Oktell
Плюсы
Очень удобный сервис. Довольно простенький, но в то же время есть все необходимое для полноценной работы колцентра.
В целом очень доволен работой сервиса, все понятно, все наглядно, все работает.
Коммуникационная платформа для организации систем корпоративной IP-телефонии, создания и модернизации корпоративных и аутсорсинговых call-центров
Звонки на стационарные и мобильные телефоны всех стран. Бесплатная связь между абонентами. Бесплатный WEB-звонок абоненту.
Коммуникационная платформа для организации систем корпоративной IP-телефонии, создания и модернизации корпоративных и аутсорсинговых call-центров
Звонки на стационарные и мобильные телефоны всех стран. Бесплатная связь между абонентами. Бесплатный WEB-звонок абоненту.
Условия приобретения лицензий уточняйте у менеджеров.
На все мобильные номера в России 2,4 руб. Москва 0,79, Санкт-Петербург 0,77,
Новосибирск 0,76, Владивосток 0,89, Париж 4,51, Берлин 0,87, Пекин 1,01, Астана 2,51, Вашингтон 1,14.
Очень удобный сервис. Довольно простенький, но в то же время есть все необходимое для полноценной работы колцентра.
В целом очень доволен работой сервиса, все понятно, все наглядно, все работает.
Основной задачей при выборе решения было повышения качества обслуживания клиентов и контроль операторов. Остановились на Oktell именно из-за широких возможностей мониторинга. Благодаря решению появилась возможность выгружать отчеты по любым показателям, подключаться к любому разговору и получать моментальные оповещения при любых нарушениях. За 2 года использования стало значительно больше успешных сделок.
Сложный и долгий процесс согласования документации, изначально стоимость лицензий + внедрения показалась завышенной
Классное решение, стоило своих денег и времени, потраченного на внедрение. Закрывает все потребности. Ребята продолжают добавлять новые полезные функции.
Легкая интеграция с CRM
Много функций
Быстрая установка
Удобный интерфейс
Дорогая программа и поддержка
Долго работают с клиентами
Классная и надежная система. Отвечает всем потребностям. Легко подстраивается под задачи. Были бы еще цены пониже и процесс продажи побыстрей.
- Удобный oktell client для сотрудника.
- Есть доступ по протоколу HTTPS
- Графический интерфейс настройки сценариев
- Интеграция с разными CRM системами - amoCRM, Мегаплан, 1С
- Есть веб интерфейс
- Обратный звонок с сайта
- Call center
Устанавливается только на Windows.
Мне он понравился своим минимализмом. В Call Centr можно создавать различный отчеты в виде таблиц, графиков или диаграмм, это удобно для руководителей. IP АТС хорошо подходит для любой сферы бизнеса, если хотите сократить расходы на связь.
Пользуюсь приложением уже несколько лет. Постоянно развивается и улучшается. Особенно заметно улучшение качества связи.
Я живу за границей и любые звонки с домашнего телефона на телефоны в России очень дороги. Звонки с мобильного - просто космос. За несколько минут можно проговорить до дыры в кармане. С Русским телефоном получается выгодно - звонки дешевле, чем если бы я звонил по межгороду в России.
Иногда возникают проблемы при обновлении телефона до новой версии Андроида, но разработчик оперативно выпускает новую исправленную версию.
Низкие цены на звонки на городские и сотовые телефоны
РУССКИЙ ТЕЛЕФОН - это очень простой сервис, без навороченной функциональности, позволяет звонить родственникам и друзьям на городские и сотовые телефоны - даже в наши дни у некоторых людей по каким-либо причинам могут быть не установлены всем известные приложения. Я установил приложение себе на iPhone, регулярно звоню папе - так как звоню внутри сервиса (даже не на городской телефон, а на внутренний телефон сервиса), то звонки получаются бесплатными. Пользуюсь этим приложением уже несколько лет, качество связи становится лучше и лучше.
Пока не нашел
Поставил под Android приложение РУССКИЙ ТЕЛЕФОН. Живу в Новосибирске, есть друзья и родные в Казахстане. Не часто, но звоню. Контакты доступны те, которые есть в телефоне, цену минуты по любому направлению можно посмотреть до звонка. Цены очень привлекательные, не сравнить с мегафоновскими. Приложение простое, ставится за 5 минут. Оплата картой на любую сумму.
В некоторых случаях очень полезное приложение для телефонных звонков - смотря куда нужно звонить.
Спасибо за информацию!