Сравнение сервисов Olark и Talk Me

Olark

от Olark
(Нет отзывов)

Онлайн-чат для сайта для обслуживания клиентов, помощи, поддержки и продаж.

Talk Me Есть бесплатный тариф

от talk-me.ru
(156 отзывов)

Сервис онлайн-чата с легкой настройкой и установкой

Онлайн-чат для сайта для обслуживания клиентов, помощи, поддержки и продаж.

Сервис онлайн-чата с легкой настройкой и установкой

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

OlarkOlark
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф и пробная версия для платных тарифов (от $17 в месяц).
Talk MeTalk Me
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: Единовременная лицензия

Имеется бесплатный тариф и платные, от 300 рублей в месяц, и от 99 рублей бессрочно, в тарифе по обращениям.

Интеграции с другими сервисами

OlarkOlark
ZendeskZendesk
JiraJira
Google AnalyticsGoogle Analytics
MailChimpMailChimp
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
PrestaShopPrestaShop
SegmentSegment
UnbounceUnbounce
MagentoMagento
ShopifyShopify
GrooveGroove
HighriseHighrise
Nutshell CRMNutshell CRM
Talk MeTalk Me
БазиумБазиум
Яндекс.ДискЯндекс.Диск
Битрикс24Битрикс24
RobokassaRobokassa
ФлексбиФлексби
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
ЮKassa (Яндекс.Касса)ЮKassa (Яндекс.Касса)
RetailCRMRetailCRM
TelegramTelegram
RoistatRoistat
CS-CartCS-Cart
ApiX-DriveApiX-Drive
WhatsAppWhatsApp
ViberViber
amoCRMamoCRM
NethouseNethouse
U-ON.TravelU-ON.Travel
Tilda PublishingTilda Publishing
1С-Битрикс1С-Битрикс
UMI.CMSUMI.CMS
CloudPaymentsCloudPayments
A5.ruA5.ru
Яндекс.ДиалогиЯндекс.Диалоги
SetupSetup
PayMasterPayMaster
Google AnalyticsGoogle Analytics
WordPressWordPress
WixWix
OpenCartOpenCart
JoomlaJoomla
DrupalDrupal
вконтактевконтакте
InstagramInstagram

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 40
Есть
Есть
Управление доступом 29
Нет
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 32
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 35
Нет
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 4
Есть
Есть
Обмен файлами 4
Нет
Есть
Наблюдение за менеджерами 1
Нет
Есть
Максимальное число пользователей 1
15
Неограниченно
Проверка орфографии 1
Нет
Есть
Чат менеджеров 3
Нет
Есть
Быстрые ответы 3
Нет
Есть
Выставление оценки менеджерам 2
Нет
Есть
Статусы 1
Есть
Есть
Заказ обратного звонка 5
Нет
Есть
Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5
Есть
Есть
Брендирование 6
Есть
Есть
Таргетинг посетителей 2
Есть
Есть
Оффлайн-форма 2
Есть
Есть
Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 1
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 1
Есть
Теги / категории 1
Есть
Шаблоны ответов 2
Есть
Чат 4
Есть
Мультиязычность 0
Есть
Обратная связь 3
Есть
Управление очередью 1
Есть
База знаний 2
Есть
Мониторинг в реальном времени 0
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 30
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 84
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 49
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 64
Нет
Есть

Общие

Платформы 24
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Развёртывание 12
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 13
English
Русский, English, Украинский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Olark и Talk Me

OlarkOlark
Talk MeTalk Me

Отзывы о Olark и Talk Me

OlarkOlark

Нет никаких отзывов от пользователей Olark.

Talk MeTalk Me

Спасибо разработчикам!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Отличный функционал, простой и удобный интерфейс!!! Очень помогает в работе!

Работа тех. поддержки выше всяких похвал!Поначалу было очень много вопросов, но все мои трудности решались быстро и эффективно! 5+

Использовали сервис автодействий - все быстро и просто, в работе спасает на ура! Ребята, рекомендую всем!

Очень удобный и многофункциональный чат

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Отличный функционал, есть аналитика для продаж и самое главное, что было для нас - интеграция с битрикс24

Минусы

техподдержка 1 линии иногда не совсем компетентна в тех вопросах.

Хороший чат, рекомендую.

Хороший онлайн-чат

Рекомендую

Плюсы

Возможность получать все сообщения от клиентов из Вконтакте, Инстаграма, писем сайта, и форм на сайте в одном кабинете.

Создание разных форм записи и чата в одной форме.

Отложенная загрузка скрипта - очень актуально в условиях мобильного интернета.

Минусы

Все отлично!

Пользуемся уже не первый год. Очень много удобных функций, среди отличий от других онлайн-чатов можно выделить, что все обращения клиентов, которые приходят из разных соц.сетей, включая whatsapp и viber можно получать в одном кабинете и там же на них отвечать. Администраторы сразу видят любое обращение клиента и сразу им отвечают.

Не навязчивая кнопка чата на сайте. Возможность настроить чат в соответствии с дизайном сайта.

Также порадовала новая функция отложенной загрузки скрипта, благодаря чему сайт не тормозит и не расстраивает поисковики.

Оперативная и доброжелательная тех.поддержка.

Сервис однозначно рекомендую.

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Быстрая адекватная поддержка. Делали интеграцию с Планфиксом - все возникающие вопросы устраняются в течение двух часов.

Минусы

Не замечены

Пока лучший чат-бот, что используем.

Богатый функционал

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Хорошая гибкость сервиса. Широкие интеграционные возможности

Минусы

Устраняются тех. поддержкой в кротчайшие сроки. На данный момент не найдены.

Хорошая платформа как самостоятельная так и при взаимодействии с существующими корпоративными сервисами. Для использования всех возможностей потребуются навыки в логике и работы с регулярными выражениями) Остальные административные инструменты на интуитивно-понятном языке.

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

Talk Me

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!