Сравнение сервисов Onicon и Bold360

Сервис «четыре в одном». Онлайн-чат, генератор лидов, обратный звонок, рекламный виджет. Автоматически вовлекает в диалог каждого посетителя сайта, информирует об акциях, скидках, собирает контакты в нерабочее время.

Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.

Онлайн-чат

Поддержка клиентов Онлайн-чат

Подробное описание

Onicon

Onicon — это система «четыре-в-одном», автоматически вовлекает в диалог каждого посетителя сайта, информирует об акциях, скидках, собирает контакты в нерабочее время. Здесь доступны уведомления как по SMS, так и всплывающие, живые формы, функциональные мобильные приложения и ещё ряд преимуществ. Onicon призван рагрузить телефоны менеджеров, поднять продажи, увеличить эффективность рекламы и самого сайта, а также почувствовать обращения посетителей ещё в течение пробного периода.

Возможности сервиса Onicon:

Детальная информация о посетителях сайта
Активное вовлечение посетителя в диалог
Генератор лидов и Рекламный виджет
Всплывающие и звуковые уведомления на выбор
Передача диалога другому оператору
Межоператорский чат
Шаблоны быстрых ответов и база знаний
Автоматическая отправка «удерживающих» сообщений
Изменение цвета и местоположения кнопки в два клика
Дизайн кнопки на выбор/по индивидуальному заказу
Рекламный виджет и Обратный звонок
Бесплатные SMS-уведомления об офлайн-сообщениях
Обширная статистика
Живые формы (мгновенное уведомление о заполненной форме на сайте) и мн.др.

Bold360

Bold360 (ранее BoldChat) — это сервис со всеми необходимыми инструментами коммуникации, в том числе CRM, чатом, кнопкой вызова, средствами самообслуживания и управлением электронной почтой. Все они позволяют компаниям контролировать взаимодействие с клиентами и продажи на веб-сайтах. Доступны самые различные опции для настроек со стороны клиента, чтобы удовлетворять его конкретные потребности.

Никто не хочет разговаривать с машиной. Bold360 улучшает этот опыт под клиента, увеличивая полезность сотрудников.

Возможности Bold360:

Мобильная участие.
Живой чат.
Управление электронной почтой.
Интеграция SMS.
Управление диалогами в Twitter.
Отчёты об отзывчивости, качестве и производительности агентов.
SLA.
Дэшборды.
Управление тикетами.
История общения с клиентом.
Опросы в чате.
Оффлайн-форма обратной связи.
Предупреждения о закрытии чата.
Отслеживание посетителей в режиме реального времени.
Уведомления о входящих чатах.
Сортировка посетителей.
Приглашения к чату.
Интеграция автоперевода через GeoFluent.
Управление правилами.
Drag & Drop.
Индикатор ввода.
Поиск по микроблогам.
Автоответчики.
Мобильный SDK.
Планировщик.
Вставка изображений.
Проверка орфографии.
Интеграция Google Analytics, Salesforce и API.

Цены

Onicon

Минимум 550 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от 550 руб. в месяц. Постоянные скидки — до 50% при оплате за длительный период. Генератор лидов (без онлайн-чата) стоит 250 руб. в месяц.

Bold360

Минимум 2 500 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Имеется демо-версия. Сервис стоит от $599 за агента в год.