Облачный сервис виртуальной IP АТС для организации передовой телефонии для бизнеса.
Контроль и анализ звонков для Android, в реальном времени, в Google Диске.
Облачный сервис виртуальной IP АТС для организации передовой телефонии для бизнеса.
Контроль и анализ звонков для Android, в реальном времени, в Google Диске.
Phonet
Пробный период
Бесплатный тариф
Тариф виртуальной АТС от 196 грн/мес (7 $), пакет с интеграциями с ведущими CRM и CRM Phonet от 399 грн/мес (15 $) (на 10 пользователей).
OpenCalls
Пробный период
Бесплатный тариф
Phonet
МойСклад
Мегаплан
amoCRM
YCLIENTS
Битрикс24
EnvyCRM
ApiX-Drive
1С:Предприятие 8
Zendesk
U-ON.Travel
OneBox
Tallanto
Sales Creatio
SugarCRM
SuiteCRMOpenCalls
Google Диск1С:Предприятие 8
Веб-приложение
Приложение Android
Веб-приложение
Приложение Android
Облако
Сервер
Облако
Phonet
OpenCalls
Phonet
Оперативность ,вежливость ,профессионализм .
Благодарю Галину Ващилину ,операторов Никиту и Артура,тех.поддержку Как всегда, желание помочь, дать совет,решить проблему в кратчайшие сроки.
1
2
73941
Быстрая и качественна тех поддержка
Удобный интерфейс
Доступная цена
Интеграция с системой YCLIENTS
Отсутствуют
Пользуемся услугами Phonet почти 2 года в Барбершопе.
Все работает безупречно. Особенно порадовала, интеграция с системой YClients.
1
2
68298
Качество связи
Быстрая компетентная поддержка
Стоимость
Использовали два других сервиса до Фонет, но то качество не устраивало, то от поддержки ответа не дождаться не то что в течении дня нельзя было, а не отвечали и не отписывали вообще. В Фонете за более чем год пользования все нравится. Уже порекоммедовали этот сервис нескольким другим компаниям!
1
2
76028
+ Простая интеграция с CRM системой
+ Полный набор функционала для телефонии
+ Удобная внутренняя статистика
+ Доступная цена
+ Саппорт, который оперативно помогает
За 2 года использования не обнаружили минусов.
Пользуемся уже 2ой год. Внедрили для себя и своих клиентов.
1
2
93749
OpenCalls
Ведем учет дозвонов менеджеров. Раньше они показывали журнал звонков и там было, например, 50 звонков, мы за них платили, далее с данной программой стали отслеживать разговоры, продолжительностью от 30 секунд, экономия на ЗП 30%, никто вопросов не задает, все видят эффективность.
Очень полезны теги и сбор данных о контактах для последующего ретаргетинга.
Так как пользуемся сотовыми на облачной АТС, никаких проблем с мобильностью больше нет, платим только за результат.
Говорят скоро сделаю интеграцию с Битрикс24, тогда все будет еще проще и быстрее.
Очень приятно, когда каждый вечер приходит отчет о Вашей команде менеджеров.
долго грузится ексель файл (у нас интернет медленный, но все равно считаю, что это минус)
нет интеграции с Битрикс 24
Ведем учет дозвонов менеджеров. Раньше они показывали журнал звонков и там было, например, 50 звонков, мы за них платили, далее с данной программой стали отслеживать разговоры, продолжительностью от 30 секунд, экономия на ЗП 30%, никто вопросов не задает, все видят эффективность.
Так как пользуемся сотовыми на облачной АТС, никаких проблем с мобильностью больше нет, платим только за результат.
Говорят скоро сделаю интеграцию с Битрикс24, тогда все будет еще проще и быстрее.
Очень приятно, когда каждый вечер приходит отчет о Вашей команде менеджеров.
1
2
66657
Основной плюс - выгрузка статистики с таблицу на Google Drive. В отличие от аналогов грузящих статистику у себя, данное решение хранит статистику у вас в гугл аккаунте. Это позволяет гибко анализировать статистику звонков, настраивать различные реакции в зависимости от различных событий. Это можно сделать и при помощи надстройки в таблицах и, если есть навыки, сделать самому - инструменты гугл многое позволяют.
Интерфейс - морально устарел. Хочется material design.
Больше опциональности: чем больше выбора в настройках тем лучше.
Пишет статистику в создаваемый программой таблицу, а не в ту куда хочется.
Не подтягивает наименование компании, должность - часто требуется.
Общие впечатления хорошие. Пользуюсь и по работе и лично для себя.
Команда заинтересованна в развитии - проявляет интерес ко мнению пользователей.
Многие пожелания планируют учесть в последующих версиях. Будем ждать. Спасибо.
1
2
64132
Пользуюсь приложением полгода. Очень довольна, особенно тем что помимо тэгов сделали возможность указывать дополнительную информацию. Использую для записи новых клиентов, а также ведения клиентской базы. Огромный плюс, что хранится в гугл драйве в таблице. Я раз в месяц выгружаю таблицу, формирую список клиентов для рассылки и импортирую в Google Контакты, таким образом они все оказываются в моем телефоне и я могу сделать ватсап рассылку. Спасибо Opencalls!
1
2
60517
Наглядность
После определенного количества записей таблица становится "тяжелой"
Пользуюсь сервисом уже почти год - очень наглядно и информативно, просто незаменымый сервис.
Все же хотелось бы внести некоторые предложения:
1. Список "All calls" хорошо бы формировать в обратном направлении - в начале списка выводить последние записи, а в конец списка - старые.
К примеру, у нас сейчас в таблице около 5000 записей и чтобы посмотреть сегодняшние звонки, приходится долго и мучительно скроллить вниз )
2. Опять же по вопросу списка всех звонков - после 2000 записей таблица становится "тяжелой", долго грузится и с ней сложно работать. К сожалению, конкретных идей пока нет, как это можно было бы решить - возможно по умолчанию выводить автоматическую фильтрацию по сегодняшнему дню, а уже сам пользователь в фильтре может выбрать другой диапазон.
3. В поле Phone хорошо бы сделать маску для единого формата телефона. К примеру (для украинских моб. номеров) телефон может быть записан как 0965552266, +380 965552266, 380965552266, 80965552266 - соответственно в таблице такие номера фиксируются в разных форматах, а можно по маске редактировать как (096) 555-22-66 - тогда и нагляднее, и отчеты более точные
4. Синхронизация с Гугл Контактами - ну оочень бы улучшила работу с приложением
5. Автоматическая запись звонков со ссылкой на файл записи на Гугл Диске - это было бы здорово
1
2
64185
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
