Облачный сервис для бизнес-коммуникаций. Он автоматизирует бизнес-процессы от правил обработки звонков до продаж и обслуживания.
Облачный сервис для бизнес-коммуникаций. Он автоматизирует бизнес-процессы от правил обработки звонков до продаж и обслуживания.
Система взаимоотношений с клиентами, аналитика, дисконтная программа.
Mango-Office
Mango Office — это набор облачных инструментов, для работы с клиентами. На данный момент в него входят виртуальная АТС, CRM-система и центр обработки вызовов.
Виртуальная АТС — это удобный телефон для бизнеса, без необходимости прокладки проводных стационарных офисных АТС.
CRM — это надежный бизнес-инструмент, с поддержкой IP-телефонии и учётом клиентов, их обращений и оптимизации процессов.
Центр обработки вызовов — облачное бизнес-приложение для управления обработкой телефонных обращений в режиме реального времени.
BonsiteCRM
BonsiteCRM — это веб-система для управления отношениями с клиентами, ведения аналитики и создания программы лояльности.
Установив приложение на смартфоне и совершив несложные действия, клиент будет в курсе актуальных новостей, акций и обновлений ассортимента. К тому же, BonsiteCRM поможет ему просматривать фото- и видео-материалы с различных корпоративных мероприятий и, что важно, с помощью личного кабинета контролировать бонусный поток в системе: начисление и списание бонусов, когда и на какие подарки он их обменял и т. д. Доступ к даннм приложения можно получить без подключения к Интернет.
Mango-Office
Пробный период
Тарифы расписываются на каждый из инструментов отдельно:
BonsiteCRM
Пробный период
подписка с шаблонным приложением — 100$/месяц
разработка уникального приложения без абонплаты — от 1500$
Mango-Office
МойСклад
ПланФикс
Яндекс.Метрика
1С-Битрикс
retailCRM
amoCRM
Битрикс24
OneBox
Мегаплан
Бизнес.Ру (Класс365)
Ramex
Microsoft Excel
Клиентская база
1С:Предприятие 8
Zendesk
U-ON.Travel
Простые звонки
Real Estate CRM
Roistat
InSales
1С:Управление нашей фирмой
Zoho CRM
SuiteCRM
SugarCRM
vTiger CRM
Salesforce Sales Cloud
Ордерино
E-StaffBonsiteCRM
Веб-приложение
Приложение Windows
Приложение Mac
Приложение Linux
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Облако
Облако
Mango-Office
BonsiteCRM
Mango-Office
- Удобная система и надежна
- Слишком дорого, дерут деньги за все!
- Не было интеграций кнопочных с основными системами
Использую пока, но планирую перейти на @Мегафон, хотя Мегафон тоже использую, но для клиентов))
23
69
70949
Речь идет исключительно про телефонию, т.е. виртуальную АТС.
простота подключения
удобство работы
работает везде, где есть интернет.
можно экономить зарубежом
Тяжеловато было настроить на начальном этапе, но с помощью техподдержки удалось решить все вопросы.
Не простая настройка была и в мобильном приложении.
В общем и целом пользуемся мы этой телефонией лет 5. Да, возможно, мы привыкли к номеру и не хотим его менять, но в общем и целом нас все устраивает. И оценка исключительно за виртуальную АТС.
Мы ни раз переезжали из офиса в офис и просто ставили телефоны, подключали интернет и все ок.
За границей через мобильное приложение всегда был на связи, это вообще круто. Я провернул одну сделку в Тае за счет wi-fi в кафе.
Есть родное мобильное приложение, сейчас оно более менее корректное, но я всегда использовал zoiper
там есть запись разговоров в память телефона.
9
11
7818
Центр Обработки Вызовов
Совершенно совковый "сервис". Не умеют совершенно простые и нужные функции, обещают исправить по полгода и в итоге включают заднюю. Руководитель одного из филиалов натурально сообщила в цвет "вы для нас 1%, поэтому ваш запрос не является приоритетным".
Цена — уловка. За каждый чих подключается дополнительная оплачиваемая услуга, по типу услуга Звонок, к ней Определение номера, к ней Запись разговора, к ней Отображение имени входящего и тому подобный абсурд.
Не понимаю как в 2017-м году ТАКОЕ ещё вообще существует.
1
1
27077
Довольно легко надстроили АТС
Три (!) месяца разбираемся со взаиморасчетами. Персональный менеджер игнорировал нас периодически неделями. Два тикета поддержки закрылись до решения проблемы.
Манго просто по барабану всё, что происходит после заключения договора. Не хотим увязнуть в этом болоте, расторгаем договор
1
2
26465
я пока не нашла
я терпела долго, но меня дико раздражает, что тех поддержка меня игнорирует, большое количество ошибок в личном кабинете манго офис, я в последнее время стала писать им по каждой такой ошибке, так как отвечали они раньше шаблонными фразами и типа извините (а вы на минуту убытки в денежном эквиваленте несем, а не в словесном), ничего не менялось, никакие проблемы не устранялись, ничего не совершенствовалось. Так вот перестали они мне отвечать - просто игнорируют, я пишу в поддержку по 3-6 раз на дню, так как минимум столько ошибок к день, нет ответа! Был 1 ответ за 2 недели, где смешные вещи были написаны и "присылайте нам еще такие пример", я то что делаю? неужели воедино нельзя заявки все собрать? Издевательство.
Ошибки разного характера - звонки не поступают, виснут в облаке, звонки срываются, некачественно оказанные доп услуги в личном кабинете - это стабильные ежедневные ошибки, а были и мелкие одноразовые.
Я никому не рекомендую с ними связываться.
Сэкономьте время и деньги - ищите другого партнера, здесь Вы не получите никакой заинтересованности к Вашей компании, и желания помочь Вы не дождетесь. Я уже молчу о каких то консультациях по сервисам - сами звоните, пишите, умоляйте чтобы Вам что то предоставили, никто Вам не позвонит и общаться с Вами сам не будет. Такое ощущение складывается, что не мы платим, а нам.
Решил начальник потестировать Манго СРм - это вообще атас. никто консультировать и объяснять не собирается, плати бешенные деньги и тогда, может быть приедет менеджер и допилит под нас срм. А если только абонентскую платишь - сиди и сам разбирайся
я поддерживаю мнение коллег, которые на разных площадках пишут негативные отзывы, особенно что касается отсутствия сервиса - его НЕТ.
1
2
38503
BonsiteCRM
Нет никаких отзывов от пользователей BonsiteCRM.
Спасибо за информацию!
