Oktell
Плюсы
Очень удобный сервис. Довольно простенький, но в то же время есть все необходимое для полноценной работы колцентра.
В целом очень доволен работой сервиса, все понятно, все наглядно, все работает.
Коммуникационная платформа для организации систем корпоративной IP-телефонии, создания и модернизации корпоративных и аутсорсинговых call-центров
Коммуникационная платформа для организации систем корпоративной IP-телефонии, создания и модернизации корпоративных и аутсорсинговых call-центров
Проверка номера телефона через входящий звонок.
Условия приобретения лицензий уточняйте у менеджеров.
Стоимость 0,20-0,35 ₽. за вызов по РФ. Подключение бесплатно.
Бесплатный тестовый период - 1000 вызовов по РФ.
Стоимость по другим странам необходимо уточнять.
Очень удобный сервис. Довольно простенький, но в то же время есть все необходимое для полноценной работы колцентра.
В целом очень доволен работой сервиса, все понятно, все наглядно, все работает.
Основной задачей при выборе решения было повышения качества обслуживания клиентов и контроль операторов. Остановились на Oktell именно из-за широких возможностей мониторинга. Благодаря решению появилась возможность выгружать отчеты по любым показателям, подключаться к любому разговору и получать моментальные оповещения при любых нарушениях. За 2 года использования стало значительно больше успешных сделок.
Сложный и долгий процесс согласования документации, изначально стоимость лицензий + внедрения показалась завышенной
Классное решение, стоило своих денег и времени, потраченного на внедрение. Закрывает все потребности. Ребята продолжают добавлять новые полезные функции.
API! большой выбор методов авторизации, пробывали и так называемый флешколл и голосовые пароли. Остановились на голосовых- все работает. Цены у ребят просто супер, я бы сказал крайне индивидуальный подход)
Хотелось бы побольше уже готовых модулей для разных CMS.
Сервис постоянно развивается, что очень радует.
Несколько вариантов использования: и голосовой пароль и flash-call, понятное api, встроенные смс. Очень гибкое ценообразование. Готовый модуль для Битрикса.
Альтернатива сервисным смс. Так как данный способ авторизации только набирает обороты, за качеством сервиса нужно следить, пока полет нормальный. Основной аргумент ЗА - это конечно цена.
Спасибо за информацию!