Сравнение сервисов Olark и MyChat

Olark

от Olark
(Нет отзывов)

Онлайн-чат для сайта для обслуживания клиентов, помощи, поддержки и продаж.

MyChat Есть бесплатный тариф

от Network Software Solutions
(Нет отзывов)

Безопасный корпоративный мессенджер и чат для совместной работы

Онлайн-чат для сайта для обслуживания клиентов, помощи, поддержки и продаж.

Безопасный корпоративный мессенджер и чат для совместной работы

Подробное описание

OlarkOlark

Olark — это онлайн-чат для сайта, упрощающий процесс обслуживания клиентов, помощи, поддержки в каких-либо вопросах и способствующий росту продаж.

Ключевые особенности Olark:

  • Простая установка с помощью HTML-фрагмента.
  • Настраиваемые темы, цвета, текст.
  • Начало беседы из браузера.
  • Мобильные и настольные.
  • Детали о посетителях.
  • История каждого чата.
  • Рейтинги чатов для обратной связи от клиентов.
  • Отчеты в режиме реального времени.
  • Проактивный чат с настройкой правил.
  • Кобраузинг для управления браузером клиента.
  • Оффлайн-сообщения.
  • Захват электронных писем.
  • Чат-группы.
  • Лимиты чатов.
  • Работа с Magento, BigCommerce, Shopify и др.
  • Открытый API.
  • Многоязычный.
MyChatMyChat

MyChat — это корпоративный мессенджер для развёртывания внутри компании. Не требует интернета, работает в сложных многосегментных сетях.

Включает в себя весь набор корпоративных коммуникаций: текстовые чаты и конференции, аудио и видеозвонки, поддержка клиентов на сайте, обмен документами и папками.

Собственный файловый сервер, хранение истории всех переговоров на сервере, плотная интеграция с программным обеспечением в компании (Active Directory, 1С, CRM/ERP системы, Radmin, VNC).

Мощная система прав и ограничений пользователей.

Клиентские приложения — Windows, Android, Linux, Mac OS и WEB, сервер под Windows.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

OlarkOlark
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф и пробная версия для платных тарифов (от $17 в месяц).
MyChatMyChat
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: Единовременная лицензия
Имеется бесплатная версия.

Интеграции с другими сервисами

OlarkOlark
ZendeskZendesk
JIRAJIRA
MailChimpMailChimp
HighriseHighrise
Google AnalyticsGoogle Analytics
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
UnbounceUnbounce
PrestaShopPrestaShop
ShopifyShopify
SegmentSegment
GrooveGroove
MagentoMagento
Nutshell CRMNutshell CRM
MyChatMyChat
Telegram MessengerTelegram Messenger
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8

Возможности

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Развёртывание
Облако Облако
Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Доступные языки
English
Русский, English, Украинский
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 2
Есть
Есть
Управление доступом 1
Нет
Есть
Уведомления 2
Есть
Есть
Уведомления клиентов 2
Нет
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 1
Есть
Есть
Обмен файлами 1
Нет
Есть
Наблюдение за менеджерами 0
Нет
Есть
Максимальное число пользователей 0
15
2 000
Проверка орфографии 0
Нет
Есть
Чат менеджеров 1
Нет
Есть
Быстрые ответы 1
Нет
Есть
Статусы 1
Есть
Есть
Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 1
Есть
Нет
Брендирование 1
Есть
Есть
Таргетинг посетителей 1
Есть
Нет
Оффлайн-форма 1
Есть
Есть

Коммуникации

Запись разговоров 0
Есть
Уведомления 0
Есть
Поиск 0
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция почты 0
Есть
Теги / категории 0
Есть
Шаблоны ответов 0
Есть
Чат 0
Есть
Мультиязычность 0
Есть
Обратная связь 0
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты 0
Есть
Смайлы и стикеры 0
Есть
Голосовые звонки 0
Есть
Видеозвонки 0
Есть
Отправка файлов 0
Есть
Геолокация 0
Есть
Шаблоны 0
Есть
Шифрование 0
Есть
Оффлайн-сообщения 0
Есть
Поддержка ботов 0
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 0
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 4
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 2
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Провайдер IP телефонии, первый мобильный MVNO оператор для бизнеса (своя лицензия на подвижную радиосвязь), свои узлы связи в 21 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.
Подробнее
Провайдер IP телефонии, первый мобильный MVNO оператор для бизнеса (своя лицензия на подвижную радиосвязь), свои узлы связи в 21 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.

Сравнение интерфейсов Olark и MyChat

Сравнение в Google Trends

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Представьтесь
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!