Сравнение сервисов OpenCalls и Пакт

OpenCalls (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

от OpenCalls.me
(4 отзыва)

Контроль и анализ звонков для Android, в реальном времени, в Google Диске.

Управление мобильными сотрудниками Управление контактами

Пакт

от ООО «Пакт»
(2 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Сообщения клиентов из WhatsApp, Telegram и других мессенджеров в едином окне.

Автоматизация продаж Управление лидами Маркетинг в социальных сетях Управление контактами

Контроль и анализ звонков для Android, в реальном времени, в Google Диске.

Сообщения клиентов из WhatsApp, Telegram и других мессенджеров в едином окне.

Управление мобильными сотрудниками Управление контактами
Автоматизация продаж Управление лидами Маркетинг в социальных сетях Управление контактами
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

OpenCallsOpenCalls
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
ПактПакт
Минимум 990 ₽
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

От 990 ₽ в месяц. Бесплатный тестовый период — 3 дня.

Интеграции с другими сервисами

OpenCallsOpenCalls
Google ДискGoogle Диск
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
ПактПакт
RoistatRoistat
amoCRMamoCRM
Битрикс24Битрикс24

Возможности

Управление контактами

Группировка 2
Есть
Интеграция с социальными сетями 1
Нет
Есть
Управление лидами 0
Есть
Есть
Общие контакты 3
Есть
Есть
История контактов 4
Есть
Экспорт 3
Есть

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 10
Есть
Импорт данных 6
Есть
Автоматизация рутинных операций Возможности системы автоматически реагировать на события: оплата счёта, отмена заказа, авторезервирование и т. п. 2
Есть

Маркетинг в социальных сетях

Поддержка социальных сетей 8
ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Telegram
Отчёты и аналитика 6
Есть

Управление лидами

Отслеживание источников 0
Есть

Управление мобильными сотрудниками

Обмен файлами 2
Есть
Заметки 2
Есть
Отчёты 1
Есть
Оффлайн-режим 0
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Нет
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский, English
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт Актуальная информация
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение интерфейсов OpenCalls и Пакт

OpenCallsOpenCalls
Конструктор отчетов (Google Drive Add-on) Форма отчета Контакты по времени разговоров
ПактПакт
Интерфейс Аналитика Подключение каналов

Отзывы о OpenCalls и Пакт

OpenCallsOpenCalls
—

Владислав

Плюсы

Ведем учет дозвонов менеджеров. Раньше они показывали журнал звонков и там было, например, 50 звонков, мы за них платили, далее с данной программой стали отслеживать разговоры, продолжительностью от 30 секунд, экономия на ЗП 30%, никто вопросов не задает, все видят эффективность.

Очень полезны теги и сбор данных о контактах для последующего ретаргетинга.

Так как пользуемся сотовыми на облачной АТС, никаких проблем с мобильностью больше нет, платим только за результат.

Говорят скоро сделаю интеграцию с Битрикс24, тогда все будет еще проще и быстрее.

Очень приятно, когда каждый вечер приходит отчет о Вашей команде менеджеров.

Минусы

долго грузится ексель файл (у нас интернет медленный, но все равно считаю, что это минус)

нет интеграции с Битрикс 24

Ведем учет дозвонов менеджеров. Раньше они показывали журнал звонков и там было, например, 50 звонков, мы за них платили, далее с данной программой стали отслеживать разговоры, продолжительностью от 30 секунд, экономия на ЗП 30%, никто вопросов не задает, все видят эффективность.

Так как пользуемся сотовыми на облачной АТС, никаких проблем с мобильностью больше нет, платим только за результат.

Говорят скоро сделаю интеграцию с Битрикс24, тогда все будет еще проще и быстрее.

Очень приятно, когда каждый вечер приходит отчет о Вашей команде менеджеров.

opencalls
2
Views count66563
0
Отзыв
27 Октября 2016
—

Нужная программа.

Плюсы

Основной плюс - выгрузка статистики с таблицу на Google Drive. В отличие от аналогов грузящих статистику у себя, данное решение хранит статистику у вас в гугл аккаунте. Это позволяет гибко анализировать статистику звонков, настраивать различные реакции в зависимости от различных событий. Это можно сделать и при помощи надстройки в таблицах и, если есть навыки, сделать самому - инструменты гугл многое позволяют.

Минусы

Интерфейс - морально устарел. Хочется material design.

Больше опциональности: чем больше выбора в настройках тем лучше.

Пишет статистику в создаваемый программой таблицу, а не в ту куда хочется.

Не подтягивает наименование компании, должность - часто требуется.

Общие впечатления хорошие. Пользуюсь и по работе и лично для себя.

Команда заинтересованна в развитии - проявляет интерес ко мнению пользователей.

Многие пожелания планируют учесть в последующих версиях. Будем ждать. Спасибо.

opencalls
1
Views count64038
0
Отзыв
7 Ноября 2016
ПактПакт
—

Нестабильный

Плюсы

Приветливая тех.поддержка

Минусы

Нестабильная отправка сообщений

Частые перебои в работе

нельзя самому удалить или отредактировать сообщение, только через тех поддержку.

функциональность не соответсвует стоимости

Работали сначала на своём номере, потом перешли на облачный. Что в первом, что во втором варианте постоянно что-то подвисает, что-то не отправляется. Жутко бесит. Сегодня вообще не работал почти весь день. И так каждую неделю. Очень хочется стабильной отправки сообщений! Очень!

Пакт
0
Views count55411
0
Отзыв
27 Мая 2021
—

пользуюсь

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

работает стабильнее аналогов. поддержка просто супер

Удобная интеграция с амоcrm, вся переписка сохраняется в карточке клиента. Сделали хорошую скидку, было выгодно три аккаунта оплатить сразу на год.

Пакт
0
Views count57703
0
Отзыв
17 Февраля 2021
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт Актуальная информация
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

OpenCalls (сервис закрыт)

Пакт

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

OpenCalls

Вы выбрали

Пакт

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!