Сравнение сервисов Netrox SC и Chaport

Netrox SC (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

от ООО «Сэйлзчат»
(Нет отзывов)

Чат и онлайн-консультант для сайта. Он позволит отслеживать посетителей и моментально к ним обращаться. Это увеличит продажи и поможет создать доверительные отношения с клиентами.

Поддержка клиентов Онлайн-чат

Chaport Есть бесплатный тариф

от ООО «Чапорт»
(4 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Сервис для общения с клиентами: мультиканальный онлайн-чат, чат-боты и база знаний.

Поддержка клиентов Онлайн-чат Базы знаний Создание чатбота

Чат и онлайн-консультант для сайта. Он позволит отслеживать посетителей и моментально к ним обращаться. Это увеличит продажи и поможет создать доверительные отношения с клиентами.

Сервис для общения с клиентами: мультиканальный онлайн-чат, чат-боты и база знаний.

Поддержка клиентов Онлайн-чат
Поддержка клиентов Онлайн-чат Базы знаний Создание чатбота
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Netrox SCNetrox SC
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис доступен бесплатно. Имеются платные тарифы — от 576 руб. в месяц.
ChaportChaport
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Бесплатный тариф, платный тариф — от 790 руб./мес.

Интеграции с другими сервисами

Netrox SCNetrox SC
МегапланМегаплан
amoCRMamoCRM
Битрикс24Битрикс24
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
1С-Битрикс1С-Битрикс
Amiro.CMSAmiro.CMS
Google AnalyticsGoogle Analytics
WordPressWordPress
ChaportChaport
TelegramTelegram
ViberViber
EcwidEcwid
Google AnalyticsGoogle Analytics
WordPressWordPress
ZapierZapier
JoomlaJoomla
BubbleBubble
вконтактевконтакте

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2
Нет
Есть
Интеграция почты 4
Нет
Есть
Теги / категории 2
Есть
Нет
Шаблоны ответов 3
Есть
Есть
Управление инцидентами 5
Нет
Есть
Чат 5
Есть
Есть
Мультиязычность 1
Есть
Есть
Управление назначениями 1
Нет
Есть
Самообслуживание клиентов 2
Нет
Есть
Обратная связь 4
Есть
Есть
Управление очередью 2
Есть
Есть
База знаний 3
Есть
Есть
Мониторинг в реальном времени 1
Есть
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6
Есть
Есть
Обмен файлами 4
Есть
Есть
Наблюдение за менеджерами 1
Есть
Есть
Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Неограниченно
Проверка орфографии 1
Есть
Нет
Чат менеджеров 3
Есть
Нет
Быстрые ответы 3
Есть
Есть
Выставление оценки менеджерам 2
Есть
Есть
Статусы 1
Есть
Есть
Брендирование 6
Есть
Нет
Таргетинг посетителей 2
Есть
Есть
Оффлайн-форма 2
Есть
Есть

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44
Есть
Управление доступом 31
Есть
Поиск и фильтры 41
Есть
Комментарии 25
Есть

Базы знаний

HTML-редактор 0
Есть
Структурирование 3
Есть
Часто задаваемые вопросы 0
Есть
Настройка внешнего вида 2
Есть

Создание чатбота

Конструктор чатботов 2
Есть
Аналитика 1
Есть
Уведомления 0
Есть
Триггеры 0
Есть
Шаблоны ответов 2
Есть
Таргетинг посетителей 1
Есть
Оффлайн-форма 1
Есть
Опросы 0
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако Персональный компьютер Персональный компьютер
Доступные языки 16
Русский, English
Русский, English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Netrox SC и Chaport

Netrox SCNetrox SC
Общение и операторы в Netrox SC Посетители и действия в Netrox SC Чат через Netrox SC Настройка Netrox SC на мобильных Netrox SC для iOS
ChaportChaport
Пример чата в Chaport Преимущества Chaport Создавайте авто-приглашения в Чапорт Пример чата в Chaport Настройки Chaport

Отзывы о Netrox SC и Chaport

Netrox SCNetrox SC

Нет никаких отзывов от пользователей Netrox SC.

ChaportChaport
—

Стабильный сервис – подключил и никаких проблем

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Скорость, функционал, саппорт, цены

Минусы

Не обнаружил

Не первый год пользуемся сервисом, не помню каких-либо проблем. Не глючит, не виснет, работает шустро, функционала достаточно как с админской так и с клиентской стороны. Отдельно поддержку хочется похвалить, быстрые, адекватные, отзывчивые. Хороший сервис, будем продолжать работать.

chaport
0
Views count29028
0
Отзыв
27 Декабря 2023
—

Удобная интеграция с HelpDesk-сервисом

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Удобный интерфейс
  • Клиентоориентированная поддержка
  • Простая интеграция/подключение

Минусы

Не сталкивались.

Когда потребовалась небольшая доработка под наш сервис, нам пошли на встречу и всё оперативно сделали.

Используем в связке с Omnidesk, как чат в виджете. Есть удобные функции чат-ботов для автоответа.

chaport
0
Views count54965
0
Отзыв
30 Декабря 2022
—

Лучший онлайн-чат

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Оперативная поддержка
  • Удобство интеграции
  • Низкие цены
  • Гибкая настройка

Особенно хотелось бы отметить техподдержку chaport, у нас возникла проблема при интеграции, в связи с особенностями нашего сервиса, ребята оперативно решили проблему, и нам не пришлось "костылить" наш веб. Возник вопрос по уведомлениям и тут же буквально за 2 минуты вопрос был решен.

chaport
0
Views count29892
0
Отзыв
28 Сентября 2022
—

Лучший онлайн-чат для сайта

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Внешний вид и функциональность на высшем уровне. Сравнивал устанавливая разные онлайн чаты в течении

почти 2 недель для выяснения всех вопросов по удобству, функциональности и ценовой политике компаний.

Пришел к выводу что, лучше Chaporta ничего нет и не может быть. Все остальные отстали во всем.

Минусы

Пока не вижу.

Может стоит придумать тариф что типа среднее между ПРО и АНЛИМИТЕД?

chaport
0
Views count36067
0
Отзыв
28 Августа 2022
Какой сервис вам подходит?

Netrox SC (сервис закрыт)

Chaport

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Netrox SC

Вы выбрали

Chaport

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!