Сравнение сервисов Mango Office и PrintEditor

Mango Office

от ООО «Манго Телеком»

(101 отзыв)

Официальный сайт

PrintEditor Есть бесплатный тариф

от ООО «Дуотек»

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Облачный сервис для бизнес-коммуникаций. Он автоматизирует бизнес-процессы от правил обработки звонков до продаж и обслуживания.

Комплексное решение web-to-print для небольших типографий, рекламных агентств, цифровых салонов.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Виртуальная АТС Колл-центр

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Системы совместной работы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Mango Office

Минимум 495 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: За оказанные услуги

Тарифы расписываются на каждый из инструментов отдельно:

Виртуальная АТС — от 495 ₽/мес.
CRM — от 2000 ₽/мес.
Центр обработки вызовов — от 1500 ₽/мес.

PrintEditor

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется демо-версия.

Сервис стоит от 0 до 5 000 руб. в месяц.

Интеграции с другими сервисами

Mango Office

ПланФикс

МойСклад

Мегаплан

RetailCRM

inSales

Roistat

amoCRM

CRM Клиентская база

Бизнес.Ру (Класс365)

1С:Управление нашей фирмой

Битрикс24

Microsoft Excel

Яндекс.Метрика

1С-Битрикс

1С:Предприятие 8

Zendesk

U-ON.Travel

Простые звонки

Real Estate CRM

OneBox

Ramex

Zoho CRM

SugarCRM

Salesforce Sales Cloud

vTiger CRM

SuiteCRM

Ордерино

E-Staff

Gritel

PrintEditor

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24

Хранилище файлов 14

Техническая поддержка 16

Email-рассылки 13

Маркетинговые инструменты 17

Задачи и расписание 15

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15

Управление базой клиентов/партнеров 14

Работа с документами 10

Количество пользователей 14

Неограниченно

Работа со сделками и оплатами 18

Внутренний поиск/фильтры 14

История взаимодействия с клиентом 15

Настройка полей 14

Категории лидов 7

Сохранения фильтров 11

Совместная работа и личная эффективность

Управление доступом 31

Поиск и фильтры 41

Комментарии 25

Коммуникации

Запись разговоров 25

Работа с разных устройств 20

Распределение звонков 10

Статистика 15

Уведомления 18

Работа с СМС 9

Поиск 8

Системы совместной работы

Отчёты 12

Отслеживание развития проекта 15

Управление ресурсами 11

Виртуальная АТС

Сценарии 4

IVR 5

Очередь звонков 6

Переадресация 5

Максимальный объём хранилища (ГБ) 1

Неограниченно

Количество сотрудников 5

Неограниченно

Маршрутизация звонков по префиксам 4

Перехват звонков 5

Организация групп 3

Внутренние номера 3

Бесплатная связь внутри сети 6

Интеграция чужих номеров 7

Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 3

Работа с факсами 2

Колл-центр

База контактов 3

Обратный звонок 2

Сценарии диалога 5

Статусы оператора 2

Мониторинг в реальном времени 3

Анализ обращений 1

Конструктор IVR 3

Выгрузка разговоров 3

Автоотправка записей на email 1

Автодозвон 1

Предиктивный, Прогрессивный, Предварительный

Оценка стоимости звонков 2

Учет рабочего времени 2

Звонок с сайта 2

Контроль активности персонала 1

Встроенный чат 1

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Windows

Приложение Mac

Приложение Linux

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 16

Русский

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Mango Office

PrintEditor

Обратите внимание

installplan

Премиум аккаунт

Актуальная информация

4 отзыва

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Подробнее

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение интерфейсов Mango Office и PrintEditor

Mango Office

PrintEditor

Отзывы о Mango Office и PrintEditor

Mango Office

Mango Office —

Не самая лучшая АТС

Плюсы

Работает, но не супер

Минусы

немного глючит при входящих звонках, переключает и сбрасывает вызов. Но это не часто

В целом пользоваться манго можно. Но это не самая система. CRM - да, удобно. Распознает. Удобно заносить данные о клиентах. Но качество связи хромает и не самая совершенная система IVR.

Добавлено 24 июля 2019 (изменил оценку с 4 звёзд на 5 звёзд)

Всем есть к чему стремиться. В целом все аналогичные сервисы похожи.

mango-office

Otto Meier

223113

Отзыв

24 Июля 2019

Mango Office —

Слишком все они монитизируют по сравнению с конкурентами

Плюсы

- Удобная система и надежна

Минусы

- Слишком дорого, дерут деньги за все!

- Не было интеграций кнопочных с основными системами

Использую пока, но планирую перейти на @Мегафон, хотя Мегафон тоже использую, но для клиентов))

mango-office недвижимость Отдых, развлечение и спорт Фитнес-клубы управление инвестициями

Павел Серебряков

334542

Отзыв

4 Августа 2016

Mango Office —

Отвратетительный сервис, качество связи, стабильность. Вообще все плохо.

Плохо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Плюсы

Плюсов нет совсем.

Минусы

Качество связи ужасное, регулярные сбои, поддержке на все наплевать.

Жаль, что так сложно переходить на другой сервис, так как номера телефонов не перенести. Но даже несмотря на это перейдем на другой сервис. Пользуемся примерно 9 месяцев, только негативные впечатления, начиная с того что пришлось бегать за курьером по всему городу чтобы забрать симку, заканчивая тем, что менеджерам вообще не дозвонится если нужна помощь. О технической поддержке я в вообще промолчу пожалуй — падает раз в неделю, не работает, поддержка неадекватная.

mango-office

Олег

92673

Отзыв

16 Ноября 2021

Mango Office —

Терпеть не могу всей душой

Плохо

Надёжность

Удобство

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

С манго мы завели дело несколько лет назад, потому что виртуальные номера нужных городов у других провайдеров отсутствовали

Минусы

1. Завышенная стоимость услуг

2. Никакая техподдержка

3. Регулярные падения телефонии и отсутствие компенсаций за них

Сколько было проблем с манго - не счесть.

Начиная с того, что они раз в 2 месяца нам обваливают все города подключенные к ним и люди с 10 городов не могут дозвониться. Продолжая тем, что как-то приобретали крымский номер и манго выступая посредником между нами и конечным провайдером отработала отвратительно, не передала никакие документы. И мы как конечные звенья этой цепи бегали решали проблемы, чтобы у нас наконец-то подключился номер.

Снова продолжая тем, что в карантин при реальных расходах на связь в 200 рублей нам списывали все пакеты на сумму 10-15 тр и отказали в перерасчётах, а персональный менеджер пытаясь нам помочь была сонная и параллельно с мужем дома разговаривала.

Забывали отключать номера, когда мы отправляли заявление на их отключение заранее и списывали деньги.

Очередная эпопея: мы используем софтфон зойпер, чтобы наши операторы в каждом городе клиенту звонили с местного номера. То есть нужна возможность поддержки мультиаккаунтов, манго толкер (их софтфон) такого функционала не дает. На вопрос, чтоже нам делать с нашим софтфоном, вот другой провайдет работает, видите (отвалилось всё одновременно и у меня и у коллеги с другого города при том, что других провайдеров учетки не работают) специалист тех поддержки сказал а это не наше ПО, мы ничего не знаем. При том, что другие провайдеры ВСЕГДА дают актуальные настройки для софтфонов чтобы всё работало стабильно.

Терпению пришел конец. Будем думать как безболезненно уйти. Да-да уйти еще попробуй уйти безболезненно, если у тебя номера на сайтах, промоматериалах и везде использовались годами, а при отключении номер никто не отдаст.

mango-office

Лера Козлова

101215

Отзыв

27 Июля 2021

Mango Office —

Не ориентированный на клиента сервис

Хорошо

Функциональность

Плохо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Плюсы

Грамотные специалисты красиво продают, хорошо расписав нужную функциональность.

Минусы

Цена не от времени разговоров, а от времени пользования. Уже в процессе когда вы стали клиентом поддержка сильно хромает - вопросы с интеграцией, долго отвечают на технические неполадки, юридически грамотно не несут ответственности практически ни за что.

Что-то сломалось: очень честный рассказ почему у них не получилось - однако никакой компенсации или ускорения по решению проблемы;

Захотели отказаться от услуг: подписывание физической бумаги и целый месяц платить просто потому что у них такие правила

Сервис функциональный, но остался перечень неприятных моментов.

Лучше выбрать не сильно функциональных, но адекватно реагирующих на обратную связь крупных поставщиков связи. Данного поставщика не рекомендую никому.

mango-office

Инсаф Вафин

77163

Отзыв

23 Июня 2021

PrintEditor

Нет никаких отзывов от пользователей PrintEditor.

Какой сервис вам подходит?

Mango Office

PrintEditor

Обратите внимание

installplan

Премиум аккаунт

Актуальная информация

4 отзыва

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Подробнее

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение сервисов Mango Office и PrintEditor

Mango Office

PrintEditor Есть бесплатный тариф

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами

Возможности

Работа с клиентами

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Совместная работа и личная эффективность

Коммуникации

Системы совместной работы

Виртуальная АТС

Колл-центр

Законодательство

Безопасность и конфиденциальность

Общие

Сравнение интерфейсов Mango Office и PrintEditor

Отзывы о Mango Office и PrintEditor

Не самая лучшая АТС

Плюсы

Минусы

Слишком все они монитизируют по сравнению с конкурентами

Плюсы

Минусы

Отвратетительный сервис, качество связи, стабильность. Вообще все плохо.

Плюсы

Минусы

Терпеть не могу всей душой

Плюсы

Минусы

Не ориентированный на клиента сервис

Плюсы

Минусы

Mango Office

PrintEditor

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения