Сравнение сервисов Nicereply и Digitalforce

Nicereply

от Nice Reply LTD.

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Digitalforce Есть бесплатный тариф

от Call-Back.БИЗНЕС

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Система улучшения обслуживания клиентов и онлайн-исследований удовлетворенности клиентов.

Набор виджетов для повышения эффективности интернет-маркетинга и продаж.

Обратная связь и отзывы

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Обратный звонок Онлайн-чат

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Nicereply

Минимум 99 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от 99 $ в месяц.

Digitalforce

Минимум 200 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: За оказанные услуги

Cтоимость минуты разговора фиксированная и составляет:

Россия: 4 руб. за минуту (стоимость связи в других странах уточняется в личном кабинете).

Расширенная версия (дополнительные функции):

1 месяц — 750 руб.
3 месяца — 2025 руб.
6 месяцев — 3600 руб.,
1 год — 6000 руб.

Совмещённый тариф: 15 руб. за минуту (+ расширенные функции)

Интеграции с другими сервисами

Nicereply

Zendesk

Salesforce Sales Cloud

Digitalforce

Мегаплан

Roistat

inSales

amoCRM

Битрикс24

GetResponse

Яндекс.Метрика

U-ON.Travel

MailerLite

Google Analytics

MailChimp

Google Tag Manager

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24

Хранилище файлов 14

Техническая поддержка 16

Маркетинговые инструменты 17

Задачи и расписание 15

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15

Управление базой клиентов/партнеров 14

Работа со сделками и оплатами 18

Внутренний поиск/фильтры 14

Несколько воронок продаж 12

История взаимодействия с клиентом 15

Настройка полей 14

Категории лидов 7

Открытый API 10

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Заказ обратного звонка 5

Брендирование 6

Оффлайн-форма 2

Обратная связь и отзывы

Настраиваемые вопросы 0

Графическая статистика 0

Голосования 1

Форма для сайта 1

Фильтры 1

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 5

Запись разговоров 4

Отслеживание поведения клиента 4

Настройка времени показа 3

Самообучение 4

Переадресация 3

Источники трафика 3

Статистика 3

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35