Сравнение сервисов Odoo и RetailCRM

Odoo

от odoo.com
(4 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Платформа для создания и внедрения корпоративных инструментов в бизнес-процессы.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Управление проектом Торговля и склад Управление ресурсами предприятия (ERP)

RetailCRM Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от ООО «РитейлДрайвер»
(49 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Платформа для ритейла и eCommerce

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Автоматизация продаж

Платформа для создания и внедрения корпоративных инструментов в бизнес-процессы.

Платформа для ритейла и eCommerce

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Управление проектом Торговля и склад Управление ресурсами предприятия (ERP)
Взаимоотношения с клиентами (CRM) Автоматизация продаж
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

OdooOdoo
Минимум 6 €
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Есть 15-дневный пробный период. Стоимость начинается от 6 € за один модуль в месяц.
RetailCRMRetailCRM
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

На бесплатном тарифе в RetailCRM доступен модуль «Продажи» для 1 пользователя и 300 заказов в месяц. С 301 заказа тарификация: 25 руб. за заказ. Доступны триггеры для транзакционных писем.

Профессиональный тариф — 60 рублей за пользователя в день. Можно подключить мессенджеры, соцсети и Онлайн-консультант, использовать инструменты CRM-маркетинга и запустить встроенную Программу лояльности.

Интеграции с другими сервисами

OdooOdoo
RetailCRMRetailCRM
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
CalltouchCalltouch
МойСкладМойСклад
NovofonNovofon
ГравителГравител
AdvantShopAdvantShop
inSalesinSales
RoistatRoistat
ЮKassaЮKassa
UniSenderUniSender
amoCRMamoCRM
Tilda PublishingTilda Publishing
Shop-ScriptShop-Script
EnvyboxEnvybox
Телфин.ОфисТелфин.Офис
WebasystWebasyst
SipuniSipuni
Яндекс.ДоставкаЯндекс.Доставка
WhatsAppWhatsApp
TelegramTelegram
Битрикс24Битрикс24
UISUIS
ViberViber
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
SendPulseSendPulse
Тинькофф БанкТинькофф Банк
GetResponseGetResponse
mottor (ex. LPmotor)mottor (ex. LPmotor)
Mango OfficeMango Office
СДЭКСДЭК
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
NethouseNethouse
MCN TelecomMCN Telecom
Платформа LPПлатформа LP
1С-Битрикс1С-Битрикс
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
LiveTexLiveTex
LPgeneratorLPgenerator
CS-CartCS-Cart
CrocoTimeCrocoTime
1C-UMI1C-UMI
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
onlinePBXonlinePBX
HyperScriptHyperScript
RedHelperRedHelper
UMI.CMSUMI.CMS
Мои ЗвонкиМои Звонки
ShiptorShiptor
Простые звонкиПростые звонки
StoreLandStoreLand
Почта Mail.Ru для бизнесаПочта Mail.Ru для бизнеса
CloudPaymentsCloudPayments
ХорошопХорошоп
ТранзапторТранзаптор
1С: Розница1С: Розница
Amiro.CMSAmiro.CMS
DIAFAN.CMSDIAFAN.CMS
MaxoptraMaxoptra
Юпи!Юпи!
LeadVertexLeadVertex
КОМТЕТ КассаКОМТЕТ Касса
CallbackHunterCallbackHunter
Зебра ТелекомЗебра Телеком
NeoPhonesNeoPhones
AltegroCloudAltegroCloud
BinotelBinotel
AlyticsAlytics
Carrot questCarrot quest
OktellOktell
PhonetPhonet
Касса МойСкладКасса МойСклад
АнтискладАнтисклад
JiraJira
Google AnalyticsGoogle Analytics
Facebook Messenger*Facebook Messenger*
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
JIRA Service DeskJIRA Service Desk
OpenCartOpenCart
JoomlaJoomla
PrestaShopPrestaShop
DrupalDrupal
MagentoMagento
Наука-СвязьНаука-Связь
вконтактевконтакте
Инстаграм*Инстаграм*
Почта РоссииПочта России
Новая ПочтаНовая Почта
СбербанкСбербанк
WooCommerceWooCommerce
Google Tag ManagerGoogle Tag Manager
CoMagicCoMagic
GritelGritel
IP АТС CallboxIP АТС Callbox
DeliviaDelivia

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Нет
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24
Есть
Есть
Хранилище файлов 14
Есть
Есть
Техническая поддержка 16
Нет
Есть
Email-рассылки 13
Есть
Есть
Маркетинговые инструменты 17
Есть
Есть
Задачи и расписание 15
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15
Нет
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Есть
Работа с документами 10
Есть
Есть
Количество пользователей 14
Неограниченно
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 18
Есть
Есть
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
Есть
Несколько воронок продаж 12
Нет
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Есть
Настройка полей 14
Есть
Есть
Категории лидов 7
Нет
Есть
Сохранения фильтров 11
Нет
Есть
Открытый API 10
Есть
Есть

Управление проектом

Диаграмма Ганта 21
Есть
Расписания 6
Есть
Оценка и учёт затрат 18
Есть
Отчёты 8
Есть
Шаблоны проектов 9
Есть
Облачное хранилище (ГБ) 8
Неограниченно
Уведомления 9
Есть
Комментарии к задачам 7
Есть
Вложения файлов к задачам 11
Есть
Повторы задач 10
Есть
Настройка доступа 9
Есть
Число пользователей на бесплатном тарифе 7
0

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 10
Есть
Перечень товаров и услуг 7
Есть
Управление ценами 7
Есть
Управление скидками 5
Есть
Управление платежами 6
Есть
Выставление счетов 9
Есть
Импорт данных 6
Есть
Отчёты 10
Есть
Подключение фискального регистратора 7
Есть
Системы лояльности 7
Есть
Поддержка свойств товара 5
Есть

Торговля и склад

Заказы 16
Есть
Управление ценами 15
Есть
Учёт финансов 11
Есть
Сканирование штрих-кодов 8
Есть
Поиск / фильтры 10
Есть
Управление доставкой 12
Есть
Взаимоотношения с поставщиками 5
Есть
Перемещение товаров 13
Есть
Отчёты и аналитика 14
Есть
Управление доступом 8
Есть
Объём хранилища (ГБ) 3
Неограниченно
Поддержка свойств товара 8
Есть
Производственные заказы 2
Есть

Управление ресурсами предприятия (ERP)

Управленческий учёт 3
Есть
Биллинг и выставление счетов 2
Есть
Управление 0
финансами, кадрами, запасами, проектом, цепочками поставок, складом, отношениями с клиентами

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Не собираются
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Нет
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 16
Русский, English
Русский, English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
260 отзывов
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Сравнение интерфейсов Odoo и RetailCRM

Отзывы о Odoo и RetailCRM

OdooOdoo
—

ERP не для всех

Плюсы

модульность и поддерживающее сообщество

Минусы

для установки и нормальной настройки требуется меж-функциональная команда внутри компании и реконструкция действующих бизнес-процессов - это "минус" любой ERP.

основной пул негативных отзывов о недостатках odoo будет о сводиться к тому, что "надо кормить программистов". но это недостаток любой системы, которую "внедряет" тупой руководитель или заказчик. если же руководитель или заказчик умный, то он сначала сделает адекватный план счетов (свой собственный) и опишет бизнес-процессы, которые он планирует автоматизировать. в этом случае он сможет реализовать все плюсы odoo, как и практически любой другой open source системы. ну а тем, кто рассчитывал автоматизацией компенсировать отсутствие компетентности в управлении, можно лишь пожелать удачи, т.к. причин нормально автоматизировать бизнес у них минимум. но это уже не odoo проблема, а с "головой".

odoo
3
Views count353541
0
Отзыв
12 Февраля 2016
—

Мне понравилось - на его базе построен весь Битрикс-24

Плюсы

Бесплатная в отличии от Битрикса 24, но Битрикс по моему мнению более доработан под Россию, много умных и бесплатных приложений сторонних разработчиков!

Минусы

требует небольшой адаптации на Русский язык и привязку к 1С

Разработчик это приложения просто Гений, но если сравнивать его с Битриксом 24 я выбрал его, экономя на зарплате администратора сервера и программистов, не говоря уже о покупке самого сервера, я плачу примерно 9.900рублей в месяц и ни от кого не завишу. Интересно можно ли нанять за 10000 профессионального админа?

odoo
1
Views count346415
0
Отзыв
29 Июля 2015
—

экономьте время - не связывайтесь с одоо

Плюсы

- опен сорс

Минусы

- создана чтобы кормить внедряющих программистов, так как "из коробки" работать не станет

Система очень мощная, я даже сказал бы - монструозная. Однако при попытке внедрения столкнулись с регулярной необходимостью "допиливать" - писать модули для системы. Например ничто не мешает, по умолчанию, клиенту купить в интернет магазине 10шт товара которого у вас всего 2шт. Или вот еще - модуль оплаты PayPal просто отправляет на сайт пейпала, то есть, никаких дальнейших действий система не предпрнимает в зависимости от того была оплата успешно или нет. Мы торгуем компьютерной техникой - требуется учет по серийным номерам - тоже пришлось заказывать модуль. После интеграции в течении всего 2х дней нашли более 10 способов НЕ ввести серийник. Далее - модуль интернет магазина - не так уж и плох, но программистов и дизайнеров согласившихся на его основе сделать магазин по нашему заказу - раз, два и обчелся!

Вся система написана на фитоне - еще сложность - стоимость часа фитон- программистов Вас очень удивит; В сети много англоязычных программистов под Odoo (OpenERP), как оказалось из Индии.... это просто проклятье, согласования, их "английский" и готовый код - просто ужасны.

Однако, мы видели удачные внедрения 6 и 7ой версий. Если Вы нашли специалистов и готовы им каждый месяц платить, платить, платить - тогда эта система для Вас. Удачи!

odoo
1
Views count341480
0
Отзыв
18 Июля 2015
—

Отличный продукт в умелых руках

Плюсы

OpenERP - Odoo - уникальная система для управления предприятием.

Во-первых, она была написана большим сообществом и в целом профессионально. Создать продукт такой сложности и функциональности - очень не просто. Да, есть определенные огрехи, но всё-таки это профессиональный продукт.

Во-вторых, это веб-приложение с открытым кодом. Пользователю нужен только броузер, никакой установки на ПК. Быстрые страницы. Быстрое обновление функций. Очень удобно, если работаете вне офиса. Открытый код - очень удобно для доработки и исправления багов.

В-третьих, это модульная платформа. Быстро поставить новый модуль. Удалить имеющийся. Никаких заморочек, если всё сделано правильно. В сравнении с SAP - оду просто самолёт по скорости.

Минусы

Нет "наших" финансов и бухгалтерии. В целом финансовый учет очень расстроил. Хотелось бы больше функций и возможностей. Использовать для бухгалтерского учета можно, но это требует консалтинга и доработки.

Локализация хромает. В целом всё переведено, но часто попадаются "уши" в виде незаконченного текста, непонятных формулировок и пр.

Отличный продукт. Рекомендую малым и средним предприятиям, которые не хотят переплачивать за автоматизацию. Поверьте, оду ничем не хуже Axapta, 1C, Navision и пр. Просто нужна команда, которая сделает внедрение. Сейчас такие появились в Минске. Делают хорошо и быстро. Цена - это вопрос относительный.

Перспективы у продукта хорошие. Головной офис развивает продукт, хотя не всегда в ту сторону, которую бы хотелось. Но тем не менее, развитие есть. Удачи!

odoo sap erp axapta navision
0
Views count330945
0
Отзыв
4 Марта 2017
RetailCRMRetailCRM
—

Реально CRM для интернет магазина!

Плюсы

Всех и не перечислить, но вот некоторые из них:

- шустрая техподдержка;

- понятный и функциональный интерфейс;

- много интеграций со сторонними сервисами.

Минусы

За время использования столкнулся с одним неудобством это то, что нет мобильного приложения или хотя бы мобильной версии сайта.

Много расписывать нет смысла, но скажу одно, что перебрав кучу CRM систем я убедился, что для интернет-магазин это лучшая CRM система идущая в перед!

retailcrm
3
Views count376054
0
Отзыв
19 Декабря 2016
—

О внедрении в магазин косметики

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

+ функционал

+ интерфейс понятен на интуитивном уровне

+ триггеры

Минусы

  • аналитика

Внедрили RetailCRM с помощью компании Fenix. Нам удалось улучшить и автоматизировать полностью все наши бизнес-процессы.

Во-первых, теперь все лиды в одном месте. Заявки приходят с сайта, соц сетей и по телефону и сразу распределяются между менеджерами. Во-вторых, клиентам отправляются различные красивые шаблоны писем на всех стадиях заказа. В-третьих, понравилось решение с курьерами. Все их заказы отправляются в телеграм и закрываются там же.

В целом работой Fenix довольны. Все четко в срок, грамотное обучение и отличное знание своего дела

retailcrm
2
Views count191422
1
Отзыв
18 Августа 2020
—

Для интернет-магазина только RetailCRM

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Продуманность и гибкость

API

Возможность использования нескольких магазинов

Много интеграций

Тех.поддержка

Скорость развития

Минусы

Цена, дороговато для малого бизнеса

Слабенькая аналитика по финансовым показателям, вынесли этот функционал в наружние сервисы

Раньше хотелось больше возможностей для кастомизации, но в общем-то проблема сейячас у нас решеначерез инъекцию своего кода html,css и js + вынесение некоторого функционала на внешние скрипты, ибо API позволяет

Используем в магазине товаров для праздника. В будущих товарных проектах ecommerce буду использовать только RetailCRM (достойной альтернативы для "екоммерщиков" тупо нет).

retailcrm торговля и склад email-маркетинг взаимоотношения с клиентами (crm)
2
Views count308708
0
Отзыв
9 Апреля 2018
—

Лучшая CRM для розницы!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Легко позволяет обрабатывать клиентов, обратившихся по все возможным каналам.

Условно готова к использованию сразу после регистрации.

Цена на обслуживание и на «допиливание» системы, под свои нужды, более чем демократичны.

Простота использования.

Минусы

Не учтены особенности некоторых товаров - например отделочных материалов. Например, есть необходимость добавить в заказ, один и тот же артикул дважды или трижды, но с разными свойствами или комментариями – этого система не позволяет.

Как, наверное, и все, мы начинали с Excel таблиц. Потом переходили на какие-то простенькие складские или бухгалтерские программы, но все это время не оставляли попыток найти что-то более удобное. Пробовали другие CRM системы, но там все время не хватало функционала для работы с конечным розничным клиентом. Внедрив Retail CRM, мы используем ее уже больше года и отказываться не собираемся. Немного пришлось допилить систему, под свои нужды, но обошлось это совсем не дорого. Теперь мы имеем весь необходимый нам функционал для обработки online и offline трафика клиентов. Тут можно удобно обрабатывать заказы через сайт и одновременно заносить и прорабатывать клиентов, которые обращаются в шоу-рум – ничего не теряется и всегда на виду у руководящего звена.

Выражаю крайнюю благодарность за создание такой простой в использовании и крайне необходимой системы!

retailcrm торговля и склад взаимоотношения с клиентами (crm) одно окно
2
Views count303380
0
Отзыв
19 Марта 2018
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
260 отзывов
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Odoo

Официальный сайтОфициальный сайт

RetailCRM

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

RetailCRM

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!