Сравнение сервисов МойСклад и OneBox CRM

МойСклад Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от Логнекс
(16 отзывов)

Облачный сервис управления торговлей для малого и среднего бизнеса. С его помощью можно: управлять продажами и закупками, вести складской учет, автоматизировать розницу, контролировать финансы, работать с базой клиентов.

OneBox CRM Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от WebProduction
(7 отзывов)

Облачный сервис управления торговлей для малого и среднего бизнеса. С его помощью можно: управлять продажами и закупками, вести складской учет, автоматизировать розницу, контролировать финансы, работать с базой клиентов.

CRM и ERP-система управления бизнес-процессами предприятия в одном решении.

Подробное описание

МойСкладМойСклад

МойСклад — это одновременно торговля, складской учёт и CRM в одном облачном сервисе. Работа через браузер на любом компьютере или ноутбуке либо в мобильных приложениях для iOS и Android.

Функциональность системы:

  • Учёт движения ТМЦ — все операции, включая инвентаризации, перемещения и списания. Много складов, адресное хранение, серийные номера, характеристики товаров, расчет себестоимости. Комплекты и производство. Контроль остатков и планирование закупок. Печать всего объёма первичной документации.
  • Для розницы — рабочее место кассира для компьютера или смартфона, есть оффлайн-режим, подключается сканер и фискальный регистратор. Полная поддержка 54-ФЗ.
  • Для опта и интернет-магазина — обработка заказов, включая резервирование товаров и печать кассовых чеков по заказам согласно 54-ФЗ. Товары на комиссии. Передача данных об актуальных остатках на сайт.
  • CRM для торговли — аналитика по каждому клиенту (более 10 показателей), сегментация, поддержка систем лояльности, история, задачи, воронки по клиентам и заказам, интеграция с телефонией.
  • Контроль финансов — взаиморасчеты с контрагентами, баланс по банку и кассе, разные валюты и автозагрузка курсов, выручка по торговым точкам в режиме «онлайн».
  • Аналитические отчёты — статистика и рентабельность продаж, себестоимость, воронки, ПиУ и другие.
  • Гибкая настройка — права пользователей и аудит их действий в системе, дополнительные поля, собственные шаблоны документов и ценников.
  • Инструменты для управления сетью торговых точек, офисов или дистрибьюторов: централизованное управление ценами, номенклатурой, остатками, ведение нескольких юрлиц.
OneBox CRMOneBox CRM

OneBox — это автоматизированное управление базой клиентов, товарами, финансами и процессами компании. Программа стала популярной системой на рынке Украины и получила премии: «Украинский выбор» и «Народная премия».

OneBox зарекомендовал себя, как эффективный инструмент управления как крупными производственными предприятиями, банковскими отделениями, автобизнесом, так и более мелкими проектами интернет-коммерции. Благодаря ряду адаптивных и легко настраиваемых функций, решаются разнообразные задачи бизнеса.

Внедрение OneBox дает:

  • CRM-систему с новейшими опциями для обслуживания клиентов;
  • ERP-систему для управления финансами, складами, логистикой и человеческими ресурсами;
  • BPM-систему для самостоятельного моделирования и автоматизации бизнес-процессов;
  • Систему обработки обращений и хранения электронных писем, записей звонков;
  • Систему управления документооборотом;
  • Систему для построения организационной структуры, контроля стандартов работы и показателей KPI;
  • Интеграции с сервисами статистики, ip-телефонии, сайтами и платформами.

Цены

МойСкладМойСклад
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
  • Бесплатный — 0 ₽/месяц (для одного человека).
  • Базовый — 1000 ₽/месяц.
  • Профессиональный — 2900 ₽/месяц.
  • Корпоративный — 6900 ₽/месяц.

Скидки 5%, 10% и 15% при оплате на 3, 6 и 12 месяцев.

При покупке корпоративного тарифа открывается доступ к системе 10 пользователей, 10 ГБ данных (учитываются только файлы, загружаемые пользователями), все опции и поля, свои шаблоны печатных форм, CRM, контроль прав пользователей и подключение 5 розничных точек.

OneBox CRMOneBox CRM
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: Единовременная лицензия

Стоимость одной лицензии — 400 $.

Есть возможность использовать до 25 бесплатных лицензий, но техподдержка в таком случае предоставляется с низкой приоритетностью очереди.

Интеграции с другими сервисами

МойСкладМойСклад
NethouseNethouse
МегапланМегаплан
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
OneBox CRMOneBox CRM
retailCRMretailCRM
Битрикс24Битрикс24
Shop-ScriptShop-Script
Телфин.ОфисТелфин.Офис
WordPressWordPress
UMI.ruUMI.ru
ТочкаТочка
Альфа-БанкАльфа-Банк
Тинькофф БанкТинькофф Банк
amoCRMamoCRM
МодульбанкМодульбанк
UniSenderUniSender
RoistatRoistat
CalltouchCalltouch
Mango-OfficeMango-Office
InSalesInSales
JoomlaJoomla
1С:БизнесСтарт1С:БизнесСтарт
1С-Битрикс1С-Битрикс
UMI.CMSUMI.CMS
DIAFAN.CMSDIAFAN.CMS
Юпи!Юпи!
EcwidEcwid
SendsaySendsay
Простые звонкиПростые звонки
МодульКассаМодульКасса
Яндекс.МаркетЯндекс.Маркет
Mycroft AssistantMycroft Assistant
YCLIENTSYCLIENTS
vTiger CRMvTiger CRM
OpenCartOpenCart
PrestaShopPrestaShop
DrupalDrupal
MagentoMagento
ВКонтактеВКонтакте
OneBox CRMOneBox CRM
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
WhatsApp MessengerWhatsApp Messenger
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
GmailGmail
Mail.Ru для БизнесаMail.Ru для Бизнеса
CloudimCloudim
МойСкладМойСклад
Яндекс.ДеньгиЯндекс.Деньги
MailChimpMailChimp
Телфин.ОфисТелфин.Офис
ZadarmaZadarma
amoCRMamoCRM
Виртуальная АТС МегафонВиртуальная АТС Мегафон
UniSenderUniSender
OktellOktell
RingostatRingostat
BinotelBinotel
Mango-OfficeMango-Office
GetResponseGetResponse
PayMasterPayMaster
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
Яндекс.МаркетЯндекс.Маркет
UISCOMUISCOM
OpenCartOpenCart
Google AdWordsGoogle AdWords
Google Tag ManagerGoogle Tag Manager

Возможности

Только различия

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Есть
Управление доступом
Есть
Есть
Уведомления
Есть
Есть
Уведомления клиентов
Нет
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных
Есть
Есть
Хранилище файлов
Есть
Есть
Техническая поддержка
Есть
Есть
Email-рассылки
Есть
Есть
Маркетинговые инструменты
Есть
Есть
Задачи и расписание
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Есть
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Есть
Работа с документами
Есть
Есть
Количество пользователей
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами
Есть
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть
Есть
Несколько воронок продаж
Есть
Есть
История взаимодействия с клиентом
Есть
Есть
Настройка полей
Есть
Есть
Категории лидов
Есть
Есть
Сохранения фильтров
Есть
Есть
Открытый API
Есть
Есть

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров
Есть
Есть
Прогнозы
Нет
Есть
Перечень товаров и услуг
Есть
Есть
Управление ценами
Есть
Есть
Управление скидками
Есть
Есть
Управление платежами
Есть
Есть
Выставление счетов
Есть
Есть
Импорт данных
Есть
Есть
Отчёты
Есть
Есть
Оффлайн-режим
Есть
Есть
Подключение фискального регистратора
Есть
Есть
Системы лояльности
Есть
Есть
Поддержка свойств товара
Есть
Есть

Управление ресурсами предприятия (ERP)

Управленческий учет
Есть
Есть
Биллинг и выставление счетов
Есть
Есть
Управление
дистрибуцией, финансами, запасами, заказами, закупками, продажами, складом, отношениями с клиентами
дистрибуцией, финансами, запасами, заказами, проектом, закупками, продажами, складом, отношениями с клиентами

Торговля и склад

Заказы
Есть
Управление ценами
Есть
Управление скидками
Есть
Учёт финансов
Есть
Контроль задолженности
Есть
Сканирование штрих-кодов
Есть
Инвентаризация
Есть
Поиск / фильтры
Есть
Управление доставкой
Есть
Взаимоотношения с поставщиками
Есть
Резервирование товаров
Есть
Перемещение товаров
Есть
Отчёты и аналитика
Есть
Управление доступом
Есть
Объём хранилища (ГБ)
Неограниченно
Шаблоны форм
Есть
Поддержка свойств товара
Есть
Адресное хранение
Есть
Производственные заказы
Есть
Технологические карты
Есть

Финансовый учет

Управленческий учет по юридическим лицам
Есть
Управленческий учет по нескольким счетам
Есть
Учёт наличных денег
Есть
Настройка справочника категорий
Есть
Разделение операций
по статьям, по типам денежных потоков
Поддержка валют
Есть
Финансовая аналитика по проектам
Есть
Импорт операций из Excel
Есть
Анализ расходов и доходов
в динамике, по статьям, по контрагентам

Управление лидами

Отслеживание активности
Есть
Управление партнёрами
Есть
Автозвонки
Есть
Запись разговоров
Есть
Интеграция электронной почты
Есть
Захват лидов
Есть
Сегментация лидов
Есть
Проверка лидов
Есть
Отслеживание источников
Есть

Онлайн-кассы

Оффлайн-режимРабота с чеками без интернета.
Есть
Соответствие 54-ФЗС 1 февраля 2017 года контрольно-кассовая техника должна отправлять электронные версии чеков оператору фискальных данных — новые правила установлены в 54-ФЗ.
Есть
Товарный учёт
Есть
Выгрузка данныхВыгрузка информации о продажах
Есть
Управление торговыми точками
Есть
Поиск товаров
Есть
Отчеты по продажам
Есть
Автоматический расчет сдачи
Есть
Возврат товаров
Есть
Кассовые смены
Есть
Расчёт
Наличный, Безналичный

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Не собираются
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть
Многофакторная авторизацияСовместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое).
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки
Русский, English
Русский, English, Украинский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на Sipuni

Sipuni Премиум аккаунт
Виртуальная АТС для бизнеса.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
МойСклад
Да, мне подходит МойСклад
Нет, мне всё равно нравится МойСклад
Баллы: 0
или
OneBox CRM
Да, мне подходит OneBox CRM
Нет, мне всё равно нравится OneBox CRM
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов МойСклад и OneBox CRM

МойСкладМойСклад
OneBox CRMOneBox CRM

Отзывы о МойСклад и OneBox CRM

МойСкладМойСклад

Отзыв

Плюсы:

Облачность- доступ с любого устройства
Простота и интуитивность использования

Минусы:

Невозможность тонкой настройки под себя
Не вполне удобные тарифы
Слабая служба поддержки
Слабое приложение на Android
Медленно происходит развитие продукта, т.е. функции востребованные пользователями подолгу находятся в разработке и не реализуются

Минусов и того, чего хотелось бы поменять - масса. Однако есть ряд достоинств и альтернатив лучше на данный момент не найдено, поэтому пользуюсь

Отличный маркетинг - средний функционал - никакая поддержка

Плюсы:

- Энергичный маркетинг.
- Все красиво показано и на вид просто.
- Ну и сама идея облачной программы учета хорошая.

Минусы:

- Функционал не соответствует ожиданиям.
- Многое, что описано на сайте в помощи и инструкциях не работает
- Отвратная техподдержка.

Нужна была программа на замен самописной с поддержкой онлайн-кассы. Посмотрел вебинар от МойСклад - все легко и красиво. Стал пристальнее изучать. Купил подписку. Слегка разочаровался. Потом сильно разочаровался.
Некоторая часть функционала, которая описана в инструкциях, не работает и по уверениям ТП и "не будет работать, потому что так лучше".

Основной момент из-за чего вообще обратился к МойСклад - онлайн-касса. Так оказывается пробить чек на товар из заказа нельзя. Нужно этот товар набить в другом приложении - "Розница". И товар спишется дважды, если вы сделаете отгрузку по торг12 и пробьете чек.

Не возможно ограничить возможность выставить счет на товар, которого больше нет. Это политическое решение МойСклад! Так мне в поддержке сказали. Поржал бы, но не смешно. То есть отгружать в минус можно запретить или разрешить - такая галочка есть. А портировать это решение на выставление счета - нет, никак.

Документы по почте прямо из программы отправляются не с Вашего адреса, а с no-reply@moysklad.ru. Вот рады получатели таких писем. В хелпе сказано как и где указать свой адрес. При том можно с адреса сотрудника или с адреса компнии. Как настроить домен в почтовом сервисе, что б в спам не попадали письма с заменой адреса, в МойСклад не знают.

Вставить в счет печать и подпись нормально не получается, хотя на сайте написано иное.

Резервную копию сделать Вы не сможете - только некоторую часть данных и криво. Сответственно если с Вашей стороны кто-то специально или случайно, имея на это пользовательские права, все поудалял, то восстановить на "вчера" Вы не сможете никак.

Ну и конечно самое неприятное, хотя и не самое главное: техподдержка отвратительна, лучше бы ее вовсе не было. Наверное там есть знающие люди - кто то же написал МойСклад. Но они отрезаны от общения с пользователями. А общаются с Вами то ли очень замученные люди, то ли недалекие - других объяснений не вижу. А может это студенты гуманитарии, которые ночью вместо сна вынуждены отвечать на тупые с их точки зрения вопросы. Если задать тот же вопрос повторно (не продолжить поднятый тикет, а создать новый), то можно получить совсем другой ответ. Я получал ответы, которые являлись копипастом хелпа, в то время как вопрос был в том, что хэлп неактуален, и так как там написано не работает.

Как бесплатный сервис "как есть" - нормальный вариант, наверное. Но как коммерческий движок - еще пилить и пилить.

Нельзя самостоятельно удалить аккаунт

Плюсы:

Много возможностей и фич для складского учета.

Минусы:

Нельзя самостоятельно удалить аккаунт.
Интерфейс.
Не повезло с тех. поддержкой, в моем случае.

Зарегистрировался для теста системы, не нашел, что искал. Решил удалить аккаунт, не получилось. Оказывается, самостоятельное удаление аккаунта не предусмотрено.

Одобряю систему

Плюсы:

Объединение торговых точек в одну базу, с независимой работой
Нет функции у недобросовестного сотрудника или органов взять базу данных
Доступ к базе 24/7
Работа с любого устройства

Минусы:

Их быстро исправляют

Уже около 5 лет работаем с этим сервисом. Были некоторые проблемы с МоимСкладом, но разработчики успевают не только откликаться на жалобы, но и исправлять недостатки. Сервис показался надёжным и простым в использовании. Кроме того, в интерфейсе администратора можно гибко настроить систему под свои нужды.

OneBox CRMOneBox CRM

Павел Алексеев

Плюсы:

удобно, практично, экономит время

Минусы:

не во всём сразу разобрались, нет возможности видеозвонки записать

В свой интернет-магазин несколько месяцев назад внедрил систему CRM+ERP, которая не просто автоматизировала процесс работы менеджеров, но и упростила многие вещи, увеличив продуктивность. Так, если раньше всё работники записывали на листок, что не всегда удобно в процессе разговора, теперь система всё делает за оператора. База клиентов хорошо видна, могу отследить, сколько заявок принял каждый оператор даже из дома. Удобно, что ещё сказать

Совершенный бизнес-процесс

Плюсы:

Эффективно, экономия времени, полный порядок, хорошая система контроля

Минусы:

Дороговато

Занимаюсь грузоперевозками уже 3 года. Изрядно накопилось количество клиентов, контактных данных, повторных заказов. Когда менеджер перепутал заказы, поняла, что нужно совершенствовать бизнес-процессы. Теперь все в одном месте, нет больше огромного количества стикеров с напоминаниями, а, главное, путаницы в заказах и потери клиентов. Я всегда знаю работу каждого сотрудника, да и они стали успевать больше. Дороговато, но за порядок и результат готова платить.

Система спасает

Плюсы:

облегчился процесс работы, увеличились продажи

Минусы:

цена

Решил приобрести эту программу, так как продажи в интернет-магазине увеличились и я не смог физически успевать контролировать ситуацию. После запуска CRM+ERP-системы работать и контролировать персонал стало легче. Звонки записываются, в случае конфликта можно прослушать запись. Наконец-то привелась в порядок база клиентов. Цена у системы, конечно, не маленькая, но она того стоит. Рано или поздно придется ее купить)

Лиза

Плюсы:

Порядок в базе клинтов, запись звонкоа, можно вести дела удаленно

Минусы:

Стоимость, но она себя оправдывает

Знакомый использует CRM+ERP систему для работы в интернет-магазине. Я решила тоже воспользоваться ей, чтобы быть в курсе дел и работать удаленно. Система полностью оправдывает свою стоимость. Увеличились заметно продажи, так как менеджеры обрабатывают больше заявок, все данные сохраняются, о записях на листочках забыли. Звонки клиентов записываются, если нужно для уточнения информации можно прослушать запись. База клиентов нашего магазина в полнейшем порядке.

Обратите внимание на Sipuni

Sipuni Премиум аккаунт
Виртуальная АТС для бизнеса.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
МойСклад
Да, мне подходит МойСклад
Нет, мне всё равно нравится МойСклад
Баллы: 0
или
OneBox CRM
Да, мне подходит OneBox CRM
Нет, мне всё равно нравится OneBox CRM
Баллы: 0