Не самая лучшая АТС
Плюсы
Работает, но не супер
Минусы
немного глючит при входящих звонках, переключает и сбрасывает вызов. Но это не часто
В целом пользоваться манго можно. Но это не самая система. CRM - да, удобно. Распознает. Удобно заносить данные о клиентах. Но качество связи хромает и не самая совершенная система IVR.
Всем есть к чему стремиться. В целом все аналогичные сервисы похожи.