Сравнение сервисов P3chat и SnapEngage

Сравнение P3chat и SnapEngage
Почему P3chat побеждает SnapEngage по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

P3chat

от p3chat
(0 отзывов)

Система онлайн-консультанта для сайта с поддержкой подключения множества мессенджеров, интеграцией с другими службами, готовыми ответами и мгновенной настройкой.

SnapEngage

от SnapEngage
(0 отзывов)

Настраиваемый онлайн-чат для продаж и поддержки клиентов и широким спектром интеграций.

Система онлайн-консультанта для сайта с поддержкой подключения множества мессенджеров, интеграцией с другими службами, готовыми ответами и мгновенной настройкой.

Настраиваемый онлайн-чат для продаж и поддержки клиентов и широким спектром интеграций.

Подробное описание

P3chatP3chat

P3chat — это гибкий онлайн-консультант в виде чата для сайта, позволяющий общаться с клиентами из множества онлайн-мессенджеров, следить за продажами и посетителями. Обладает активным чатом, автоматическими правилами и многими другими функциями.

Какие функциональные особенности готов предложить P3chat?

  • Автоначало чата с настройками правил открытия после какого-то промежутка времени на сайте, посещения N страниц, нужного раздела и др.
  • Веб-клиент с возможностями активных приглашений для роста продаж и улучшения поддержки.
  • Хранение и применение готовых ответов, в том числе часто набираемых приветствий, прощаний.
  • Управление степенью загруженности каждого из операторов.
  • Назначение главного оператора для приёма большей части заявок.
  • Перенаправление клиента квалифицированному коллеге.
  • Распознавание постоянных клиентов.
  • История диалогов с посетителем для ещё более качественного обслуживания клиента.
  • Поддержка популярных мессенджеров, включая Google Talk, Jabber, Skype, ICQ, QIP, Miranda IM и др.
  • Интерфейс с поддержкой русского, английского и ещё 22 языков.
  • Минимальная нагрузка на сайт и минимум влияния на загрузку страниц.
  • Быстрая настройка и пробный период.
  • Индикатор печати.
  • Распознавание ссылок.
  • Звуковые оповещения.
  • Оффлайн-сообщения.
  • И многое другое.
SnapEngageSnapEngage

SnapEngage — это гибкий по своим нстройкам онлайн-чат для установки н сайт и дальнейшего увеличения продаж и поддержки клиентов. Сервис предлагает широкий спектр интеграций.

Возможности SnapEngage:

  • Настройка окна чата.
  • Добавление фотографий агентов.
  • Справка.
  • Настройка кнопок.
  • Мобильный оптимизированный чат.
  • СМС-чат.
  • Обмен файлами.
  • Чат-портал.
  • Проактивные приглашения.
  • Простая оффлайн-форма.
  • Мульти-виджеты.
  • Кобраузинг.
  • Мониторинг активности в режиме реального времени.
  • Гибкие правила назначений.
  • Запрос звонка.
  • Мульиязычность.
  • База знаний.
  • Ярлыки на сообщения.
  • Получение информации о посетителях из Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+.

Цены

P3chatP3chat
Минимум 390
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется 14-дневный пробный период. сервис стоит от 340 руб./мес. за 1-го оператора. При оплате за 2 года цена снижается до 240 руб.
SnapEngageSnapEngage
Минимум 60 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется пробный период. Сервис стоит от $60 в месяц.

Интеграции с другими сервисами

P3chatP3chat
WordPressWordPress
ZendeskZendesk
PrestaShopPrestaShop
SnapEngageSnapEngage
JIRAJIRA
ZendeskZendesk
HighriseHighrise
BasecampBasecamp
Microsoft Dynamics CRMMicrosoft Dynamics CRM
HubSpotHubSpot
Salesforce CRMSalesforce CRM
Pivotal TrackerPivotal Tracker
Desk.comDesk.com
UserVoiceUserVoice
Google AnalyticsGoogle Analytics
FacebookFacebook

Возможности

Работа с клиентами

Уведомления
Есть
Нет

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами
Есть
Нет
Обмен файлами
Нет
Есть
Наблюдение за менеджерами
Есть
Есть
Максимальное число пользователей
Неограниченно
16
Чат менеджеров
Нет
Есть
Быстрые ответы
Есть
Есть
Статусы
Есть
Нет
Заказ обратного звонка
Нет
Есть
Кобраузинг
Нет
Есть
Настраиваемый брендинг
Нет
Есть
Оффлайн-форма
Нет
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
P3chat
Да, мне подходит P3chat
Нет, мне всё равно нравится P3chat
Баллы: 0
или
SnapEngage
Да, мне подходит SnapEngage
Нет, мне всё равно нравится SnapEngage
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов P3chat и SnapEngage

P3chatP3chat
SnapEngageSnapEngage

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!