Телефония для бизнеса с возможностью бесплатной интеграции с более 30-ти популярными CRM-системами.
Телефония для бизнеса с возможностью бесплатной интеграции с более 30-ти популярными CRM-системами.
IP-телефония для дома и офиса.
onlinePBX
Пробный период
Минимальная стоимость — 600 ₽ в месяц.
7-дневный пробный период.
Прима Телеком
Пробный период
Сервис стоит от 350 рублей в месяц.
onlinePBX
FitBase
ПланФикс
Brizo CRM
Callibri
МойСклад
WireCRM
RetailCRM
OkoCRM
Roistat
amoCRM
Битрикс24
Альфа CRM 2.0
EnvyCRM
HOLLIHOP schoolmaster
SYNERGY CRM 
SalesMax
UTMSTAT
Яндекс.Директ
S2 (SalesapCRM)
Клиентикс CRM
Ramex
HelpDeskEddy
Freshoffice
HelloClient
Speech AnalyticsПрима Телеком
amoCRMБитрикс24
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Mac
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Облако
Облако
onlinePBX
Прима Телеком
onlinePBX
1. Много интеграций
2. Хорошие цены
3. Бесплатный виджет обратного звонка
не выявил.
Пользуюсь OnlineBPX более года. За все время сложилось хорошее впечатление.
В сервисе работает отзывчивая служба поддержки. Рекомендую данную АТС своим друзьям и коллегам.
3
9
92330
Цена
Скорость подключения
Бесплатный тест 2 недели
Адекватная техподдержка
Другой часовой пояс по МСК. Это немного неудобно.
onlinePBX отличная платформа.
подключился на 14 дней бесплатно. По тимвьюверу удаленно мне все настроили. Оттестировали.
В итоге - я туда уже больше года не заглядывал. Все работает!
1
2
92178
Чистый, понятный интерфейс. Стабильная работа, оперативная поддержка
Хорошая виртуальная АТС, очень рекомендую. Используем с 2015 года.
3
4
29883
Ценник устраивает
Удобная настройка
Работает стабильно
Пока не нашли
Сейчас всё устраивает, настройки понятные, быстро подключили несколько номеров и операторов. За пару недель проблем со связью не было. Правда пока только базовый функционал успели попробовать, дальше будем разбираться. Цена устраивает, поддержка, вроде, адекватная, так что первое впечатление хорошее.
1
2
48067
сервис который не работает 24 часа в услугах связи!!!!! ребята вы с какой планеты????, неделями не перезванивают!!!!! по выходным не работают!!!!!
если у вас отвалился сервис в выходные!!!! то это ваши проблемы у ребят выходнные!!!!!!!!
1
1
89911
Прима Телеком
- Качество связи
- Скорость реакции поддержки и вежливые и отзывчивые специалисты @Прима Телеком
- Набор услуг сбалансирован и в принципе все услуги полезны для бизнеса
- Клиент ориентированность - компания идет на встречу пожеланиям клиентов
Не всегда получалось самостоятельно разобраться и настроить услуги, но выручала быстрая служба поддержки.
Подключив рекомендованный пакет услуг для бизнеса в компании @Прима Телеком, нам удалось в совокупности заработать на 23% больше чем до подключения этих услуг. Как мы это сделали:
1. Использовали IVR (голосовое меню) для информирования звонивших клиентов о новых предложениях и текущих акциях. В результате люди начали чаще сами спрашивать о них и активней проявлять интерес к нашим спец предложениям.
2. Подключив услугу уведомлений о пропущенных звонках, мы были немного в шоке, так как оказалось, что теряем очень много звонков. В результате мы смогли вернуть потерянные звонки от клиентов и тем самым подросли продажи.
3. Мы запустили трекинг звонков на базе услуги "Аналитика". В результате мы смогли понять какие рекламные каналы нам приносят деньги, а какие нет, так как использовали ля разных рекламных кампаний разные телефонные номера и получали по каждому свою статистику.
4. С помощью той же аналитики мы смогли отслеживать эффективность наших сотрудников и доработали нашу систему вознаграждений для сотрудников к KPI телефонии.
В результате общая выручка от услуг многократно покрыла все затраты на подключенные услуги.
2
2
96501
Прима Телеком подключили 2 года назад и за это время не было ни одного сбоя! Уведомления о потерянных звонках - просто отличная услуга! Раньше мы даже не знали сколько теряем клиентов, а теперь каждого можем вернуть, перезвонив им! Используем интеграцию с amo работает все отлично, менеджеры привыкли уже к простоте!
За два года использования минусов как таковых не нашла, все работает стабильно.
1
2
93162
1. Нет необходимости покупки дорогостоящего обрудования
2. Не нужны свои специалисты в штате
3. Свобода от навязываемых решений (CRM)
4. Быстрое внедрение телефонии
5. Служба поддержки и сервис такой какой должен быть в 21 веке!
1. Не всегда хватает вариантов самостоятельной кастомизации некоторых вещей. Читайте как придирку.
2. Есть куда развиваться интерфейсу кабинета.
Опыт работы с телефонией у меня довольно обширный. Начиная от классической телефонии и заканчивая виртуальной АТС. Клссическую телефонию даже упоминать здесь не буду в виде ее ущербности и рудиментарности. По IP-телефонии могу сказать, что был опыт работы как с "железными решениями" (Panasonic в частности), программными решениями - Asterisk и иже с ними, и наконец с облачными вариантами ВАТС. В 2014 году нашу компанию покинул администратор, который рулил у нас всеми коммуникациями (exchange, АТС, корпоративный портал, сайт, и коммуникатор). В результате руководство компании наконец-то дозрело к переносу части ИТ в облака. Начали искать достойных поставщиков. В частности по телефонии мы обратились к крупному федеральному поставщику, который был на слуху. Проблемы начались с первых дней: периодически пропадала связь, служба поддержки реагировала на это со скрипом постоянно ссылаясь на якобы низкое качество нашего интерента. Мерили скорость отправляли им скрины с замерами, и служба поддержки пропадала. В общем ничего нового, такая картина часто наблюдается у крупных поставщиков... Решили обратиться в местную московскую компанию Прима Телеком. В результате телефонию нам подключили и настроили в течении одного рабочего дня. Оборудование, которого не хватило доставили в течении недели. Консультанты адекватные, понимали с первого раза, что именно требуется подклбчить из услуг и с какими параметрами.
После подключения SIP телефонии Прима Телеком проблемы со связью у нас закончились.
Сразу подключили интеграцию с CRM, очень удобная штука для менеджеров, и опять же сокращает человечески фактор в работе.
Понравился менеджерам также сервис скорозвон - можно звонить в один клик с любого сайта или 2GIS.
Так мы работали около года. Лично мне казалось, что нам хватает аналитики в CRM и подключать дополнительную аналитику телефонии нет особого смысла, но я ошибался. После того как нам в тестовом режиме подключили аналитику, мы сразу начали мерить все: от количества звонков операторами, до качества наших рекламных каналов. И получилось, что аналитика телефонии дает в целом более точную картину, чем отчеты в CRM. Во всяком случае у нас получилось так. Могу сказать, что сейчас мы максимально используем отчеты и анализ по всем направлениям связанным с телефонией и очень довольны результатами. Так мы отсеяли несколько рекламных агентств, которые хотели сливать наши бюджеты на рекламу без гарантий, некоторые сами отказались работать с нами, так как не смогли перестроиться в режим, в котором мы сами видели результаты рекламных активностей и могли посчитать стоимость клиента привлеченного с их рекламы. Точную стоимость экономии назвать сложно, так как не рассчитывали этот показатель отдельно, но предварительно она составляет около 35% рекламного бюджета. То есть мы стали тратить на рекламу на 35% меньше, а количество клиентов поднялось на 5-7%. Выводы можете сделать сами.
В общем для бизнеса сегодня могу смело рекомендовать виртуальную АТС Прима Телеком + аналитику.
1
2
93493
- Возможность экономить на внутренних звонках между офисами
- Возможность звонить с любой точки земного шара по стоимости обычной телефонии
- Доработанное приложение для звонков под Iphone
- Связь стабильно работает
- Отзывчивая служба поддержки
- Различные плюшки для постоянных клиентов
- Нет своего приложения для андроид, приходится использовать сторонние звонилки
Пользовались услугами одной очень большой и известной компании, но из-за практически отсутствия поддержки и периодические обрывы связи были вынуждены отказаться от их услуг. Подключили телефонию в @Прима Телеком в 2012 году. За почти 5 лет проблем не было, а что больше всего радует есть настоящая поддержка! Среднее время решения вопроса через поддержку 2 часа, это меньше заявленных регламентом, что не может не радовать.
Подключение любой услуги от уведомлений через смс до дополнительного номера - не больше рабочего дня.
В целом есть все, что нужно для бизнеса, и если грамотно использовать телефонию @Прима Телеком, то, как писали тут в комментарии до меня, она станет отличным инструментом и помощником вашему бизнесу.
1
3
93205
Список услуг
Не навязывают доп. услуги
Разумное ценообразование
Хороший сервис
Отзывчивая поддержка
Да в общем-то ничего
Работали с Прима Телеком сначала по видео наблюдению. Ребята оборудовали нам офис под ключ. А затем у нас начались бесконечные сбои с телефонией, решили менять поставщика связи. Обратились к Прима Телеком. В течении двух рабочих дней у нас уже была полностью настроенная и готовая к работе связь, причем на старых номерах. За три года работы с ними, проблем никаких не возникало. Когда нужно ребята идут на встречу - помогают и подсказывают. Сбоев не было, если не считать запланированных ночных технических работ. В общем все быстро, качественно и надежно. Могу смело рекомендовать.
1
1
86609
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
