Сравнение сервисов P3chat и SiteHeart

P3chat

от p3chat

(Нет отзывов)

Веб-сайт

SiteHeart Есть бесплатный тариф

от SiteHeart, Inc.

(1 отзыв)

Веб-сайт

Система онлайн-консультанта для сайта с поддержкой подключения множества мессенджеров, интеграцией с другими службами, готовыми ответами и мгновенной настройкой.

Онлайн=чат для сайта с опцией приёма платежей. Он автоматизирует службу помощи клиентам и множество процессов поддержки.

Онлайн-чат

Подробное описание

P3chat

P3chat — это гибкий онлайн-консультант в виде чата для сайта, позволяющий общаться с клиентами из множества онлайн-мессенджеров, следить за продажами и посетителями. Обладает активным чатом, автоматическими правилами и многими другими функциями.

Какие функциональные особенности готов предложить P3chat?

Автоначало чата с настройками правил открытия после какого-то промежутка времени на сайте, посещения N страниц, нужного раздела и др.
Веб-клиент с возможностями активных приглашений для роста продаж и улучшения поддержки.
Хранение и применение готовых ответов, в том числе часто набираемых приветствий, прощаний.
Управление степенью загруженности каждого из операторов.
Назначение главного оператора для приёма большей части заявок.
Перенаправление клиента квалифицированному коллеге.
Распознавание постоянных клиентов.
История диалогов с посетителем для ещё более качественного обслуживания клиента.
Поддержка популярных мессенджеров, включая Google Talk, Jabber, Skype, ICQ, QIP, Miranda IM и др.
Интерфейс с поддержкой русского, английского и ещё 22 языков.
Минимальная нагрузка на сайт и минимум влияния на загрузку страниц.
Быстрая настройка и пробный период.
Индикатор печати.
Распознавание ссылок.
Звуковые оповещения.
Оффлайн-сообщения.
И многое другое.

SiteHeart

SiteHeart — это сервис для подключения к сайту функционального онлайн-чата с опциями генератора лидов, ответами на типичные вопросы, быстрым обслуживанием, приёмом платежей и настраиваемым дизайном. Система способна сама обрабатывает многочисленные вопросы клиентов.

Возможности SiteHeart:

Автоответы по тайм-ауту.
Автоподключение оператора, если не было найдено ответа по тегам.
Автовыставление форм клиентам для отправки вопроса по e-mail.
Режим диспетчера для распределения диалогов между операторами.
Автозакрытие диалога при отстутствии активности клиента
API.
Добавление тематик каждому автоответу.
Статистика обращений в чат.
Оценка ответа клиентом во время диалога.
Отчёты.
Платёжный чат с поддержкой платежей Visa / MasterCard.
Встроенный чат или виджет.
Автоподсказки.
Отправка файлов объёмом до 8 МБ.
Поддержка нескольких языков, включая русский, английский и украинский.
Разделение сотрудников на отделы.
Историй обращений конкретного клиента.
Отправка диалога или счёта на E-mail.
Кроссбраузерность.
Уведомления об обращениях.
Автоприглашения в чат.
Назначение ролей в чатах.
Чёрный список.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

P3chat

Минимум 390 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется 14-дневный пробный период. сервис стоит от 340 руб./мес. за 1-го оператора. При оплате за 2 года цена снижается до 240 руб.

SiteHeart

Минимум 6 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется бесплатный тариф и платные, от $6/мес.

Интеграции с другими сервисами

P3chat

PrestaShop

WordPress

SiteHeart

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Платформы 0

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Развёртывание 0

Облако

Доступные языки 0

Русский

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 22

Отчёты 5

Управление доступом 4

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6

Работа с клиентами

Отчёты 5

Управление доступом 4

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 1

Обмен файлами 1

Наблюдение за менеджерами 0

Максимальное число пользователей 0

Неограниченно

Быстрые ответы 1

Выставление оценки менеджерам 1

Статусы 1

Безопасность и конфиденциальность

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

P3chat

SiteHeart

Обратите внимание

MCN Telecom

Премиум аккаунт

(47 отзывов)

Провайдер IP телефонии, первый мобильный full MVNO оператор для бизнеса (связь без доступа к интернету), свои узлы связи в 26 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.

Подробнее