени 0
Есть
Анализ обращений 0
Есть
Конструктор IVR 0
Есть
Выгрузка разговоров 0
Есть
Автоотправка записей на email 0
Есть
Антифрод-инструменты 0
Есть
Звонок с сайта 0
Есть
Контроль активности персонала 0
Есть
Запись на стороне клиента 0
Есть

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров 0
Есть
Динамическая подмена номеров 0
Есть
Подмена одновременно нескольких номеров Функция для тех случаев, когда требуется подменять федеральный и региональный номер. 0
Есть
Подключение собственных номеров 0
Есть
Отчёты 0
Есть
API 0
Есть
Webhooks 0
Есть
Тегирование звонков в голосовом меню 0
Есть
Передача звонков на SIP 0
Есть
Передача звонков на номер 0
Есть
Блокировка подмены по IP 0
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 0
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 4
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 2
Есть
Нет
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Провайдер IP телефонии, первый мобильный MVNO оператор для бизнеса (своя лицензия на подвижную радиосвязь), свои узлы связи в 21 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.
Подробнее
Провайдер IP телефонии, первый мобильный MVNO оператор для бизнеса (своя лицензия на подвижную радиосвязь), свои узлы связи в 21 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.

Сравнение интерфейсов Phonet и WidgetCall

PhonetPhonet
WidgetCallWidgetCall

Отзывы о Phonet и WidgetCall

PhonetPhonet

Будьте внимательны, компания не сдерживает обещания, и затягивает процесс.

Плюсы:

Плюс компании - постоянно чтото внедряет...

Минусы:

На запросы интеграции, дополнений, исправления ошибок смотрит только со стороны собственной выгоды.

Пользуюсь Фонетом (купил лицензию на 4 сотрудника) уже более полутора лет. Но на запросы интеграции, дополнений, исправления ошибок смотрит только со стороны собственной выгоды. Постоянные "Нет времени", "Потом посмотрим", "У нас все специалисты заняты более глобальными вопросами и разработкой для корпоративных клиентов", "Подождите неделю, две, месяц, может потом освободимся и все сделаем". Уходят от диалога, путем, "специалист занят, вышел, на встрече, передадим и он вам перезвонит","пишите запросы, по возможности будем исправлять" и тишина. В результате постоянных звонков на протяжение 4 месяцев, "поиск проблемы" перерос в "это не наша ошибка, это все производитель" (железо покупалось так же у компании Фонет),писали письма производителю, пытались обновить прошивку еще 2 недели. В итоге был получен ответ "мы не можем много времени уделять вашей проблеме, у компании есть стратегия на решение проблем которые приносят деньги... можете перейти на другую облачную айпи телефонию"..

P.S.

Наболело...

А вы думайте сами....

WidgetCallWidgetCall

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Провайдер IP телефонии, первый мобильный MVNO оператор для бизнеса (своя лицензия на подвижную радиосвязь), свои узлы связи в 21 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.
Подробнее
Провайдер IP телефонии, первый мобильный MVNO оператор для бизнеса (своя лицензия на подвижную радиосвязь), свои узлы связи в 21 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Представьтесь
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!