Сравнение Nicereply и RocketData

Сравнение сервисов Nicereply и RocketData

Nicereply

от Nice Reply LTD.

(Нет отзывов)

Официальный сайт

RocketData

от ООО «Дата деливери»

(1 отзыв)

Официальный сайт

Система улучшения обслуживания клиентов и онлайн-исследований удовлетворенности клиентов.

Сервис для управления и продвижения карточек компаний на картах из единого кабинета. Поддерживаются карты Яндекс, Google, 2GIS, Apple Maps, Maps.me, OSM и другие.

Обратная связь и отзывы

Обратная связь и отзывы Управление контактами Локальное SEO

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Nicereply

Минимум 99 $

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от 99 $ в месяц.

RocketData

Минимум 13 920 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Тарификация строится исходя из количества локаций(магазинов, отделений, офисов). На каждую локацию приобретается годовая лицензия. Лицензии отличаются набором доступного функционала.

Интеграции с другими сервисами

Nicereply

Zendesk

Salesforce Sales Cloud

RocketData

Zendesk

IntraService

Naumen Service Desk

Freshdesk

Pyrus

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 35

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 39

Обратная связь и отзывы

Сравнение данных 0

Настраиваемые вопросы 0

Портал самообслуживания 0

Графическая статистика 0

Голосования 1

Библиотека вопросов 1

Форма для сайта 1

Фильтры 1

Брендирование 0

Управление контактами

Группировка 2

Интеграция с почтой 2

Интеграция с социальными сетями 1

Управление лидами 0

Общие контакты 3

История контактов 4

Управление задачами 2

Веб-формы 1

Экспорт 3

Локальное SEO

Размещение карточки компании Добавление карточки с описание компании на популярные карты и сайты-отзовики, используя один интерфейс 0

Google Карты, Яндекс.Карты, 2GIS, Apple Maps, TripAdvisor, Flamp

Обновление карточки сервиса Автоматическое обновление карточки компании на ресурсах 0

Работа с отзывами Просмотр отзывов с разных площадок в одном интерфейсе и взаимодействие с ними 0

Аналитика Получение статистических данных о переходах и просматриваемости карточки, количестве отзывов и другой необходимой информации 0

Работа с филиалами Работа с несколькими подразделениями компании в одном интерфейсе 0

Создание контента Создание локальных постов и управление прайс-листами 0

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 42

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 34

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 93

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 53

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 73

Общие

Платформы 24

Веб-приложение

Развёртывание 12

Облако

Доступные языки 14

English

Русский, English

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Nicereply

RocketData

Отзывы о Nicereply и RocketData

Nicereply

Нет никаких отзывов от пользователей Nicereply.

RocketData

RocketData —

сервис Rocket Data

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Мы в Кселл используем сервис Rocket Data, он позволяет оптимизировать работу с отзывами посетителей наших офисов, централизовать обработку отзывов, получать отчеты о рейтинге точек, контролировать динамику положительных и отрицательных отзывов. Отдельно можно выделить функции «Быстрые ответы», которая облегчает труд операторов и ускоряет обработку отзывов, функцию «Редактирование информации», которая позволяет внести изменения в режим работы точек из одного окна, не редактируя кабинет в каждом каталоге в отдельности. Также хочется отметить внимательность, отзывчивость и реакцию специалистов поддержки.

RocketData