Облачный сервис автоматизации контроля качества для контакт-центров и отделов продаж.
Облачная телефония, АТС для компании.
Облачный сервис автоматизации контроля качества для контакт-центров и отделов продаж.
АТС Дом.ru Бизнес
Пробный период
Бесплатный тариф
dealapp.io
Пробный период
Бесплатный тариф
АТС Дом.ru Бизнес
RetailCRM
amoCRM
YCLIENTS
1С:Управление нашей фирмой
Битрикс24
Простые звонкиdealapp.io
NovofonamoCRMБитрикс24
Oktell
3CX Phone System
Asterisk
Веб-приложение
Веб-приложение
Приложение Windows
Приложение Mac
Облако
Облако
Сервер
АТС Дом.ru Бизнес
dealapp.io
АТС Дом.ru Бизнес
Они врут о себе в интернете!
Если хотите, чтобы ваш бизнес остался без телефонии под новый год, вам отключили без уведомления запись разговоров, не отвечали по два дня, не брали трубки, хотите висеть по 30 минут у них на линии безрезультатно, то вам сюда!
Насильно перевели нас от Вест-Колл к себе! Рейдерский захват какой-то
1
2
28883
Свои функции выполняет, поставил и забыл
Долговато оформляется контракт, все лично и на бумаге, уже как-то привыкли к онлайну
Нормальный сервис, рекомендую, если нужна телефония с возможностью записи звонков сотрудников
1
5
35248
dealapp.io
Сразу значительно сократилось время на копипаст проверяющих, т.к. все подтягивается их астериска. Но больше всего менеджерам по контролю качества нравится ускоритель прослушки! теперь они на 30% больше могут прослушать звонков. Еще отличный сервис по автоматическому тегированию проблем - задача сама создается и попадает в руки ответственного.
Я быстро могу увидеть аналитику по всему: количеству звонков или какие баллы по чек-листам ставлят каждому менеджеру. Короче, все сэкономили время и делают теперь больше.
Т.к. сервис новый, то появляется новый функционал постоянно. Это и хорошо, и иногда плохо. Но мы стараемся постоянно обучаться пользоваться новой функцией и приметь ее в бизнес-процессе.
Я рада, что мы это внедрили. Система обслуживает весь бизнес-процесс контроля качества коммуникаций: от оценки по чек-листам до постановки задач и проверке их у ответственных лиц. Мы работаем в digital b2b сфере, поэтому очень важно контролировать качество сервиса и консультаций менеджеров
1
2
68155
Легко оценивать качество работы сотрудников, видно где и что проваливается по результатам общения, появилось фокусное обучение, видно как меняются навыки сотрудников и как это влияет на результаты.
Для оценки качества обслуживания клиентов лучший вариант. Удобно, понятно и очень доступно по стоимости. Плюс помогает видеть всю картину и управлять качеством, что раньше было очень сложно сделать, а тем более оцифровать и управлять этим.
1
2
69457
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
