Сравнение сервисов Оки-Токи и Telefum24

Оки-Токи

от Оки-Токи
(35 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Облачный сервис для контакт-центра с инструментами для работы с обращениями, заказами, генерации лидов, телемаркетинга c CRM. Работа из браузера с любого устройства.

Колл-центр Автоматические звонки

Telefum24 (сервис закрыт)

от Telefum24
(Нет отзывов)

Интеграция телефонии с CRM-системами.

Интеграция между сервисами Виртуальная АТС

Облачный сервис для контакт-центра с инструментами для работы с обращениями, заказами, генерации лидов, телемаркетинга c CRM. Работа из браузера с любого устройства.

Интеграция телефонии с CRM-системами.

Колл-центр Автоматические звонки
Интеграция между сервисами Виртуальная АТС
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Оки-ТокиОки-Токи
Минимум 15 €
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

В Оки-Токи нет единой цены для всех.

Каждый клиент платит столько, сколько использует.

  • Плата за использованное.
  • Кредитование. Если не получается пополнить счет в Оки-Токи, можно взять кредит, которого хватит на неделю работы.
  • Счет лояльности. Бонусными средствами можно оплатить любые инструменты Оки-Токи.
  • Удобство. Услуги предоставляются по договору оферты. Оплата по безналичному расчету или Visa/MasterCard. Отправка документов по ЭДО.
Telefum24Telefum24
Минимум 750 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Стоимость зависит от количества пользователей.

  • 1-3 пользователя — 750 рублей в месяц.
  • 4-10 пользователей — 1500 рублей в месяц.
  • 11-25 пользователей — 2250 рублей в месяц.
  • 26-50 пользователей — 3750 рублей в месяц.

Интеграции с другими сервисами

Оки-ТокиОки-Токи
amoCRMamoCRM
Битрикс24Битрикс24
Mango OfficeMango Office
Google ДискGoogle Диск
LeadVertexLeadVertex
Telefum24Telefum24
МегапланМегаплан
RoistatRoistat
amoCRMamoCRM
WebasystWebasyst
Битрикс24Битрикс24
Mango OfficeMango Office
CoMagicCoMagic

Возможности

Коммуникации

Запись разговоров 25
Есть
Есть
Работа с разных устройств 20
Есть
Есть
Распределение звонков 10
Есть
Есть
Статистика 15
Есть
Есть
Уведомления 18
Есть
Есть
Работа с СМС 9
Есть
Есть
Поиск 8
Есть
Есть

Виртуальная АТС

Сценарии 4
Есть
IVR 5
Есть
Очередь звонков 6
Есть
Переадресация 5
Есть
Максимальный объём хранилища (ГБ) 1
30
Маршрутизация звонков по префиксам 4
Есть
Организация групп 3
Есть
Внутренние номера 3
Есть
Бесплатная связь внутри сети 6
Есть
Интеграция чужих номеров 7
Есть
Запасные маршруты 3
Есть

Колл-центр

База контактов 3
Есть
Обратный звонок 2
Есть
Сценарии диалога 5
Есть
Статусы оператора 2
Есть
Мониторинг в реальном времени 3
Есть
Анализ обращений 1
Есть
Конструктор IVR 3
Есть
Квотирование для опросов 1
Есть
Выгрузка разговоров 3
Есть
Автоотправка записей на email 1
Есть
Автодозвон 1
Предиктивный, Прогрессивный, Предварительный
Оценка стоимости звонков 2
Есть
Учет рабочего времени 2
Есть
Антифрод-инструменты 1
Есть
Звонок с сайта 2
Есть
Дублирование площадок 0
Есть
Контроль активности персонала 1
Есть
Запись на стороне клиента 0
Есть
Встроенный чат 1
Есть

Автоматические звонки

Совершение холодных звонков 3
Есть
Фильтрация базы 0
Есть
Проведение опросов 0
Есть
Напоминания 0
Есть
Приглашения 1
Есть
Обратный звонок 0
Есть
Отчеты 2
Есть
API 2
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Нет

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение Windows Приложение Windows
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако Персональный компьютер Персональный компьютер
Доступные языки 16
Русский, English, Украинский
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Оки-Токи и Telefum24

Оки-ТокиОки-Токи
Новое рабочее место оператора Главный экран кабинета Автодозвон: создание нового дайлера Автодозвон: настройки Автодозвон: управление статусами
Telefum24Telefum24
Информация из CRM при звонке Действия со звонком (на телефоне) Всплывающее окно на ПК сотрудника при звонке Всплывающее окно на ПК сотрудника при звонке с неизвестного номера История звонков в облаке

Отзывы о Оки-Токи и Telefum24

Оки-ТокиОки-Токи
—

Автоматический автодозвон

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Автодозвон

Минусы

Иногда система выкидывает с рабочего места

Мониторили многие инструменты для обзвона клиентской базы, остановились на Оки-токи именно из-за автодозвона. Теперь не нужно тратить много времени на обзвон, автоматическая программа сама делает дозвон, обрабатывает вызовы, отслеживает звонки и отправляет персонализированные голосовые сообщения. Причем все записи разговоров формируются в отчете, который потом можно загрузить себе на сервер. Надежный помощник для работы, правда иногда программа выкидывает с рабочего места, но это мелочи. 

оки-токи
1
Views count76366
0
Отзыв
20 Февраля 2020
—

Спасибо создателям!

Отличный сервис, работает без перебоев, использовали пробный период, все понравилось работаем уже несколько месяцев. Вежливые всегда готовые прийти на помощь сотрудники. Будем продолжать сотрудничать!!))

оки-токи
1
Views count143505
0
Отзыв
5 Сентября 2015
—

Рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Недавно мы открыли свой небольшой бизнес и использовали Оки-Токи для контроля входящих звонков. Очень гибкий сервис, но сложный в освоении, возможна работа с внешней СRM-системой. Рекомендую, особенно если вам нужны какие-то конкретные функции, потому что... Здесь вы платите только за подключенные функции и только за использованный объем. Спасибо.

оки-токи
0
Views count11079
0
Отзыв
12 Сентября 2023
—

Все хорошо.

Рекомендую

 21:48:02У нас с партнером бизнес. А именно производственная компания. Для расширения необходим колл центр. Проанализировали множество вариантов для его создания. Решили не парить мозги и встроить программное обеспечение данной компании. Не буду описывать все процесс. Результат положительный. Удалось разрешить все проблемы. Спасибо за качественный продукт

оки-токи
0
Views count29750
0
Отзыв
18 Августа 2023
—

Упрощение процессов

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Есть тестовый режим, так что проще его попробовать, чем просто размышлять, нужно ли вам данное ПО или нет. Голосовой робот, принимающий/подтверждающий заказы, сообщающий клиентам о новых спецпредложениях и акциях вообще конкретно разгрузил наших операторов. И им работать стало проще и мы при этом не теряем заказов. Саппорт Оки-Токи если что на связи, на вопросы отвечают быстро.

оки-токи
0
Views count26645
0
Отзыв
25 Июля 2023
Telefum24Telefum24

Нет никаких отзывов от пользователей Telefum24.

Какой сервис вам подходит?

Оки-Токи

Официальный сайтОфициальный сайт

Telefum24 (сервис закрыт)

Вы выбрали

Оки-Токи

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Telefum24

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!