Сравнение сервисов Onicon и Intercom

Onicon

от Мегагрупп.ру

(Нет отзывов)

Веб-сайт

Intercom

от Intercom, Inc

(1 отзыв)

Описание

Сервис «четыре в одном»: онлайн-чат, генератор лидов, обратный звонок, рекламный виджет.

Сервис для общения с клиентами на сайте и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Онлайн-чат

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Email-маркетинг Поддержка клиентов Онлайн-чат

Подробное описание

Onicon

Onicon — это система «четыре-в-одном», автоматически вовлекает в диалог каждого посетителя сайта, информирует об акциях, скидках, собирает контакты в нерабочее время. Здесь доступны уведомления как по SMS, так и всплывающие, живые формы, функциональные мобильные приложения и ещё ряд преимуществ. Onicon призван рагрузить телефоны менеджеров, поднять продажи, увеличить эффективность рекламы и самого сайта, а также почувствовать обращения посетителей ещё в течение пробного периода.

Возможности сервиса Onicon:

Детальная информация о посетителях сайта
Активное вовлечение посетителя в диалог
Генератор лидов и Рекламный виджет
Всплывающие и звуковые уведомления на выбор
Передача диалога другому оператору
Межоператорский чат
Шаблоны быстрых ответов и база знаний
Автоматическая отправка «удерживающих» сообщений
Изменение цвета и местоположения кнопки в два клика
Дизайн кнопки на выбор/по индивидуальному заказу
Рекламный виджет и Обратный звонок
Бесплатные SMS-уведомления об офлайн-сообщениях
Обширная статистика
Живые формы (мгновенное уведомление о заполненной форме на сайте) и мн.др.

Intercom

Intercom — это коммуникационная платформа для работы с клиентами. Включает в себя набор интегрированных продуктов для каждой команды, в том числе под продажи, маркетинг, продукты и поддержку. Механизмы Intercom позволяют настроить целевое общение с клиентами на веб-сайте, внутри сети и мобильных приложениях, а также по электронной почте.

Возможности Intercom:

Приём сообщений в чате от посетителей.
Беседы в режиме реального времени.
Управление разговорами в командном ящике.
Отправка электронной почты или веб-сообщений.
Сбор информации.
A/B тестирование сообщений электронной почты.
Отправка электронной почты со своего адреса (DKIM).
Управление разрешениями.
Триггерные авто сообщения по времени или поведению.
Цели сообщений.
Создание пользовательских шаблонов.
Установка окошек доставки для автописем.
График отправки сообщений.
Проверка домена отправителя.
Сегментация аудитории.
Мониторинг производительности в реальном времени.
Группировка сообщений.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

Onicon

Минимум 550 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от 550 руб. в месяц. Постоянные скидки — до 50% при оплате за длительный период. Генератор лидов (без онлайн-чата) стоит 250 руб. в месяц.

Intercom

Минимум 49 $

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Сервис стоит от $49 в месяц.

Интеграции с другими сервисами

Onicon

Intercom

Slack

Zapier

Trello

MailChimp

Mixpanel

Segment

WordPress

Zendesk

GitHub

Salesforce Sales Cloud

Marketo

Shopify

ProductBoard

Twitter

Facebook

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Платформы 0

Веб-приложение

Приложение Android

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Развёртывание 0

Облако

Облако

Доступные языки 0

Русский

English

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 27

Отчёты 10

Управление доступом 6

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 7

Авторассылки 4

Шаблоны 4

Работа с клиентами

Отчёты 10

Управление доступом 6

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 7

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 1

Наблюдение за менеджерами 0

Максимальное число пользователей 0

100

Неограниченно

Проверка орфографии 0

Чат менеджеров 1

Быстрые ответы 1

Статусы 1

Заказ обратного звонка 1

Таргетинг посетителей 1

Оффлайн-форма 1

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Email-рассылки 1

Маркетинговые инструменты 2

Управление базой клиентов/партнеров 0

Внутренний поиск/фильтры 1

История взаимодействия с клиентом 0

Открытый API 0

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 1

Интеграция почты 3

Теги / категории 1

Шаблоны ответов 1

Чат 2

Мультиязычность 0

База знаний 1

Email-маркетинг

Авторассылки 4

A/B-тестирование 1

Шаблоны 4

Сегментация рассылок 0

Карта кликов 1

Статистика и аналитика 2

Персонализация рассылок 1

WYSIWYG-редактор 0

Автоответчик 0

Проверка на спам 2

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 27

Баллы

0

0

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Onicon

Intercom

Сравнение интерфейсов Onicon и Intercom

Onicon

Панель оператора в Onicon

Панель оператора в Onicon

Оффлайн-форма в Onicon

Настройка автоматических сценариев в Onicon

Внешний вид виджетов в Onicon

Intercom

Обсуждения в Intercom

Скриншот Intercom

Скриншот Intercom

Аналитика в Intercom

Обсуждение в Intercom

Отзывы о Onicon и Intercom

Onicon

Нет никаких отзывов от пользователей Onicon.

Intercom

Intercom —

Одна из лучших платформ для общения с клиентами

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Функциональность

Плохо

Цена

Плюсы

Очень функциональный сервис — есть почти все необходимые возможности для общения с пользователями как в ручном, так и в автоматическом режиме. При этом дизайн не перегружен, разобраться достаточно просто.

Минусы

Очень дорогой. Для проекта, где есть хоть какая-то база пользователей, будет стоить минимум 5 000 ₽, скорее 10 000 ₽ и выше.

Intercom — отличная платформа для общения, которая может изменить ваш подход к общению с пользователями.

intercom email-маркетинг взаимоотношения с клиентами (crm) онлайн-чат

Сергей Филимонов

Сергей Филимонов

26

18

3

20645

20 марта 2018

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?

Onicon

Intercom

Onicon

Веб-сайт

Intercom

Описание