Сравнение сервисов Nicereply и ProductBoard

Сравнение Nicereply и ProductBoard
Почему ProductBoard побеждает Nicereply по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Nicereply

от Nice Reply LTD.
(0 отзывов)

Система улучшения обслуживания клиентов и онлайн-исследований удовлетворенности клиентов.

ProductBoard Free Есть бесплатный тариф

от ProductBoard, Inc.
(0 отзывов)

Сервис управления продуктом, поиска проблем, сбора обратной связи, пользовательских исследований и планирования релизов.

Система улучшения обслуживания клиентов и онлайн-исследований удовлетворенности клиентов.

Сервис управления продуктом, поиска проблем, сбора обратной связи, пользовательских исследований и планирования релизов.

Подробное описание

NicereplyNicereply

Nicereply — это сервис для автоматизации работы сотрудников и агентов поддержки и просмотра обратной связи от клиентов. Он помогает повысить их удовлетворенность, мотивировать персонал, анализировать результаты работы и интегрироваться с другими системами.

Основные характеристики Nicereply:

  • Клиенты могут оценивать и комментировать письма.
  • Детальная статистика по рейтингам.
  • Интеграция с help-desk-системами.
  • Редирект на произвольный сайт.
  • Подробный API.
  • Настройки страницы рейтинга.
  • Интеграция с Desk, Zendesk, Salesforce и др.
ProductBoardProductBoard

ProductBoard — это веб-сервис для упрощения процесса управления продуктом по методике Lean. Собирает в одном месте всю информацию о проекте, структурирует её, помогает разыскивать проблемы, собирать обратную связь пользователей, проводить исследования, планировать выпуски продуктов, формировать интерактивные дорожные карты и интегрироваться с популярными облачными приложениями.

Возможности ProductBoard:

  • Исследования мнений.
  • Сегментация проблем.
  • Аналитика конкурентов.
  • Стратегические инициативы.
  • Приоритеты.
  • Модульные доски.
  • Усилия.
  • Планирование выпусков.
  • Мониторинг статусов.
  • Управление жизненным циклом.
  • Дорожные карты.
  • Совместная работа.

Цены

NicereplyNicereply
Минимум 89 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от $89 в месяц.
ProductBoardProductBoard
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен бесплатный тариф на одного редактора и платные, от $49 в месяц.

Интеграции с другими сервисами

NicereplyNicereply
ProductBoardProductBoard
TrelloTrello
JIRAJIRA
ZapierZapier
ZendeskZendesk
SlackSlack
IntercomIntercom
Pivotal TrackerPivotal Tracker

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Есть
Управление доступом
Есть
Нет

Обратная связь и отзывы

Сравнение данных
Нет
Есть
Настраиваемые вопросы
Есть
Нет
Графическая статистика
Есть
Есть
Голосования
Есть
Нет
Форма для сайта
Есть
Нет
Фильтры
Есть
Есть

Управление Agile-проектом

Оценка состояния проекта
Есть
Управление временем
Есть
Дорожная карта
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Nicereply
Да, мне подходит Nicereply
Нет, мне всё равно нравится Nicereply
Баллы: 0
или
ProductBoard
Да, мне подходит ProductBoard
Нет, мне всё равно нравится ProductBoard
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Nicereply и ProductBoard

NicereplyNicereply
ProductBoardProductBoard

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!