Сравнение Oktell и «ИРЦ ЖКХ» Регион

Сравнение сервисов Oktell и «ИРЦ ЖКХ» Регион

Oktell

от Телефонные Системы

(4 отзыва)

Коммуникационная платформа для организации систем корпоративной IP-телефонии, создания и модернизации корпоративных и аутсорсинговых call-центров

«ИРЦ ЖКХ» Регион

от ООО «ПАФЭС»

(1 отзыв)

Официальный сайт

Сервис автоматизации деятельности отрасли ЖКХ.

Виртуальная АТС Телефония Автоматизация продаж Колл-центр

Автоматизация продаж Корпоративные социальные сети Биллинг и счета

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Oktell

Минимум 2 500 ₽

Пробный период

Способ оплаты: За оказанные услуги

Условия приобретения лицензий уточняйте у менеджеров.

«ИРЦ ЖКХ» Регион

Минимум 1 000 ₽

Пробный период

Способ оплаты: За оказанные услуги

Интеграции с другими сервисами

Oktell

Мегаплан

RetailCRM

amoCRM

Битрикс24

1С:Предприятие 8

INTRUM

Real Estate CRM

Sherlock Platform

Freshoffice

Sales Creatio

Clinic365

«ИРЦ ЖКХ» Регион

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 10

Прогнозы 4

Перечень товаров и услуг 7

Управление ценами 7

Управление скидками 5

Управление платежами 6

Выставление счетов 9

Импорт данных 6

Отчёты 10

Подключение фискального регистратора 7

Системы лояльности 7

Поддержка свойств товара 5

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44

Управление доступом 31

Поиск и фильтры 41

Комментарии 25

Коммуникации

Запись разговоров 25

Работа с разных устройств 20

Распределение звонков 10

Статистика 15

Уведомления 18

Работа с СМС 9

Поиск 8

Виртуальная АТС

Сценарии 4

IVR 5

Очередь звонков 6

Переадресация 5

Максимальный объём хранилища (ГБ) 1

Неограниченно

Количество сотрудников 5

Неограниченно

Маршрутизация звонков по цене 0

Маршрутизация звонков по префиксам 4

Перехват звонков 5

Организация групп 3

Внутренние номера 3

Бесплатная связь внутри сети 6

Интеграция чужих номеров 7

Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 3

Работа с факсами 2

Запасные маршруты 3

Телефония

Аутентификация по PIN 1

Аутентификация по АОН 0

Колл-центр

База контактов 3

Обратный звонок 2

Сценарии диалога 5

Статусы оператора 2

Мониторинг в реальном времени 3

Анализ обращений 1

Конструктор IVR 3

Квотирование для опросов 1

Выгрузка разговоров 3

Автоотправка записей на email 1

Автодозвон 1

Предиктивный, Прогрессивный, Предварительный

Оценка стоимости звонков 2

Учет рабочего времени 2

Антифрод-инструменты 1

Звонок с сайта 2

Дублирование площадок 0

Контроль активности персонала 1

Запись на стороне клиента 0

Встроенный чат 1

Биллинг и счета

Выставление счетов 1

Шаблоны 1

Напоминания 1

Приём оплат 1

Учёт расходов 2

Печать счетов 1

Отправка писем 2

Поддержка валют 1

Повторные счета 0

Адресная книга 0

История операций 1

Портал для клиентов 0

Корпоративные социальные сети

Профили сотрудников 1

Обмен файлами 1

Опросы и отзывы 0

Управление группами 0

Средства мотивации 0

База знаний 0

Лента активностей 0

Отчёты и анализ эффективности 0

Календарь 0

Управление электронной почтой 0

Обмен сообщениями 0

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74