Oktell
Плюсы
Очень удобный сервис. Довольно простенький, но в то же время есть все необходимое для полноценной работы колцентра.
В целом очень доволен работой сервиса, все понятно, все наглядно, все работает.
Коммуникационная платформа для организации систем корпоративной IP-телефонии, создания и модернизации корпоративных и аутсорсинговых call-центров
Коммуникационная платформа для организации систем корпоративной IP-телефонии, создания и модернизации корпоративных и аутсорсинговых call-центров
Сервис автоматизации ресторана.
Условия приобретения лицензий уточняйте у менеджеров.
Программа стоит от 1500 рублей в месяц (аренда) или от 15 000 (покупка).
Очень удобный сервис. Довольно простенький, но в то же время есть все необходимое для полноценной работы колцентра.
В целом очень доволен работой сервиса, все понятно, все наглядно, все работает.
Основной задачей при выборе решения было повышения качества обслуживания клиентов и контроль операторов. Остановились на Oktell именно из-за широких возможностей мониторинга. Благодаря решению появилась возможность выгружать отчеты по любым показателям, подключаться к любому разговору и получать моментальные оповещения при любых нарушениях. За 2 года использования стало значительно больше успешных сделок.
Сложный и долгий процесс согласования документации, изначально стоимость лицензий + внедрения показалась завышенной
Классное решение, стоило своих денег и времени, потраченного на внедрение. Закрывает все потребности. Ребята продолжают добавлять новые полезные функции.
Легкая интеграция с CRM
Много функций
Быстрая установка
Удобный интерфейс
Дорогая программа и поддержка
Долго работают с клиентами
Классная и надежная система. Отвечает всем потребностям. Легко подстраивается под задачи. Были бы еще цены пониже и процесс продажи побыстрей.
Очень удобно использовать, когда работать приходится на выезде или когда сервер находится удаленно. Работает стабильно без нареканий. С выгрузкой данных были небольшие проблемы, но все решилось, сейчас проблем нет.
Было бы удобней, если все переферийные устройства можно было подключить на прямую к планшету, без дополнительного компьютера. Были проблемы с выгрузкой данных на сервер, но в новой версии все исправили, сейчас проблем нет.
В целом очень доволен, не дорого, удобно, есть все возможности что и в полноценной программе, но за меньшую плату. Используется как передвижная точка обслуживания, очень нравится, собрался, уехал, поработал, приехал, выгрузил данные.
Удобность в использовании, простое и интуитивно понятное меню, портативность устройства.
Неограниченное место для хранения данных, очень удобно, особенно если часто делаешь анализ данных.
Большой спектр отчетов для выгрузки данных.
2 варианта покупки системы.
Не выявлено
Очень нравятся системы автоматизации компании Тиллипад. Огромным плюсом считаю быстроту реагирования службы поддержки. Цена очень даже заманчивая, плюс не нужно ничего докупать на цену в 25 раз превышающую стоимость программного обеспечения. Устройство простое и отлично работающее
Быстро настроили, идеально подходит для маленького фастфуда как у меня, по функционалу ничего лишнего.
Нельзя напрямую подключать фискальник и принтер. Пришлось доп.устройство для этого покупать.
До этого у меня был опыт работы с кипером, но решил искать что-то более гибкое и легкое. Выбор остановил на этом приложении от Тиллипада, в целом не жалею. Работает быстро,настроили вообще за 2 дня всё.
Спасибо за информацию!