Коммуникационная платформа для организации систем корпоративной IP-телефонии, создания и модернизации корпоративных и аутсорсинговых call-центров
Инструмент увеличения телефонных продаж, позволяющий упростить обучение сотрудников, изменять скрипты в одном месте, просматривать обновления и сравнивать результаты.
Коммуникационная платформа для организации систем корпоративной IP-телефонии, создания и модернизации корпоративных и аутсорсинговых call-центров
Инструмент увеличения телефонных продаж, позволяющий упростить обучение сотрудников, изменять скрипты в одном месте, просматривать обновления и сравнивать результаты.
Oktell
Пробный период
Условия приобретения лицензий уточняйте у менеджеров.
HyperScript
Пробный период
Oktell
Мегаплан
RetailCRM
amoCRM
Битрикс24
1С:Предприятие 8
INTRUM
Real Estate CRM
Sherlock Platform
Freshoffice
Sales Creatio
Clinic365HyperScript
RetailCRMamoCRMБитрикс24Sales Creatio
Веб-приложение
Приложение Windows
Веб-приложение
Облако
Сервер
Персональный компьютер
Облако
Oktell
HyperScript
Oktell
Очень удобный сервис. Довольно простенький, но в то же время есть все необходимое для полноценной работы колцентра.
В целом очень доволен работой сервиса, все понятно, все наглядно, все работает.
3
5
173030
Основной задачей при выборе решения было повышения качества обслуживания клиентов и контроль операторов. Остановились на Oktell именно из-за широких возможностей мониторинга. Благодаря решению появилась возможность выгружать отчеты по любым показателям, подключаться к любому разговору и получать моментальные оповещения при любых нарушениях. За 2 года использования стало значительно больше успешных сделок.
Сложный и долгий процесс согласования документации, изначально стоимость лицензий + внедрения показалась завышенной
Классное решение, стоило своих денег и времени, потраченного на внедрение. Закрывает все потребности. Ребята продолжают добавлять новые полезные функции.
1
1
161122
Легкая интеграция с CRM
Много функций
Быстрая установка
Удобный интерфейс
Дорогая программа и поддержка
Долго работают с клиентами
Классная и надежная система. Отвечает всем потребностям. Легко подстраивается под задачи. Были бы еще цены пониже и процесс продажи побыстрей.
1
2
167098
- Удобный oktell client для сотрудника.
- Есть доступ по протоколу HTTPS
- Графический интерфейс настройки сценариев
- Интеграция с разными CRM системами - amoCRM, Мегаплан, 1С
- Есть веб интерфейс
- Обратный звонок с сайта
- Call center
Устанавливается только на Windows.
Мне он понравился своим минимализмом. В Call Centr можно создавать различный отчеты в виде таблиц, графиков или диаграмм, это удобно для руководителей. IP АТС хорошо подходит для любой сферы бизнеса, если хотите сократить расходы на связь.
1
2
173281
HyperScript
Их достаточно просто найти. Многие продажники уже работали в этой системе, плюс - если просить скрипты писать на стороне, то при запросе формата хайпера вопросов ни у кого не возникает.
1. Очень долгая тех.поддержка. Когда вводят что-то новое сервис вылетает. Были ситуации, что висел 2 часа в рабочее время. Что это значит для телемаркетологов - объяснять, думаю,излишне.
2. Заявленная стоимость ничего общего не имеет с реальностью. В среднем 1 пользователь нам обходится в 500 рублей в месяц.
3. В самом начале были проблемы с использованием, потому что не было нормальных обучающих материалов, а поддержка (опять же) долго отвечала.
Но все равно долгое время оставались с ними.
4. Наша боль - очень неудобное приложение для amoCRM. В итоге мы им пользоваться вообще перестали - работали только через сам сайт.
У нас к сезону немного обновился состав в отделе продаж. Теперь будем тестировать новый конструктор сейлз элеватор. Было бы вообще очень здорово, если бы владельцы ресурса провели сравнения с хайпером, потому что сейчас все странно выглядит. Сравнили хайпер с очень дорогой версией - КоллХелпер, и Скрипт Дизайнер, в котором вообще работать не удобно.
2
4
112140
На сайте есть готовые скрипты, которые можно приобрести для отдельных сфер бизнеса. Мне нужен был скрипт для клининговых компаний. Интересовал блок работы с возражениями. Так вот, этого блока нет. Остальное вода, не имеющая отношения к реальным разговорами клиентами в клининге. 1500 руб на ветер.
Не рекомендую покупать готовые скрипты
1
2
52356
Скоростная тех поддержка
Простота использования
Легок в оплате
Цена и оплата за места
На чем держится бизнес? ) На том же, на чем и любой успешный человек. Успех это следствие накопления опыта, усвоения, аналитики и принятия верных решений. Один и тот же процесс приводит к одному и тому же результату. И часто вы можете не понимать в каком моменте проблема. Но хайпер скрипт закрыл этот вопрос. Удобно можно увидеть какой речевой блок откалывает клиентов и проработать проблемы прямо в режиме реального времени повышая ваши продажи. Хайпер скрипт - агрегация коллективного опыта вашего отдела продаж! И не понимать важность этого полностью, не пользовать технологией как акселератором... Ну это все равно что вернуть назад в эволюции.
Иначе говоря - плюсов много. Хайперскрипт это и есть плюс. Вы накапливаете в нем исторический опыт всех своих продажников, создавая одну самую успешную наработку, тюнингуя ее каждый день доводя до идеала. Таким образом скрипт становится натачиваемым клинком в борьбе продажников с клиентами. Есть клинок - есть победа. А у вас есть хайпер?))) Нет? Понятно, тогда ситуация будет та же что с неандертальцами и людьми, только в проекции на конкуренцию в вашей нише.
Приведу пример. Мы строим кц уже более 6 лет. Много есть уникальных авторских фишек. И хайпер это то о чем я ранее думал, но не мог реализовать. А тут внезапно увидел то чего мне не хватало до идеала.
В чем суть. Любой человек может продавать. Убеждают не знания срм, продукта, проблематики, а характер. Много раз видел, как человек с улицы приходил и начинал читая бумажку продавать. Но время изменилось и весь современный мир переходит на удаленку. Удаленщики - особо склада люди. Для многих поставить на компьютер скайп - уже все равно что в космос отправить ракету. Чем проще - тем лучше. Поэтому мы любого шахтера или грузчика за час можем превратить в продавана. Система хайпер скрипт вписалась в нашу политику идеально. Любой за один час оубчает дайлеру, заходит в хайпер и пользуется уже готовой успешнейшей наработкой отдела продаж как результатом коллективного опыта. И у многих получается сразу. Так что если все гениальное просто, то хайпер только усилил нашу привлекательность на рынке труда.
Всем благ и зеленых бумаг
1
2
71715
Подходит для однотипных продаж.
Говорят, что не могут мне скинуть даже скриншот моего скрипта, я должен им заплатить за доступ к сервису, чтобы сам сделать скриншоты. Мне кажется это не справедливо. После общения с этой просьбой по телефону - менеджер бросила трубку. Видимо у них в скрипте это прописано.
Не рекомендую. Впечатление, что дела у них плохи и скоро закроются. Хотят заработать каждую копейку.
1
2
75070
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
